能力、行为与结果<br>为了确保团队和组织持续成功，仅对数量化的结果进行绩效评估与考量是远远不够的，还要在绩效管理中体现对长期利润和无形成果的关注。团队领导在绩效管理中既要关注“量”，也不应忽略“质”；既要强调团队的直接成果和最终效益，也要结合成员的工作行为和素质能力<br>
“无形成果”主要体现于工作完成质量
“长期利润”则取决于组织成员表现出的能力和行为
任务绩效与周边绩效<br>绩效管理不能仅仅关注“任务绩效”，还要考核“周边绩效<br>
任务绩效<br>即员工在关键流程中运用专业知识和技术创造价值，或完成特定任务时的表现<br>
周边绩效<br>是指员工主动帮助其他同事，努力保持良好的合作环境时，对组织整体绩效做出的贡献<br>
