为团队设立绩效目标

为团队设立绩效目标

审视团队绩效目标——团队领导参与设立绩效目标，可以给评估者（通常是人事部门）和被评估者（团队成员）提供评价方向，以便人事部门据此设定每个成员的绩效指标，团队内外也能够据此形成绩效考核标准，客观地监督、衡量和讨论绩效

设立团队绩效目标的基本原则

与组织战略目标一致

绩效目标具有更直接的指向作用

团队绩效目标应与组织战略目标一致

重视与团队成员的沟通

邀请团队成员共同参与设定目标

相互交流想法、分享信息，这样既有助于团队内外消除分歧，也能帮助团队成员缓解焦虑

团队绩效目标达成一致意见

避免过分强调“目标到人”

只注重每个成员的个人表现，成员心中就难以真正形成团队概念

团队成员的个人绩效与团队绩效进行适当的挂钩

有助于成员清楚共同的前进方向，提高团队归属感和荣誉感

能促进团队内部的合作，促使团队成员为整体绩效负责

设定绩效目标的常用方法

组织绩效目标法

团队的组建是为了实现组织的某些具体绩效目标，团队绩效目标确定可采取组织绩效目标法

具体步骤

先由团队领导与组织管理层讨论，界定团队可以影响的一个或多个组织绩效目标

再由团队领导与团队成员沟通，确定对实现该目标有贡献的主要业绩成果

最后人事部门将这些成果细化作为绩效考核指标，通常可在行业通用的业绩指标库中进行筛选，也可根据组织自身情况加以增删，并以团队总体指标或平均指标为主。在用这些绩效考核指标进行团队绩效评估之前，团队领导应检查确认，并协助分配各指标的权重

客户关系图法

当团队的存在主要是为满足这些“客户”的需求时，可以采用客户关系图法设定团队绩效目标

先由团队领导与组织管理层讨论，根据公司的战略目标来界定团队需要服务的客户

再由团队领导指导团队成员与组织内外沟通，了解客户需要的产品和服务

然后从组织的角度考虑，优化所列项目

最后人事部门对业绩维度重新规范命名，并由团队领导协助检查确认

工作流程图法

用工作流程图来计划工作流程，特别适用于那些有清晰工作流程的团队