《你凭什么做好互联网：从技术思维到商业逻辑》读书笔记
2021-06-11 13:09:26 0 举报AI智能生成
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从技术到商业如何实现，每个发展阶段需要匹配哪些能力、分解哪些目标、落实哪些策略都一一点出，并在这一过程中，呈现实操性方法背后的思考过程，即为什么这样做才是对的。
作者其他创作
大纲/内容
第四章 创业与投资
如何起步
第一，控制需求
第二，学会规避
第三，强化自身
第四，不苛求完美
创业，首先需要一颗大心脏
创业者必须坚持自己的兴趣，才能做出有价值的产品
创业，需要一种坚持
创业者的两种类型
现实主义
理想主义
创业如何做市场调研
爱站是一个好工具
Alexa
所谓人脉
1.物以类聚，人以群分
2.不同背景、不同领域的人，产生交集后，大家的视野和思考问题的方式都会得到扩展，我相信这一点也非常重要，并在其中形成了新的合作机会和互补性。
怎么判别优秀的人
1.对信息的敏锐度和钻研精神。
2.担当与责任。
3.对未来保持乐观。
关于投资与职场的思维方式
思维方式对比
1.这款产品虽然用户数很多，但是做得不够好，所以不值得投。
2.这款产品虽然做得不够好，用户居然还有这么多，所以值得投。
优势即包袱
对手即帮手
用户是谁
以为会喊的才是用户，忽略沉默的大多数
尝鲜用户，核心用户，跟风用户
薅羊毛用户，套利用户
用户获取成本
创业项目的冷启动
单点启动
常见的单机休闲游戏
单边启动
双边启动
多边启动
第一，你需要有大量的商家加入。
第二，你需要足够的用户，否则商家肯定没兴趣维护。
第三，你需要足够的送货人在线，才能保证及时地把东西送出去。
借势启动
借势启动的意义和价值
第一，降低项目启动门槛。
第二，降低用户进入门槛。
第三，享受平台补贴红利，平台增长红利。
第四，降低用户信用门槛。
那么借势启动的风险
第一，要快速应变，势不常在。
第二，可能受大平台政策策略影响，特别是你动了大平台的奶酪。
第三，神仙打架，殃及无辜。
第四，补贴不常在，养肥了参与者大平台也要杀羊吃肉赚钱，这个要想清楚。
第五，用户可能不是你的。
撰写商业计划书的一些误区和建议
市场描述适可而止
竞品分析学会尊重
时间规划严谨有序
信用背书切忌夸口
成本测算详尽完备
风险承担要有说法
第一，核心人员兼职创业，这个是非常忌讳的，不能说完全不行，但如果核心团队几乎都是兼职的，投资人会觉得这个项目实在过于儿戏。
第二，核心人员有其他工作或兼职，这也是忌讳，但有些创业者本身确实有很多项目，投资人要明确创业者是否会全身心投入到这个项目中，比如你之前的项目已经发展得很稳定并且有明确的负责人接手，投资人可能还是可以理解的。
第三，个人的投入和收益，投资人会希望作为创业者，不要急于用投资人的钱来满足自己的奢侈生活。
1.商业计划书不只是去吸引投资，也是自己整理业务发展逻辑和创业理念的过程。
2.有经验的投资公司，有经验的投资人，对行业的认识比较深刻，不要试图去教育他，更不要试图去欺骗他。
3.执行能力其实比概念和想法更重要，证明自己的执行能力比描述辉煌的未来更重要。而商业计划书里，最能证明自己执行能力的，是对时间和成本的精确测算。
4.学习能力和挑错能力同等重要，你能发现别人的缺点，也要看到别人的优点，在很多场合，后者更有助于你发展业务实现目标。
5.融资只是起点，不是目的，以融资为目标宣扬成功学的，都是投资人讨厌的类型，如果你想成功创业，要远离这样的人。
