泰罗-科学管理理论
内容
①科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率
②为了提高劳动生产率,必须为工作配备“第一流工人”(能干、肯干)
③使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具,机器和材料,使作业环境标准化
<span style="font-size: inherit;">④实行有差别的计划工资制</span><br>
贡献
①第一次使管理从经验上升到科学
②讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法
③极大地提高了劳动生产率
局限
①经纪人假设的片面性
②仅重视技术的因素
③局限于基层管理
法约尔-一般管理理论
将企业的生产经营分为六类活动 :财务的、商业的、技术的、管理的(计划、组织、指挥、协调、控制)、会计的、安全的
十四项管理原则:1) 劳动分工;2) 权利与责任;3) 纪律;4) 统一指挥;5) 统一领导;6) 个人利益服从集体利益;7) 合理的报酬
8) 适当的集权与分权;9) 跳板原则;10) 秩序;11) 公平;12) 保持人员稳定;13) 首创精神;14) 人员的团结<br>
贡献
①研究了管理的一般性,对管理要素和管理原则系统地加以概括,为管理理论的形成构筑了科学的理论框架
②提出了管理教育的必要性
局限
① 管理原则缺乏弹性,有时实际管理工作者无法完全遵守
②只考察了组织内在因素,没有考察同周围环境的关系,缺乏具体性
梅奥-霍桑试验与人际关系理论<br>
主要内容
①企业职工是社会人
②企业中实际存在一种“非正式组织”
③新型的领导能力在于提高职工满足程度
积极评价
①强调对管理者和监督者进行教育和训练,以改变他们对工人的态度和监督方式
②提倡下级参与企业的各种决策,以此来改善人群关系,提高职工士气
③ 加强意见沟通,允许职工对作业目标、作业标准和作业方法提出意见,鼓励上下级之间的意见交流
④建立面谈和调解制度,以消除不满和争端<br>
⑤ 改变干部标准,重视管理干部自身的人群关系及协调人际关系的能力<br>
⑥重视、利用和倡导各种非正式组织
局限性
①过分强调非正式组织的作用<br>
②过多强调感情的作用<br>
③过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响<br>