人人必备的职场技能
2021-04-13 15:25:23 1 举报AI智能生成
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明确熟知这些技能可以帮你解决职场中百分至80的麻烦，职场人通用和必备的基础技能
作者其他创作
大纲/内容
人人必备的职场技能
办公用品整理
按重要性何使用频次分类存放
善用小工具解决大麻烦
学会分区，快速查取
同类功能区唯一化
无用杂物及时清理
标记命名有规律
学会存列电子清单
电脑文件管理
文件整理
及时清理无用文件
分类存放历史文件
临时文件放一起
图标处理
长期不用宜删除
常用固定到任务栏
清楚自己电脑的下载默认存放地址
学会搜索所需文件
文件夹命名自带序列号
盘内项目类文件区划分
按项目文件夹
参考资料文件夹
已存档文件夹
善用云盘实现移动办公
使用TeamViewer实现远程办公
高效沟通
电话沟通
打电话
报自己身分
确认对方身份
说明电话来由
确认对方能否接应
接电话
3声铃声接应较佳
随时记录对方传递的信息
重复确认对方需求
打电话时机
紧急重要事件
快速传播的敏感事件
对方一直没有回应的事件
与领导沟通
不拒绝，不推脱
安排任务时，陈明自己目前的工作任务，让领导了解
难以完成的任务，要调整上级预期，争取更多资源
汇报问题或请示指导要带着备选方案，让领导作选择题而不是问答题
回答问题要擅长用数据，而不是大概、可能的用语
跨部门沟通
通过自己的领导，不自作主张，让领导决策和分配
与平级沟通
助人为乐很重要，帮助他人重在提供建议和提供便利资源，任务还是要对方自己做
与下属沟通
参考与领导沟通
与客户沟通
不拒绝，不推脱，接应后公司内部按流程处理
电话后做好事项记录和分类，四象限原则划分和处理
学会高效开会
开会前邮件通知
开会前半小时提前沟通
重要与会人员电话确认核实
会议室提前预定
会议用设备提前检查
会议时间及内容清楚告知
开会目的明确，不跑题拖堂
可线上办公解决的就不要开会
有效的职场笔记
学会使用便利贴
让每件小事都不遗漏
轻重缓急分类处理
贴上待办事项
丢掉完成事项
日报随时记
周报找日报
月报找周报
年终总结手到擒来
学会使用邮件
无意义邮件及时清理
邮件信息完整清晰5W2h
附件勿忘记
收件、抄送、密送不可混淆
邮件签名档要规范统一
给收件箱帖标签
处理收件箱后分类归档
分支主题
休假期间邮箱设置自动回复
学一点搜索术
定义自己要解决的问题
分析问题解决所需资源
提炼资源关键词：核心关键词、拓展关键词
学会使用搜索引擎+关键词快速获取有用信息
学点搜索技巧，提升搜索效率
常用垂直信息网站一键收藏
用云笔记随时保存查找的信息，做好备注，以备查询
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