投资人会怎么看创业者
骨子里的自信很重要
专注和执着
第一，明确自己的重点在哪里，自己的投入在哪里，如果旧项目团队完整，且有合格领导负责，不再投入精力，并非不可以。
第二，多个项目均给投资人同等或对应的股份，让投资人利益不受侵犯。
第三，只有一个属于在职项目，其余属于投资项目，明确不参与运营和管理。
相信“产品与用户”比“资源关系背景”更重要
投入的决心和勇气
个人魅力和表达能力
懂得尊重
如何评估及面对风险
1.做项目规划的时候，要充分考虑风险，正视风险
2.做好应急灾难的响应计划。线上出问题，出状况，要有准备，不能慌乱，不能没有备案
3.计算风险回报关系，计算风控成本，所有东西还是要数据化。
4.不要触碰法律底线，不要触碰道德底线。
5.高风险，高回报，心态要好，学费还是要交，有些风险，你再怎么算，可能也躲不开。
第五章 产品与技术
概要
易被忽略
难以复制
文化凝聚
关于技术合伙人的话题
创业公司如果缺乏“技术大牛”，如何起步
再谈技术的价值
1.在相当多的情况下，优秀的技术保障往往没有存在感，其价值只有出问题的时候才会被人想起来。
2.为了展示技术而创造需求，是很多技术创业者的通病。
3.创业公司是否明确自己的技术目标和人才匹配度，长期以来是个问题。
4.技术的价值并不是只体现在服从和完成上。
企业服务，机会还是陷阱
如何避免一厢情愿
第一，关于利益的问题，这是核心问题。
第二，关于用户的期望和成本的问题。
第三，所有降低社会整体运行效率的行为都是耍流氓。
第四，榨取义务贡献者的模式非常容易走偏。
第五，产品虽好，信用难建。
什么是用户需求
用户想要的未必是需求
用户头疼的往往是需求
需求往往藏在搜索引擎里
跟随用户还是引领用户
把握本质需求而不是盲从于用户的描述
欲速则不达
谈谈产品和运营——所谓细节的探讨
偏离目标的细节毫无意义
超出预期的前提是符合预期
产品运营一体思考
文案值千金
关于运营的三个典型问题
背景：这家公司是面向中小企业和店家提供服务的，属于to B服务，而不是传统的to C服务。
问题1：产品发展了很多用户，但活跃度不高，如何知道用户流失的原因并提高活跃度
第一，用户数多少其实有时候被过分强调了，其实没有忠诚度的用户根本不是用户。有死忠的核心用户，对一个创业公司来说是特别有意义的。
第二，典型核心用户的示范和带动效应是明显的
第三，创业公司不要太担心部分用户流失，不要太强调面面俱到。
问题2：做业务发展，想去扩展用户群，如何知道我的用户群在哪里，如何能精准定向到他们。
问题3：采集了大量用户反馈，有大量的问题积累，但是我想知道这些问题反馈在什么数量级上需要怎样的重视和处理顺序。
关于留存的问题
典型的流失原因
1.重大的挫败感。比如刚过新手保护期后被熟练玩家狂虐，大量库存物资或建筑被摧毁。
2.较高的难度障碍。在某个关卡或某个任务BOSS前多次尝试失败，其实也是挫败感的一种。
3.失去目标。达成阶段目标后突然失去下一步的目标，或者下一步目标过于遥远，短期失去动力。个别的也存在无法理解游戏的引导，不知道下一步的目标该如何实现。
4.缺乏成就。缺乏让自己能产生愉悦的目标达成和头衔、荣誉。5.疲劳。反复从事重复性的任务，消耗时间和精力且失去了游戏的乐趣。
6.遭到侮辱。在游戏中遭到人身攻击、谩骂，以及其他玩家羞辱。
7.跟随。游戏中的好友或者队友撤出，跟随撤出游戏。
8.吃亏。在游戏中和其他玩家对抗显著吃亏，无法达到平衡。一些活动设计不合理，或者营销设计不合理，也会造成玩家的吃亏感。
