常规移动端产品体验报告该怎么写?
2021-08-12 21:23:29 1 举报
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写产品体验报告的时候首先确定自己写的出发点,从用户研究的角度来写,还是从一个产品的角度来写。本图以线上预约到店服务的移动端,从多个维度为你梳理了如何写好一个完整的产品体验报告,希望对你有帮助。
作者其他创作
大纲/内容
产品到底是什么
1、产品定义
覆盖场景及人群
地域分布
性别分布
年龄分布
用户画像
人群分类+场景
典型使用场景
2、目标用户和使用场景
产品架构
产品/服务项目的搜索和浏览
查看产品/服务详情
下单/预约流程
功能细节说明
产品功能体验
3、产品架构与功能体验
佣金减免
平台补贴
辅助经营管理
针对商家端
操作便利性
信息透明及时性
针对商家员工使用
针对用户端
运营策略(以不同的平台使用角色为线索)
明确目标用户(精准推广)
维护核心用户(优质服务)
夯实外部渠道(吸引外部流量)
精准场景人群(活动推广)
营销推广
4、营销功能体系
明确目标
选择竞品
确定维度
收集信息
分析整理
得出结论
5、竞品分析
亮点
不足
建议
6、总结与建议
移动端产品体验报告
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