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项目整体管理

2021-10-06 10:49:21   0  举报

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软考高级-信息系统项目管理师知识点整理

软考

信息系统项目管理师

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作者其他创作

大纲/内容

知识点

别名：

项目整合管理

项目组合管理

定义：包括为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各种过程和活动展开的过程与活动

目的：让项目可控，并能满足干系人希望，达到项目目标

项目整体管理的过程

制定项目章程

批准项目、授权项目经理可用资源等内容

项目章程的作用

宣布项目的存在

规定项目总体范围、时间、成本、质量

项目的商业需求文件，项目理由、最新的客户需求、最新的产品、服务或成果的需求都会在项目章程中有所体现

正式任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动

叙述启动项目的理由，把项目的日常运作及战略计划联系起来

项目经理的产生

企业高层领导委派

企业和用户协商选择

竞争上岗

项目经理的基本能力

解读项目信息的能力

发现和整合项目资源的能力

将项目构想变成项目成果的能力

项目章程的主要作用

项目立项的理由

项目干系人的需求和期望

项目必须满足的业务要求或产品需求

委派的项目经理及项目经理的权限

概要的里程碑进度计划

项目干系人的影响，组织环境及外部的假设、约束；

概要预算及投资回报率

项目主要风险

可测量的项目目标和相关的成功标准

项目章程发布与修改

项目章程由项目以外的实体（发起人、项目集体或pmo职员、或项目组合治理委员会主席或授权代表）发布

遵循谁签发，谁修改的原则

制定项目管理计划

定义、准备和协调所有的字计划（如：范围管理计划与项目范围说明书、进度管理计划与进度基准等），并整合为一份综合项目管理计划的过程

包含

项目的整体介绍

项目的组织描述

项目所需的管理程序和技术程序

所需完成的任务

时间进度和预算

指导与管理项目工作

为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程

监控项目工作

跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程

贯穿整个项目管理过程

主要关注点：

以项目计划为基准，比较实际的项目绩效

评估绩效，确定是否需要改正或采取预防行动

单项的改正或预防性的行为

维护信息的准确性

状态报告及绩效报告

预测成本和进度信息

变更发生时，监控已批准的变更的执行

实施整体变更控制

内容

及时识别变更

管理已识别的变更

维持所有基线的完整性

根据已批准的变更，调整项目范围、成本、时间、质量

使用质量报告，控制项目质量

维护文档信息库，至项目结束

变更控制委员会

项目经理

提出变更请求

评估变更并提出变更设计的资源请求

实施变更

项目变更控制委员会（ccb）

申请变更请求

人员包括：建设方管理层、用户方、实施方的决策人员、项目经理、配置管理员及监理方

变更控制流程

变更申请：提出变更申请

变更评估：对变更的整体影响进行分析

变更评估的目的

确认变更的必要性

确保评估信息充分、完整

干系人对评估的变更达成共识

变更评审

变更决策--由CCB决策是否接受变更

实施变更：实施变更，注意版本的管理

变更验证：追踪和审核变更结果

沟通存档

结束项目或阶段

合同收尾：按合同约定，项目组和业主一项项核对，检查是否完成了合同要求，是否可以把项目结束掉（项目验收）

系统集成项目在验收阶段包括以下四方面工作

验收测试

系统试运行

系统文档验收

项目终验

管理收尾：做好项目文档等归档，项目转入维护期，把相关产品说明转到维护组，同时进行经验教训总结

考点

项目章程的内容-输入、工具、输出

输入

项目工作说明书（SOW）

商业论证

协议

组织过程资产

事业环境因素

工具和技术

引导技术

专家判断

输出

项目章程

项目管理计划的内容、计划编制的方法和原则

项目管理计划的输入、工具与技术、输出

输入

项目章程

其他过程的输出

组织过程资产

事业环境因素

工具与技术

引导技术

专家判断

输出

项目管理计划

项目管理计划编制方法

滚动式计划（滚动波浪策划）：按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划

指导与管理项目工作

输入、工具与技术、输出

输入

项目管理计划

批准的变更请求

组织过程资产

事业环境因素

工具与技术

专家判断

会议

项目管理信息系统

输出

可交付成果

工作绩效数据

变更请求

项目文件更新

项目管理计划更新

概念区分

纠正措施

为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动

预防措施

为确保项目工作的未来绩效复合项目管理计划而进行的有目的的活动

缺陷补救

为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动

监控项目

输入、工具与技术、输出

输入

项目管理计划

进度、成本预测

确认的变更

工作绩效信息

组织过程资产

事业环境因素

工具与技术

专家判断

分析技术

会议

项目管理信息系统

输出

变更请求

工作绩效报告

项目文件更新、项目管理计划更新

项目收尾

项目验收

验收测试

系统试运行

系统文档验收

项目终验

综合的项目评价

信息系统的目标评价

信息系统过程评价

信息系统效益评价

信息系统可持续评价

项目总结会讨论

项目绩效

技术绩效

成本绩效

进度计划绩效

项目沟通

识别问题和解决问题

意见和建议

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