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MBA管理学知识点笔记

2021-07-08 14:39:49   0  举报

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大纲/内容

管理

管理分为5大类：决策、控制、计划、组织、领导

以人为中心对资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，已其高效的达到既定组织目标的过程。

一、组织能力，战略分析模型的介绍

SWOT模型（必须掌握）

Strengths 企业战略的优势（内部）

Weakness 企业战略劣势（内部）

Threats 企业面临的威胁（外部）

Opportunites 企业有什么机会（外部）

PESTEL模型

1、政治因素（political）

2、经济因素（Economic）

3、社会因素（Social）

4、技术因素（Technological）

5、环境因素（Environmental）

6、法律因素（Legal）

考点解读

凡是谈及公司战略问题，发展方向面临的问题/挑战/机遇/风险等；

首先想到使用战略分析模型去回答此类问题：

1、涉及对外投资、大环境等PESTEL；

2、涉及公司战略，发展方向等用SWOT。

战略分析模型切勿脱离实际岗位

1、作为有一定规模的创业型的学员及公司高管应当从公司发展战略方面、组织架构方面等宏观层面去利用战略分析模型。

2、作为公司中层、中小创业者应当从部门角度、公司成长角度去分析问题。

3、作为基层管理者、普通员工，可倾向于使用战略分析模型分析自身的情况或者小团队的情况。

二、决策能力，决策模型的介绍

遵循理性决策模型（rational decision-making model）的六个步骤

1、界定问题所在

2、确定决策标准

3、给决策标准分配权重

4、开发备选方案

5、评估备选方案

6、选择最佳方案

理性决策方法---赫伯特西蒙推荐读物《管理决策新科学》

课外阅读：彼得。德鲁克 --- 管理大师

三、控制能力，控制理论的介绍

马斯洛需求理论

第一层需求：生理需求，生活的必须必备品

第二层需求：安全需求，财产安全，工作等

第三层需求：亲情需求，和社会融合（亲情，友情，爱情）

第四层需求；尊重需求，自我尊重，信心，成就

第五层需求：自我实现，价值观，创造力，责任感，引领作用

考点解读

员工控制和激励：从根本问题谈激励

员工分为求财型，焦虑型，和社会需求型，针对员工不同的需求类型，我们分别采用不同的调整激励方式。

凡是和激励相关的问题，需求层次理论是最基础也是最重要的理论。凡是谈激励都是可谈需求，照方抓药无往不利。

四、领导能力，领导风格理论的介绍

知道自己是什么类型的领导

1、远见性领导，大家为了一个共同的想法而努力，

2、关系型领导，以人为中心，努力在员工之间营造一种和谐的氛围

3、民主型领导，通过大家的参与达成一致

4、教练型领导，发展人才以备将来之需

5、示范型领导，树立极高的绩效标准且自己带头做榜样

6、命令型领导，需要别人立即执行

五、计划能力，计划模型介绍

现状评估---&gt;目标设计---&gt;阻力分析---&gt;解决方案---&gt;整理计划

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