pmp复盘ITTO
2025-08-05 09:40:49 0 举报pmp复盘ITTO
作者其他创作
大纲/内容
o
·责任分配矩阵
建设团队
i
核实的可交付成果
规划进度管理
估算活动持续时间
·问卷调查、头脑风暴(身份信息)·相关方分析（评估信息）·相关方映射分析和表现（分类信息）
项目沟通记录
确认范围
tt
·项目管理计划更新·变更请求
·资源管理计划·团队章程
数据收集：·头脑风暴·焦点小组·访谈·问卷调查·标杆对照
·成本基准·项目资金需求
相关方参与度评估矩阵
收集需求
·变更请求·更新计划、文件
相关方的沟通需求、格式内容时限、频率谁发、谁收保密信息授权发布人员为沟通活动分配资源问题升级程序通用术语表
·工作绩效信息·进度预测
排列活动顺序
监督相关方参与
工作绩效报告
创建WBS
人际关系：·名义小组：·观察和交谈·引导--跨职能
估算活动资源
·活动清单·活动属性·里程碑清单
·项目网络进度图
项目范围说明书·范围描述·验收标准·除外责任
监督沟通
相关方登记册·身份信息·评估信息·相关方分类
1、引导参与获得支持2、谈判沟通管理期望3、处理风险预测问题4、澄清和解决问题
WBSWBS词典范围基准
·类比估算·参数估算·PERT·自下而上·储备分析（应急/管理）质量成本（一致/非一致）
确保时间、渠道、内容、受众都正确按沟通管理计划和相关方管理计划优化信息传递流程
规划范围管理
定义活动
·集中办公·团队建设·认可与奖励·培训·个人和团队评估
偏差分析趋势分析
规划沟通管理
分解
·范围管理计划·需求管理计划
·标杆对照·成本效益分析·质量成本一致： 预防（买检测设备）评估（破坏性测试）非一致：内部/外部失败·流程图·测试与检查的规划
相关方参与计划
数据表现：·亲和图·思维导图
可交付成果
验收的可交付成果
监督相关方的参与，通过修订参与策略和计划来引导合理参与
规划相关方管理
·项目章程·协议
·挣值管理·储备分析·完工尚需指标
识别相关方
规划质量管理
·专家判断·数据分析·会议
估算成本
·质量审计·核对单·根本原因分析·因果图·亲和图·帕累托图
·预分派·多标准决策·谈判虚拟团队
·成本管理计划
规划成本管理
·检查·核查表·控制图·因果图
制定进度计划
·进度基准·项目进度计划（甘特、网络图、直方图）·项目日历
产品分析
项目报告发布
·成本汇总（自下而上）·储备分析·资金限制平衡
·持续时间估算·估算依据
·质量管理计划·质量检测指标
管理质量
控制质量
管理团队
控制范围
·挣值分析·偏差分析·趋势分析
·反馈机制·冲突管理·文化政治意识·谈判·观察和交谈·基本规则
·成本估算·估算依据
·类比估算·参数估算·三点估算·自下而上
规划资源管理
·沟通需求分析·沟通技术：对话/会议/文件/网站...·沟通模型：编码 传递 解码 确认收到 反馈·沟通方法：推/拉/交互·沟通风格评估·文化意识
·分解·滚动式规划
定义范围
制定预算
·资源需求·资源分解结构
获取资源
管理相关方参与
进度管理计划
沟通管理计划
·质量报告·测试与评估文件
·需求文件·需求跟踪矩阵
1、进度网络分析2、关键路径法3、资源优化：1）资源平衡 2）资源平滑4、进度压缩：1）赶工 2）快速跟进
控制进度
项目整合管理
·团队绩效评价·员工技能（提升）
·冲突管理（撤退/回避，缓解/包容，妥协/调节，强迫/命令）1、团队自己解决2、项目经理协助3、正确的程序，包括惩戒措施·情商：情绪管理能力·影响力·领导力
管理沟通
检查（客户）
·工作绩效信息·成本预测
·员工团队派工单·资源日历
控制成本
in
·专家判断·会议
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