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私域追单流程
2021-07-12 11:26:40
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企业微信标准跟单sop流程
私域运营
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大纲/内容
是
①强调价格时效性②告知下单后可进群享受VIP权益③手动将【追单-待确认下单阶段】标签更改为【追单-二次未下单阶段】
用户是否下单
第二天筛选【追单-未咨询阶段】标签，并手动再询问顾客要咨询的产品
①及时告知用户进价
添加企业微信好友
用户是否答复
无回复
否
①邀请用户进群②手动取消标签【追单-待确认下单阶段】③若满足小红书返现活动，则告知
①欢迎语触发，并主动询问顾客想要咨询的产品②自动打标签：旺旺询价渠道、追单-未咨询阶段③备注额外增加旺旺询价字段
①欢迎语触发，并询问顾客想要咨询的产品②自动打标签：旺旺询价渠道、追单-未咨询阶段③备注额外增加旺旺询价字段
用户是否主动告知完成下单
①第二天上午筛选【追单-待确认下单阶段】标签②主动询问是否下单
①及时告知用户微信专享价格②手动取消标签【追单-未咨询阶段】③手动追加标签【追单-待确认下单阶段】
①下午再次筛选【追单-待确认下单阶段】标签②告知下单后可进群享受VIP权益③手动将【追单-待确认下单阶段】标签更改为【追单-二次未下单阶段】
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职业：运营
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