《上瘾》读书笔记
2021-07-02 15:47:08 0 举报
AI智能生成
运营,产品人员必读书籍之一,用上瘾模型拆解用户不同阶段的需求,设计不同的环节,进而达到目的
作者其他创作
大纲/内容
《上瘾》
4、行动
福格行为模式,即B=MAT。B代表行为,M代表动机,A代表能力,T代表触发
动机
蕴含在广告中的动机。案例:奥巴马大选,百威啤酒
能力
人物的难易程度直接影响人们完成这一任务的可能性。案例:Twitter
福格简洁性六要素:时间,金钱,体力,脑力,社会偏差,非常规性
成功的公司如何推送用户快速进入上瘾模式下一阶段。案例:注册Facebook账户,用Twitter按钮分享信息,Google搜索引擎
启发与感知
稀缺效应
环境效应
锚定效应
赠券效应
5、多变的酬赏
社交酬赏。案例:Facebook,stack overflow、英雄联盟
猎物酬赏,案例:老虎机,Twitter,Pinterest
自我酬赏。案例:视频游戏,电子邮件,codecademy
有关酬赏的几个重要问题
多变的酬赏不免费。 案例:Mahalo
保障用户的自主权,案例:Quora
有限的多变性。 案例:《绝命毒师》
6、投入
储存价值
内容,数据资料,关注者,信誉,技能
加载下一个出发。案例:Any.do;Tiinder;Snapchat;Pinterest
7、上瘾模型与道德操控
如何让用户上瘾的五个基本问题
道德操控
健康习惯推广者
兜售商
娱乐用户者
经销商
8、习惯测试与寻找机会
习惯测试
1、确定用户
2、分析用户行为
3、改进产品
寻找机会
新生行为
促成性技术
界面更改
1、为什么有的产品会让人上瘾
1、产品对用户的行为习惯产生深刻影响
2、上瘾模型的四个阶段:触发、行动、多变的酬赏、图投入
2、习惯的力量
1、企业如何从习惯中收益
1.1提升\"用户终身价值”
1.2 提高价格的灵活性
1.3 加速增长速度。 案例facebook
1.4 提高竞争力
2、基于习惯的发展战略
2.1 要想让这些不经常发生的行为演变为习惯,那就必须让用户感受到它的用户,要么能为你带来快乐要么能为你解除痛苦。案例:亚马逊网站
3、维生素vs止痛药
3.1 习惯养成类产品最初都是非必需品(维生素),可一旦发展为产品,他们就成为必需品(止痛药)
3.2 维生素和止痛药对消费者的影响
3、触发
1、外部触发
1.1 付费性触发(通过广告来触发用户)
1.2 回馈性触发(网络新闻的报道)
1.3 人际性触发 (朋友间分享)
1.4 自主性触发(用户自己获得)
1.5 付费、回馈、人际适合拉新,自主型触发驱动用户重复某种行为作为重点,目的是让用户逐渐养成习惯。使用外部触发仅仅是第一步,各种类型的外部触发都有一个终极目标,就是去使用户进入上瘾模型并完成余下的循环步骤
2、内部触发
2.1 当某个产品与你的思想,情感或是原有的常规活动发生密切关联时,那一定是内部触发在起作用
2.2 产品和内部触发的联系
3、安装触发,案例:Instagram中的触发
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