如何让用户觉得自己占了便宜
第一，让新手玩家的运气好一点，这个是数值策划的事情
第二，体系里要有玩家赚便宜的保留设计
第六章 经营与管理
授权与放权
授权的步骤
首先，肯定是选择正确的人
第一，格局和胸怀
第二，担当。
第三，总结和归纳能力。
第四，爱护团队成员。
其次，是达成目标的一致。
再次，是循序渐进。
赏罚分明
几个关于管理的观点
1.挖掘和培养人才是领导力的一个关键表现。
2.为团队争取正当的权益，是合格老大的体现。
3.多承担责任，多分享功劳。
4.处罚也要有人情味。
万恶的KPI
KPI的缘起
新时代的问题
典型的KPI问题
技术领域
1.以工作量为考核目标。
2.以解决问题为考核目标，比如处理实际问题数，修补BUG数。
3.以专家小组的考核为准。
4.基于犯错率考核。
5.基于团队目标。
常见KPI的刷数据手段
1.注册用户数，激活数。
2.活跃用户数。
3.Pageview，用户浏览次数。
4.以收入为考核目标。
正确的激励体系
1.雇佣优秀的员工，是最重要的。
2.多个维度的KPI设计，尽可能减少负激励效果。
3.企业的利益激励机制
4.允许特权和额外
谈谈品牌
品牌分品牌强度和品牌高度
第一步，选择和设计一个容易传播的品牌
第二步，足够强的曝光度
第三步，优质的用户体验
关于品牌外延
品牌的认知境界
第一是了解，我知道你，我听说过你。说明你的广告营销或者品牌的口碑到达这个用户了。
第二是信任，这一点就难了，我相信你的产品、你的服务是好的，我对你的质量、对你的品质非常认可。
第三是依赖，这个就更难了，在这个领域，这个消费层面或使用层面，我只信任你，我不信其他任何同类产品，我只用你，我不用别的。
一些常用手段
品牌保护
价值观的边界
关于企业
如果一个企业比较新，比较年轻，人也不多，多了解其创始人的背景、口碑，在原单位的声誉和前同事前合伙人的评价，都是有意义的
关于个人
1.和对方要进行多层次、深入的沟通，而不仅仅是针对工作和技能，对其价值观要有一定的认识。
2.沟通交流中注意观察，注意细节，这里必须强调一点，一个展现自己特别优秀的人，也有可能是最善于伪装自己的人。
3.多做背景调查，寻找共同好友，了解其口碑和历史的信用评价。
4.对言行的一致性多观察，是否说到可以做到，是否行为和其表达的价值观一致。
5.绝不要因为惜才，或者因为对方所掌握的资源，而与品德低劣、价值观扭曲的人合作，绝不要。
6.严谨的合同、法律文件的确可以做一定程度的约束，但不代表这样就可以高枕无忧。
7.要不断反躬自问，我的底线和边界在哪里？
关于做人与做企业
隐形成本
时间成本
信用成本
决策成本
机会成本
沉没成本
判断项目失败的方法
第一，活跃用户持续下降并且没有恢复增长的迹象；
第二，市场存在领先者并且与领先者差距越来越大；
第三，收入无法覆盖支出并且在可预期的未来没有任何改善的迹象。
建议尽早关闭项目
健康成本
第一章 旁观他人审视自我
尽早想明白自己以后做什么
几点建议
上课学到的东西，多思考
平时上网站下App的时候，多思考
多分享自己的东西，可能对未来工作帮助很大
如果你想从事互联网运营和产品，试着运营一个微博或微信公众号，或者去申请成为百度吧主，运营一个百度贴吧，或者你能在知乎上成为一个有表现力的活跃账户
关于考证，要清楚什么证有用，什么证没用
找一些与兴趣相关行业的实习，如果能跟一些“业内大牛”实习，你的提升空间会更大
简历怎么写
首先，不要有错别字！连简历都不认真对待的人，怎么可能是一个认真工作的人。
