公众号运营规划
2022-03-21 18:43:41 3 举报
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2014年第一次真正的接触到公众号,时间来到2022年,公众号到底要不要做,其实回答是肯定的,有些玩得很溜的玩法还是可以去改造使用的。 文件适合新手也适合陷入运营困境中的你,我花了2天时间对公众号的运营进行了系统的整理,希望对大家有所启发和帮助。
作者其他创作
大纲/内容
群发用户
信息及时性强
数据库价值
企业市场营销价值
销售价值
客户资源管理价值
企业微信
视频号
与企业多渠道打通
用户管理价值
运营价值(目的)
增粉(拉新)
公众号/内容打开率(促活)
减少粉丝流失(留存)
变现(转化)
关键指标
账号运营时长
粉丝情况
粉丝来源
账号概况
样板时长:半年
每天粉丝增长数
每天粉丝取关数
每天粉丝净增长数
用户增长分析
用户性别比例
用户年龄构成
用户地域分布
用户属性分析
用户分析
样板时间:近3月
阅读
分享
收藏数
数据趋势
看各渠道占比(例如公众号会话、聊天会话……)
渠道构成
整体群发
分享人数top10
分享次数top10
阅读后关注人数top10
送达阅读率top10
单篇群发
从40篇文章找共性总结
内容分析
选定时间段
top5菜单
菜单点击次数
菜单点击人数
人均点击数
菜单分析
1、关注度少、阅读率低2、内容结构单一。由于微信平台经营时间较短,内容上暂且没有明显的风格,结构上有些单一。3、广告主未开通,很多推广活动不能参与。4、后台无互动5、持续有人取关6、性别结构与内容结构不相称
一般通过分析后常见问题
提出问题解决方案
账号分析
已有公众号
传递活动信息
优惠
促销信息
销售转化目的
传递企业文化
优化用户体验
品牌宣传目的
账号目的
账号定位
为什么做这个账号
账号名称/简介
主要业务是什么
用户最容易出现什么问题
用户遇到问题时能第一时间找到解决办法
菜单作用(设计思路)
自定义菜单(引导)
内容定位
内容选题
利于用户:降低用户选择成本,阅读更高效
利于运营:方便选题和做内容,不容易散,栏目化易养成用户的阅读习惯
常见的按栏目做划分(一组推送内容固定栏目)
推送内容组
字体/字号
图片
段落内容大小
文末后的内容/版权/阅读原文合理利用
图文摘要简洁明了,图片唯美,标题要有特点
内容排版
7:00-9:00
12:00-13:00
16:00-18:00
20:00-22:00
推送时间段
自身定位、市场导向、用户喜好注意平衡和兼顾
谨慎跨领域发展:尽量不发与自身定位无关的话题
多原创少转发:千篇1律的文章,迟早会被淘汰
要做一个被学习的平台:内容要有价值满足用户需求
内容决定转发量与分享量:用户发现内容价值并分享裂变
内容5原则
内容策划
竞品分析学习
官网、公司宣传手册
用户消息
用户留言
用户互动(及时性、准确性)
标题标新立异、有亮点
坚持做下去,不要因为一时的困难不去做或轻易换方向
不花钱推广
目的:利用微信公众大号粉丝优势以及粉丝在阅读上的忠诚度,接触更多细分的覆盖企业业务的用户
策略:策略:定期的寻找不同受众的大号进行软文的宣传,有“循循善诱”的功能,能缓慢渗透,逐渐改变人们对自己企业的认知
直接推广公众号二维码
阅读原文加链接
推广软文同时配合奖品或优惠活动,效果会更好
合作形式:
方式:
大号推广
线上活动
朋友圈广告推广
线下体重秤
WIFI
夹娃娃机
高铁站、机场手机充电座椅
线下推广
公众号推广
文字导航链接接口
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用赠送礼品吸引客户,用有新意的产品
活动与接口的对接
从0做起
任务宝裂变
获赞数前XX名得奖
留言集赞大排名
重点:了解你的客户喜欢什么奖品?注意获客单价
常见且有效活动形式
进店关注公众号领券
线下门店(如果有条件结合)
公众号增粉拉新(玩法举例)
具体措施
公众号运营
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