电商行业社群活动安排流程（私域流量）
2021-04-01 14:38:18 0 举报
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电商行业社群活动安排整体流程
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大纲/内容
活动朋友圈预热（策划）
营销号带动氛围（社群运营）
活动方案确定（运营总监）
列出符合预算的奖品种类范围（选品）
引导成功领取奖品用户回群反馈（客服）
活动安排会议（选品、客服、策划、运营）
活动结束-群内发布结束话术（社群运营）
用户进入个人号，统计新增添加数据（技术）
开奖前选出符合预算的安慰奖奖品（选品）
检查活动所需文案、话术（策划）
活动准备-抽奖小程序设置（策划）
开奖，朋友圈引导用户查询是否中奖（朋友圈）
活动社群预热（社群运营）
开奖，社群引导用户查询是否中奖（社群运营）
预热开始
活动复盘会议（客服、运营、策划、选品）
社群正式开始活动（社群运营）
未中奖用户单群抽取3位送安慰奖（社群运营）
确定安慰奖奖品（运营总监、策划）
实物奖品确定（运营总监、策划、选品）
接待用户，发送活动接待话术（客服）
朋友圈再次引导用户参与活动（策划）
引导中奖用户到个人号领取奖品（社群运营）
沉淀本期活动经验、资料
活动结束-朋友圈发布本期活动用户反馈、活动总结（策划）
朋友圈正式开始活动（策划）
发放奖品（客服）
社群再次引导用户参与活动（社群运营）
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