《上瘾》读书笔记
2021-07-02 17:19:39 2 举报AI智能生成
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运营，产品人员必读书籍之一，用上瘾模型拆解用户不同阶段的需求，设计不同的环节，进而达到目的
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大纲/内容
《上瘾》
4、行动
福格行为模式，即B=MAT。B代表行为，M代表动机，A代表能力，T代表触发
动机
蕴含在广告中的动机。案例：奥巴马大选，百威啤酒
能力
人物的难易程度直接影响人们完成这一任务的可能性。案例：Twitter
福格简洁性六要素：时间，金钱，体力，脑力，社会偏差，非常规性
成功的公司如何推送用户快速进入上瘾模式下一阶段。案例：注册Facebook账户，用Twitter按钮分享信息，Google搜索引擎
启发与感知
稀缺效应
环境效应
锚定效应
赠券效应
5、多变的酬赏
社交酬赏。案例：Facebook，stack overflow、英雄联盟
猎物酬赏，案例：老虎机，Twitter，Pinterest
自我酬赏。案例：视频游戏，电子邮件，codecademy
有关酬赏的几个重要问题
多变的酬赏不免费。 案例：Mahalo
保障用户的自主权，案例：Quora
有限的多变性。 案例：《绝命毒师》
6、投入
储存价值
内容，数据资料，关注者，信誉，技能
加载下一个出发。案例：Any.do;Tiinder;Snapchat;Pinterest
7、上瘾模型与道德操控
如何让用户上瘾的五个基本问题
道德操控
健康习惯推广者
兜售商
娱乐用户者
经销商
8、习惯测试与寻找机会
习惯测试
1、确定用户
2、分析用户行为
3、改进产品
寻找机会
新生行为
促成性技术
界面更改
1、为什么有的产品会让人上瘾
1、产品对用户的行为习惯产生深刻影响
2、上瘾模型的四个阶段：触发、行动、多变的酬赏、图投入
2、习惯的力量
1、企业如何从习惯中收益
1.1提升\"用户终身价值”
1.2 提高价格的灵活性
1.3 加速增长速度。 案例facebook
1.4 提高竞争力
2、基于习惯的发展战略
2.1 要想让这些不经常发生的行为演变为习惯，那就必须让用户感受到它的用户，要么能为你带来快乐要么能为你解除痛苦。案例：亚马逊网站
3、维生素vs止痛药
3.1 习惯养成类产品最初都是非必需品（维生素），可一旦发展为产品，他们就成为必需品（止痛药）
3.2 维生素和止痛药对消费者的影响
3、触发
1、外部触发
1.1 付费性触发（通过广告来触发用户）
1.2 回馈性触发（网络新闻的报道）
1.3 人际性触发 （朋友间分享）
1.4 自主性触发（用户自己获得）
1.5 付费、回馈、人际适合拉新，自主型触发驱动用户重复某种行为作为重点，目的是让用户逐渐养成习惯。使用外部触发仅仅是第一步，各种类型的外部触发都有一个终极目标，就是去使用户进入上瘾模型并完成余下的循环步骤
2、内部触发
2.1 当某个产品与你的思想，情感或是原有的常规活动发生密切关联时，那一定是内部触发在起作用
2.2 产品和内部触发的联系
3、安装触发，案例：Instagram中的触发
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