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25套品牌私域流量体系运营SOP表-社群sop话术

2022-02-22 10:07:36   11  举报

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AI智能生成

社群sop话术

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作者其他创作

大纲/内容

社群7天爆破成交激活sop话术表

活动主题

XXXX放价7天

活动思路

活动目的

激活社群，建立群管理权重定义

预期结果

以100人的社群为例，七天销售产品订单≥100份

活动设计

推荐精选XXXX商品，促成交易，建立对XXXX的直观印象。

活动宣导

朋友圈

【想不想占便宜？】有没有发现每次你买完东西就发现它又降价了？想不想买到真正低价的好产品？要不要让人专门给你淘货比价？私信我拉你进群，让我们一起薅中石化羊毛~

一对一私聊

小哥哥/小姐姐，我关注你好一会了，发现你还是蛮懂生活蛮有意思的，对一些事物的观点也挺特别。我能邀请你进我的社群吗？这个社群平时会发一些特别便宜的好货，我们都是在薅XXX的羊毛。你也可以跟大家一起互动，分享你的有趣故事，结交更多和你一样优秀的朋友。

启动流程

活动报名

凡是对物美价廉商品感兴趣的人都可以加入

报名审核

不要拉错竞争对手就好了，仔细点审核，要记得建群开始的时候启动群主同意才能进群的功能，这样每个群友进来之后要拉朋友，就要你审核，你可以先加好友看下她的朋友圈再拉人。

进群话术

我在这里郑重声明，本群是一个极度“严肃”的购物社群！目的很简单——就是真二八经地占便宜和薅羊毛！在这里，我们会每天发布我们精挑细选的产品，它们要么价格极低、要么是必需品。本着为群友服务的真诚，我们也邀请了专门的买手负责对比每一款商品，保证大家能真真切切占到便宜。在本群关于好产品的一切话题，我们都可以畅所欲言！

入群仪式

欢迎词

天青色等烟雨，而我在等你~ 欢迎@XXX 进入石化友拼社群，让我们一起占尽便宜薅尽羊毛~~~

群规

本群是一个极度严肃的购物社群，【本群群规】如下：你想占便宜，那你说了算！

推送提醒

嗨喽，艾瑞巴蒂，先进入到“石化友拼社群”的小哥哥小姐姐们，稍安勿躁，我们等等其他的小伙伴。今晚9点，等大家都酒足饭足思淫欲的时候，我们的“石化友拼放价7天”活动即将正式启动。我们不见不散喔。【海报】

活动启动

红包签到

小哥哥小姐姐们，来玩啊~

活动欢迎词

“好看的面孔千篇一律，有趣的灵魂百里挑一”，哈喽大家好，我是本次“石化友拼放价7天”活动的主持人，也是本群的管理者****。我不是最会占便宜的，但是我渴望成为最能占便宜的。所以，今天我在这里，和你们相遇。其实，原本我最初就是想以更低的价格买到心仪的商品，为此到处找返利券，但用起来各种不方便，优惠力度也不大。这不，社区团购突然火了，我才发现一下子有了那么多团购平台，可选择空间巨大，产品也都很便宜。经过一番比对，我最终偷偷进了石化友拼公司工作，一方面能优先知道哪些产品价格特别低，另一方面也能更有针对性地服务更多人（赚点小钱买香奈儿~嘻嘻）（故事处自由发挥）

群里大家心底都有对物美价廉产品的追求，也都不屑于假冒伪劣的产品。以前都是自己找遍各大电商平台，辛苦比价，现在好了，大家可以安心做自己的事，挑选比价的脏活累活都交给像本宝宝这样的买手就可以啦~我们每天都会挑选优质产品，多方比价后推荐给大家，不强买不强卖，小哥哥小姐姐们如果要是看中了就随便拼一单，看不中就略过~~

