002-案例分析 管理名词【软考-项目管理高级】
2021-07-20 22:00:51 0 举报AI智能生成
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软考项目管理高级是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的高级水平测试，它针对具备一定项目管理实际经验但缺乏项目管理理论体系的管理人员，通过考试的考生不仅掌握项目集、项目组合管理的理论知识，还能灵活应用在实际的项目管理工作之中。 希望这能帮到你。如果你有其他问题，请随时问我。
作者其他创作
大纲/内容
总括：3个计算题、满分75分
项目常见问题
1、技术人员做项目经理->身兼多职
2、看到身兼多职->没时间学习
3、看到新技术-想到风险，接着就是培训、学习、监控技术风险
4、有人对项目不满->建立有效沟通、绩效管理机制、加强沟通
5、看到变更->书面申请、审批和确认、跟踪变更【三点缺一不可】
6、客户验收不通过->没有验收标准、验收测试规范和方法
7、与人有关->沟通
8、经过了多久，发现项目问题->监控不力
9、推诿扯皮->没有引入监理机制、监理不到位、沟通不顺、计划不周到
10、里程碑活时间紧张->没有考虑冗余
11、项目延工->可能影响变更
12、多头汇报->项目经理权限的问题、沟通、冲突等问题
案例技巧
三方：甲方（建设方）、乙方（承建方）、丙方（监理方），一法：项目管理方法
1、三方一法
战略：最牛城市，项目：地铁，运营：地铁运行时间
2、战略、项目、运营
被项目影响的或影响项目的人
3、项目干系人
打算建设地铁到验收
4、项目生命周期
打算建设地铁到地铁报废
5、产品生命周期
请专家提建议意见（头脑风暴法、德尔菲法）
6、专家判断
分解=自上而下：奖金分发总奖金到个人汇总=自下而上：发工资个人汇总为所有要发的工资
7、分解、汇总、自下而上、自上而下
即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和Act(处理)
8、PDCA
9-18：十大管理
马云好富
19、定性分析
马云每天可以赚几千万
20、定量分析
每一个专家的发言别人都可以看到，只是收集意见
21、头脑风暴
各专家独立制定计划，收集专家意见，综合后再给专家，再汇总，最后意见一致
22、德尔菲
那个便宜用哪个，只考虑钱
23、自制和外购
24、招标、投标、评标、中标、中标通知书
猪肉制作成火腿肠，输入猪肉，输出火腿肠，工具是制作的机器
25、输入、输出、工具和技术
近期的计划详细些，远期的计划简略一些
26、渐进明细
计划在一步一步的完善
27、滚动波式计划
如：结婚证，合法使用
28、项目章程
一个项目独立承担的成本叫直接成本，由几个项目承担的成本叫间接成本
29、直接成本、间接成本
核心人物，核心技术事先分配好
30、事先分派
由网络形成的团队
31、虚拟团队
在一起办公
32、集中办公
基本规章制度 如：禁止吸烟
33、基本规则
只说观点一致的地方，不一致的地方以后再说
34、求同存异
考试成绩，平时成绩
35、加权系统
同意，经过批准确认的要求
36、基线、基准
可以正式、也可以非正式
40、绩效信息
必须是正式的报告，收集信息，整理报告
41、绩效报告
以前的过程中积累的教训经验
42、组织过程资产
生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现
43、马斯洛需求理论
44、项目例会、验收会、启动会
发送信息，接收信息，接收可能有噪声，反馈信息
45、沟通模型
项目名词
外框
2、案例分析
职业：专业技术人员
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