其次，切忌过度包装自己，懂一点皮毛就说精通，面试官不是可以随便忽悠的。
再次，态度要端正，表明自己不挑工作、不好高骛远、不眼高手低
最后，简历的设计，要用最简单的文字和图形，让用人单位印象深刻
不要照本宣科
年轻人进职场，最容易犯的两个错误
被各种高大上的企业媒体宣传蒙蔽了
挑错的逻辑
职场上所谓技术问题是哪些原因造成的
年代久远，菜鸟的产品
需求迭代的产物
所谓的正确的架构，存在着你所不知道的坑
技术演进中的印迹
侧重点不同的考量问题
资源紧缺的作品
新人对系统问题的思路
第一，尽可能更完整地了解系统
第二，从一个最有把握，结构最简单的地方入手，用你认为正确的方式修改一个最小的结构
第三，轻易不要谈重构
走出心理舒适区
如何扩大心理舒适区的建议
1.多参与分享，多上台演讲，能够克服演讲恐惧，对未来的工作和个人发展绝对大有帮助。
2.在保证安全的前提下，多接触不同的人群，多了解不同领域的信息，尝试和各种人沟通。试图理解更多以前无法理解的东西。
3.在合法的前提下，力所能及地尝试去做一些不同的事情，并尽量做好。
4.适当学一点无聊没意义的东西，比如弹琴，下棋，绘画，等等。扩大接触面和知识面，不要把所有的学习功利化。很多看上去没用的东西，很可能潜移默化地帮到你。
5.进入和浏览一些不同类型的社区，观察和参与一些职场人士的讨论，不要盲目用想象来猜测职场。
不要轻易给自己定性
具体建议
1.不断反思自己，适合什么，不适合什么，喜欢什么，不喜欢什么，要认清自己的内心。
2.看未来，看方向，要知道未来在哪里，而不是只看现在是什么，看未来要有想象力和一定的理解力，其实并不难。
3.选择Offer时，不要被描述所迷惑。通常巨头核心部门的名称都特别简单直接
4.很多时候，你以为自己想做的，不过是因为很多人都觉得好。
5.有些领域，可能前几年还很热门，但现在已经显著过热了。
6.所有已有的经验都是有价值的，但是不代表说，你不可以换别的试试，没有经验有时候也是一种优势，因为思维束缚也会少，在一些新兴或者跨界的领域，往往学习能力和适应能力比经验更重要。
7.任何时候，都不要让自己停步，必须保持学习，保持饥渴，保持对新领域的好奇和敏感。没有好奇心，没有敏感度，就没有未来。
信用与操守伴你一生
守时
守时是一个人基本的信用体现
不要轻易承诺无法兑现的事情，有担当不等于不负责任地揽事。
做不到的事情，直接回绝。
没把握的事情，要明确可能性。
掉节操的工作和经历不值得炫耀。
错了要敢认，不推诿。
替人或产品背书要先做好背景调查，就算是朋友，也要把握原则。
不该拿的钱，不要碰。
谈谈艺多不压身
理脉络
认场景
抠细节
第二章 思维方式也是生产力
谈谈信息不对称
提升信息获取和甄别能力
阅读量和优质的阅读来源
保持好奇心，保持敏感
正确的逻辑及科学常识
善于利用第三方数据平台求证
商业分析的思维养成
第一，看数据
1.搜索引擎
2.电子商务
第二，琢磨人性
最赚钱的手段就是，挑动入局者的竞争，从中获得最大利润
跨界与沟通
开发商机很难做到的问题
缺乏互信与彼此尊重
缺乏换位思考的沟通方式
因缺乏相关背景知识和资历而无法找到彼此
因缺乏相关背景知识和资历而无法评定彼此
缺乏场景敏锐度
自我定位错误
谈谈个人价值及平台红利
从职场选择来看
从人员的价值发挥看
从时机和趋势来看
开启上帝视角，其实你也能
机会来自于担当？
机会来自于“让我来”“我可以”
第三章 能力与成长
听过许多大道理，却不知怎么提一个好问题？
做好足够的准备和思考，再去问问题
