项目管理流程

合同拟定

SOW

需求沟通

通过

项目机会

决策结论

合同审批

报价单

研发中心

项目反馈

技术解决方案

客户报价

销售经理

合同签订

项目需求清单

后续机会挖掘

客户信息

是否立项

合同

解决方案

商务

售前售前接受销售的售前工作后，需要制定唯一售前负责人，跟进和管理整个售前的阶段。售前需要参与客户需求调研、客户解决方案，客户报价，保康项目的招投标管理等

指定项目支持

研发中心：售前阶段研发中心需要参与的2个核心的过程是产品评估，技术评估。产品评估：客户需求梳理，售前整理客户的需求清单，评估需求产品的匹配度，决策产品交付还是项目交付。技术评估：参与售前及时解决方案的输出，针对客户需求做技术调研、做技术可行性确认，输出基础评估工作量。项目需要研发中心产品&技术评估，需要在项目立项后，发起项目支持，找项目支持部门提交审批（文艺）

是

销售销售获取客户机会，作为销售工作的起点，销售需要快速和客户建立联系，获取客户基本信息。客户信息录入到分享销客，形成客户与销售绑定关系的依据。客户信息：客户背景、行业类型、人员规模、组织架构、关键决策人和需求部门等

标书购买->投标资料->投标方案->投标->讲标->报价（招投标流程）

客户拜访

售前经理

项目解决方案

售前立项

任命售前经理

发起项目支持

评估/客户查询

项目决策

工作量+报价单（评估流程）

项目信息

发起售前支持

产品评估

技术方案

决策层主要是续总和宏总的管理职责，针对项目核心过程的决策：1.立项审批2.报价审批3.合同审批

是否竞标

项目、报价、合同

获取客户机会

高层领导

输入

工作量评估表

商务工作：前期客户报备，客户审核；参与项目的立项流程负责支持项目招投标流程负责合同的拟定和签订

输出

工作职责说明

项目交付启动

技术评估

报价确认