01-双中心架构（呼叫中心）
2022-02-08 11:03:55 14 举报登录查看完整内容
呼叫中心双中心容灾架构，网络架构，技术架构
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大纲/内容
DNS解析
DB（备）
中继
服务调用
微信/互联网
Data
全渠道接入平台
远程座席
客服应用
话务应用负载调用
智能化能力
职场座席
负载均衡 SLB
DB（主）
客服应用平台
话务应用
数据库
ES集群
BinLog数据同步
智能化平台
基于负载均衡+VIP实现双中心流量切换
运营商中继
基于核心网中继实现逻辑负载物理主备
Master
OSS对象存储
客服应用主备调用
专线
同步复制
北京机房
负载均衡
双中心OSS自动同步
合肥机房
缓存集群
订阅消息单向数据同步
基于DNS主备配置及健康监测实现双中心流量切换
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