Leader业务场景图

人力开销大，流程重复

场景

触点

全面

有多少人问了产品相关的问题

云小蜜数据看板（已使用）

昨天有多少问题是没有识别的

准确

数据运营驾驶舱（待建设）

有多少关于投诉的问题得到了解决，用户的满意度是多哦少，最近投诉量有没有下降

痛点

用户角色

解决方案

大家都在关注哪些问题

移动端

价值

决策者

PC端

及时反馈

实时