内容营销知识地图
2021-05-20 17:32:20 15 举报内容营销整套方法论，内容来自《数字内容营销》《获客》《精准内容》等共5本书。
作者其他创作
大纲/内容
载体
选题
+
F：频率，也称为购买率。让已有用户更频繁地购买产品。（复购率）R：到达率，即转换的新增用户。让更多的人购买产品。（转化率）Y：收益，每次交易的平均金额。对于已购买的用户，不需要经常购买，但每次购买时会花更多的钱。
官网
如何让内容有效传播
·凝聚者·完美主义者·专家
1
4
内容营销战略规划的流程
是
内容营销
不同购买旅程触点的内容营销价值
这很重要，但ROI并不在此产生
打开用户信息屏障
品牌知名度
内容
认知能力
S
内容能让用户直观感受到产品的价值及使用场景
完成第15稿后，撕掉再写一遍
分析
能流畅写出一篇多少字的文章，到今天仍然是衡量写作者创作能力的重要标准
内容营销与传统营销的区别
内容营销更多的是从10到100而不是从0到1
销售引流
内容生产
内容传播渠道
内容营销怎么做
相关性
电子邮件营销
培育成交
要素品牌化内容池搭建
deadline留有余地
品牌层面
杠杆策略
兴趣打通品牌语境
获取用户及用户维系指标
·创新者·外交家·监督者
内容传播的能力
会员价值
将内容作为某一功能来评估
避免直谈销售
品牌美誉度
2
内容有更多的延展性，获客的成本可以做到更低
线索获取
创造需求
搜索
格式选取
>
实事求是
有人会为它买单吗？
社交网络内部
有人关心你是否更新吗？
检查控制
内容生产流程
客户线索培育
身份
社群渠道
赚来媒体
每天检查确保事情发生
杠铃策略
财务影响
用户需求挖掘
品牌忠诚度
自有媒体：以社交端为核心，布局全渠道
建议初创公司度过生存期再谈内容营销
内容的效果会随着时间提高吗？
付费媒体的预算分配
Rewrite：内容再加工
内容布局评估指标
用户购买旅程
故事讲述者
真正的内容营销价值总和=
有效途径
传播渠道选择
非财务影响
学习研究
按平台要求
让用户拥有品牌
具有人情味
标题A/B测试
产生布道者
通过刻意练习，提升持续生产能力
效果评估
用户角色模型
具备有效的获客渠道
渠道能力
用户教育及用户意识指标
生产有价值的内容
内容 VS 社会媒体营销
内容传播节奏，内容发布时间表，推广节点与时间的配合等。
内容营销的地位
创竞品内容
团队协作一定要有时间表
品牌意识及挽留和满足顾客
服务：内部群体利用效率
内容效果评估及优化
内容营销新概念：
泛关系
深度内容预约制
了解企业现状，制定内容营销目标
关注产品的数据
A
内容长度
用户注意到
为什么要做内容营销
I（ impact）：不解决，业务会受到什么影响
寻求长期增长
持续创作，时光会帮你消灭99%的对手
持续提供教育性的内容，要传达解决方案的特点
内容传播
品牌营销
如何保证内容能够依据规划进行
内容与渠道的价值比重
企业 CEO 及管理层需要认可并支持内容营销工作
指员工和用户
渠道布局优化
持续通过内容向老客户输出解决方案，增强客户粘性，提高LTV。
兴趣
保持连贯性
内容规划
传播渠道概况
投资回报关系
内置模式
注意
4个写作原则
什么是内容营销
①ROI
被发现
改进
寻求长期增长的企业适合做内容营销
渠道风险
高质量的内容能塑造专业形象并建立竞争壁垒
重心
内容生产策略
I
·关注的是顾客而不是你·用顾客关心的内容取代千篇一律的信息轰炸来吸引顾客·是双方的交谈而不是一个人的独白（你在与顾客交谈而不是对着他们呢大呼小叫）·更灵活、随机应变·风险更小·持久性更强·可提供营销生效的证据，使其更易量化·最大化利用你最重要的资产之一：口碑效应·发生在售前和售后
内容营销的价值
跨界整合营销
放在较长的时间段里看数据（重要）
拉式内容
生产怎样的内容？
概念辨析
R（ resolution）：问题该怎么解决
内容类型
做内容营销应满足的条件
利用用户购买旅程确定内容类型
品牌推广
降低获客成本
全员营销
3R原则
满足需求
内容质量评估指标
渠道不确定性增加，可走轻量化路线
微信+官网
内容规划的三个维度
核心回答4个问题
专注于内容和生产。包括内容制作经理、产品运营经理、网页设计师、文案策划师。
数字营销
发布
终审
怎样选择传播渠道
“思考型”人才
个人渠道
如何生产优质内容
分配
