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电商零售项目sop表格-项目排期表

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2022-02-14 17:16:44   0  举报

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大纲/内容

项目排期表

项目阶段

所属环节

事项明细

关键指标

负责人

开始时间

截止时间

交付情况

调研期

调研诊断

桌面研究

内部资料收集与研读

竞品调研

现有运营方案调研分析&竞品调研

用户调研

消费行为及购买路径分析

竞品分析

标杆及竞品运营方式分析

品类分析

基础信息：品类销量、客单价、复购周期等

选品策略：引流品/爆品/利润品...

往期活动梳理

提供往期活动的相关活动方案、路径、诱饵、用户来源

提供活动数据情况：启动量、拉新数、留存数、转化复购率、获客成本

提供活动复盘资料文档：用户反馈

现有优惠机制

免费赠礼/赠品（价值、库存、领取方式）

新人（会员）首单优惠（价值、库存、领取方式）

单品购买优惠券（价值、库存、领取方式）

筹备期

企业微信号

企业微信号基础设施准备

企业微信开通申请：实名认证，绑定银行卡

个人微信+企业微信优劣势对比

企业微信工具系统对接

企业微信引流

用户访谈

用户访谈内容准备

准备访谈的维度、内容

用户一对一访谈

根据给到的种子用户，一对一访谈

企业微信个人号私聊

个人号欢迎语

根据包裹卡设计个人号欢迎语

个人号首单场景构建

设计个人号承接粉丝结构+话术

标签体系建立

用户标签分层、标签维度建立

企业微信社群

群运营总方向规划

内容体系设计-生活/美食/段子/福利/优惠信息及排期

日常承接群规划

社群日常内容、节奏、文案撰写

社群日常话术撰写

每个时间段发的栏目

水军剧本

社群水军气氛活跃组

企业微信朋友圈

企业微信朋友圈排期规划

内容维度、宣发时间规划

朋友圈具体内容素材准备

文案+图片+视频等具体素材准备

确定私域SKU及价格

确定私域的价格机制

引流品及日常价格，大促价格的区分

创建有赞商城

创建承接的有赞商城

实行会员制度，识别私域订单发货

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