正确的搜索方法
结构化的思维，排除法，层进法提问
敏感度，好奇心
反推，逆证
归纳与总结
1.对问题的描述，对解决方案的效果评估，要有条理、有逻辑，不但要定性，而且要定量，要精准描述，完整记录。
2.面临多个解决方案来处理的技术问题，要学会分辨评估每个解决方案的作用和效果，而不是说，反正把问题解决了就可以。
3.分类是一种能力，特别是涉及多个纬度的组合，非常考验对业务的理解能力，能够寻找正确的纬度组合，数据和信息的价值才能最优化。
4.从最原始的信息中寻找灵感和规律，这种看上去最没有技术含量的工作最能体现出你的思考能力。
5.培养新人和锻炼新人，对于非重要和非紧急工作，尽量给他们足够自由发挥的空间。
取舍之道
优秀的产品经理，要学会做减法
1.从产品层面，对需求做裁剪，好的产品经理要会做减法。点子多，但落实起来，要围绕核心，初期不要过于复杂，有需要可以上线后根据用户反馈迭代。
2.从用户层面，不要试图讨好所有人，要明确核心用户群体的诉求，有所取舍，让一部分人惊喜，另一部分人离开，比平庸的四处讨巧的产品可能更好。很多优秀的互联网产品，都很固执和执拗，他们的潜台词就是，不喜欢我的用户，我其实也不打算服务你们。
3.从技术层面，要理解需求，基于需求和研发的难点设计边界条件，将需求简化，在满足用户核心诉求的前提下允许一定程度的不完美，允许一定程度的不精确。这样对研发效率的提升和运维成本的降低是很有效的。
分享即学习
分享、表达能力的境界
1.让别人完整清楚地明白你所表达的真实意图和内容。
2.让别人相信你所表达的内容的真实性。
3.让别人受你的感染，拥护支持你的主张。
准备充分，提前默演
需要分享的时候，需要提前跟主办方确定如下内容
第一，观众大约多少人，什么背景，什么目标。
第二，给我多少时间，是完整的分享时间还是包括了交互。
第三，我的顺序，我前面和后面是谁。（这一点倒不是很严格需要确认。）
第四，时间提示方式是什么。
第五，是否有投影以及场地特征。
明确目标，有的放矢
背景铺垫，换位思考
适度进补，不要贪求
切忌夸夸其谈
识人之能
第一，你要见更多的人，并尽可能认识更多的牛人。
第二，有心胜无心，要不断总结牛人的特点和规律，每次要分析，要琢磨，要带着对人的判断来和人沟通，并不断通过事实的反馈来纠正自己的判断，进而提高判断力。
第三，人才需要一定的发挥空间，也需要一定的成长空间，要敢放权，允许犯错。
第四，人才往往有一定局限性，要用其长避其短。
乾坤独断还是兼听则明？
第一原则，不妥协原则
这既是一个产品原则，也是一个管理原则。
第二原则，允许质疑原则
处处皆学问
实例说话
1.大家都逛淘宝。
2.很多人都刷朋友圈。
3.很多人都在微信群斗表情。
4.天天看新闻，看媒体，看各种文摘。
5.很多人玩游戏，乐此不疲。
日常工作也是同理
关于产品与技术沟通的一些建议
第一要旨：产品人员在提出功能需求时，应明确告诉开发人员，其需求的目标是什么。
1.研发人员的参与意识强，对产品的热爱度和积极性会提高。
2.加深对需求目标的理解，减少开发过程中因理解歧义做无用功或不符合需求的状况。
3.有可能提供目标一致，且实现成本更低的方案。对创业公司，开发力量不够完善的场景而言，这一点也非常重要。
第二要旨：产品人员应给出所有功能需求的流程和结构图。
第三要旨：具体视图设计的三要素。
1.界面元素
2.数据逻辑
3.操作逻辑
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