Retire：内容更新
内容营销与传统营销
服务于
阅读量价值
如何实现渠道“1+1>2”的效果
内容营销知识地图
ROI==（投资获得的收入一投资的成本）/投资的成本。
确保内容与既定目标一致
内容规划的能力
团队搭建的3种模式
投资
数字营销团队需要的人才
利用现象级内容达到品牌曝光与推广的目的，这是内容的一大优势。
定义高品质量内容
用户服务角度评估指标
内容的成功
渠道成长
考虑阶段
直观展现价值
思想领袖
行动
利用用户关系漏斗确定玩法
微信+其他自媒体
周期检查
日常运营管理
内容创作的能力
付费媒体：社交媒体和付费搜索是完美搭档
完美的内容产品的特征
复购转介绍
专注于和消费者互动，包括社交媒体主管、公共关系主管、网络社区管理者等。
官方渠道
外部杠杆资源
Reorganize：内容再组织
包括用于内部沟通的内容数量支持其他部门的咨询内容数量、用于主题演讲的内容数量。
签单价值
内容营销策略优化三原则
要素品牌化的内容判定
目标
将一个有力的想法简单呈现出来，效果会大大胜过将一个薄弱的想法有力地呈现出来
评估
销售支持指标
不同阶段规划的内容类型（To B）
内容营销四大主要目的
关注与内容直接相关的数据
给不同的人发送不同的内容
拥有主见
连接模式（外聘、外包）
设计排版
用户期望的内容
品牌形象推广，要结合垂直社区特性
长形式内容
·实干家·协调者·推进者
“感受型”人才
存在复利价值
多媒体内容：音频、视频
3
内容沟通角度评估指标
适合冷启动
制定可评估的传播方案
优质高效
搭建内容营销团队
强关系
建立信任
反应
生动形象
草稿
内容营销 VS 社会媒体营销
编辑
品牌影响力
推式内容
有深度的书面内容：电子书及书籍
内容感知
好的公关都是超级内容营销专家，能够利用内容起到四两拨千斤的效果。
指标：内容测量指标示例
自有媒体
团队同步
比如UV/PV、点击率、互动数、转发数、人均访问页面、访间时长等
付费媒体
危机公关
粉丝价值
差异化
内容营销是创建及传递内容以吸引明确的或潜在的目标受众的商业营销过程，目的是促使顾客做出能为企业带来利润的行动。
需求唤醒
内容营销六大步骤流程图
认知阶段
分享
在线直播
制定内容推送时间规划表
MOL价值
专注于数据与分析，包括市场数据分析师、架构和建模主管、高级数据架构师。
搜索引擎
业务
选择最合适的发布平台
过程可控
整体目标，目目標人群，适用平台，内容主题，内容类型（内容策划能力）
内容营销是“用内容去实现我们的商业目的”
②F.R.Y
时效性
弱关系
内容价值测量
如无法完成及时同步
利用解决问题方向的专业性内容吸引用户自主关注从而购买产品。
偏好阶段
将同的典型用户的成功案例分享给对方，推动购买决策
内容价值定义
说服力
内容价值测量实践及策略优化
缔造伟业
连接
To B
占内容成功的42%-67%
内容营销6大原则
内容产生销售机会
内容价值测量实践
“行动型”人才
满足顾客需要
内容营销不是“一次性营销”，它能产生复利
博客内容：微信+官网的整体内容资产
信任
用户类型注意要点
内容团队搭建
玩耍
官网登录页面布局
包括用于培训用户服务代表的内容、转发给用户的内容，为用户服务的一部分。
内容金字塔要以用户为中心
通过内容反复触达能持续地影响和培育潜在客户
显专业建壁垒
质量
客情维系
长时工作记忆
认识消费者，确定内容基调
实时发布
内容测量及优化
渠道也可以成为品牌宣传内容产生的来源
效果层面
全员皆内容模式
前瞻：内容质量优化
产生内容本身的能力，文案能力、用户心理、共情能力等（内容敏感度）
顾客需求（或思路）的挖掘
比如DAU、留存或整个栏目的UV、点击率
管理层关心的内容
大数据营销
内容营销成熟度模型
微信+直播
衡量要抓重点
用户类型
过了生存期
什么阶段适合做内容营销
讲故事公式：S.I.R
To C
增长：驱动经营绩效
预约成功用户
SOL价值
实施
适合软营销
用户类型细分
理想团队应包含的9个角色
内容营销能力板块
搜集用户需求及兴趣点，个性化推送相应的解决方案
放在较长的时间段里看数据
s（ situation）：用户遇到什么问题
CEO 的认可和信任
审核通过
自媒体页面布局
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