PC网页外呼
2021-12-23 16:05:07 48 举报
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销售过程解决方案
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大纲/内容
自定义字段新增“号码”类型，可以填入多个号码
提醒老客户续费
通话结果
接通
未充值
快服网下发APP应用消息提醒
快服网下发消息提醒、提取预支
客户浏览了，产生阅读标签
客户进行了相关行为操作
每月10号自动打上行为标签“余额不足”
快服网下发通知
到点提醒
引导客户开户、充值
点开提醒，客户详情
同步至客户动态
复制手机号跳转微信加好友
未充值，月底前7天再次提醒
客服经理也可以根据“余额不足”标签筛选
设置下次联系时间，发挂机短信
APP销售解决方案
自动分配，且同步原有客户
暂无意向，设置下次联系时间
APP雷达消息提醒
明确无意向，放弃客户，标示这是“废弃客户”
新客户：手机号（号码归属地
朋友圈运营
新客户官网注册
展示多个手机号，依次联系客户
下个月/客户已充值，该标签消失
同步客户动态
APP消息提醒
充值情况
产生行为标签
发送更新通知至朋友圈（营销素材）
余额不足的客户
进行问卷调查、实施
移动外呼来电名片
未接通
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