本群是一个极度严肃的购物社群，【本群群规】如下：你想占便宜，那你说了算！

相比大家都是为了更纯粹地占便宜，所以什么广告啦~拉票啦~打车优惠券~这类的信息就不要发在这里了。让我们做个文明的群友，占尽石化友拼的便宜，薅尽石化友拼的羊毛。

在接下的日子，将会由我带着我的小伙伴，在本群陪伴大家。下面有请我的小伙伴来为大家打个招呼【其他成员自我介绍】（即兴发挥）采购、买手、信息官、客服、售后……

修改昵称

要是大家伙希望我们帮挑选到特别精准的好货，那就拜托修改下昵称，我们就更加心中有数啦~

首先：让我们改一下各自的昵称吧，便于宝宝勾搭你喔~

【修改昵称模板】城市+关注的品类+昵称

话题如：数码3C、彩妆护肤、母婴、厨房用品、皮具箱包、家居百货、瓜果蔬菜、禽肉蛋奶等

自我介绍

改好了群昵称以后，为了更好地了解大家，我们为大家准备了自我介绍的模版，大家来踊跃的自由发挥吧~~~（参与自我介绍的小伙伴，都能活的本宝宝的红包礼哦~——准备N个1.88元/个红包）

【自然介绍模板】（信息官收集）【我是谁】：小仙女【我在哪儿】：常州【我做什么】：宝妈【爱好什么】：美食、美妆、搭配【败家指数】：4颗星【面膜和老公选一个】：面膜（如果大家都选老公，运维官请祝她们幸福）

小哥哥小姐姐们，今天的开群仪式就到此结束了，以后的日子里，这个群就是你们的福利群，让我们占尽石化友拼的便宜，薅尽石化友拼的羊毛，每天开开心心健健康康~（表情）

活动内容

时间

运营目标

具体内容

参考内容

早上

下午

晚上

第一天

建群

进群欢迎+介绍51喝水和石化友拼进行战略合作的消息

自我介绍收集信息

找出群中的活跃分子

◆ 活动流程◆ 互动游戏◆ 广告植入◆ 客户分享◆ 群内奖励◆ 生活情感

第二天

体现价值

话题：爆品比价1、将拟推送的产品在其他平台的价格截图发群里，提出问题：这款产品近期卖的好好哦，评价好像也蛮不错的。要是大家感兴趣，本宝宝就去向公司申请来做活动，把价格压到最低~2、托儿开始群聊：A、这东西近期确实蛮火，不过价格好像不便宜哦。B、我同事刚买一个，挺好的，我准备买的时候涨价了，后悔下手迟了。A、@B，那我们一起团？B、@A，哪里能团？什么价格？C、@A@B，带我一个，@群管理员，你们石化友拼有没有？3、运维师回答：有，我要去向公司申请，希望把价格做到最低。待我满载而归，你们记得给我掌声，请我吃饭~~（表情符号）4、B or C回答：好，吃胖你，让你找不到男盆友（表情符号）然后分享给大家一些和上述产品有关的信息：如果是电器，就讨论功能、品牌和价格；如果是个护彩妆，讨论上妆、使用后的用户感受和效果对比。提示：（知识不够，度娘来凑，运维师们在做互动的时候，一定要先找好素材，做好充分的准备，日积月累，就是名副其实的运维师~）

猜成语（通过手机表情做四字成语，让大家去猜，猜对有奖励，奖励自己斟酌）

红包雨通知推送产品拼团信息——开团通知：好消息，本宝宝终于说服公司把**产品价格降低最低，给大家尝尝鲜，货不多，有兴趣的速来。产品图片、文案、视频和链接。托儿开始起哄：这个价格不错啊，我洗个手就来抢，等等我。运维师@昵称加了产品品类的群友，然后送出表情符号和“小哥哥/小姐姐，看看有没有需要的~”

第三天

广告植入

话题：今日早报 1、早9：30~10:00发布今日早报，信息收录自互联网（很多APP支持）； 2、随机@几个固定标签的群友，问候早安，询问他/她是做什么工作的，有什么兴趣爱好，随后私加好友，奉上小红包一枚，建立私交，做简单的介绍即可。一日5-6人为宜（超过容易激发微信封号风险）； 3、配合上述回应的网友，展开延伸性话题，保持群里活跃度； 4、复制一条热门微博、头条内容，和托儿一起群聊，不让群过分冷掉； 5、发布：昨日购买商品群友——“（可以通过周先生、王小姐、李先生……代替和虚拟，）购买的商品已经发货啦~注意查收，有问题立即Call本宝宝。

修改群名，增加【**赞助】 1、修改完群名后，运维师发言：感谢**品牌赞助本群给大家送福利，待会（精确到几点）本宝宝要发红包，大家记得来抢哦（表情符号）； 2、到点，发布通知红包，几毛钱/份即可，记得@所有人； 3、推送赞助商品的拼团信息，介绍商品特点，给出价格截图（对比其他平台的价格）； 4、托儿有必要时可参与活跃气氛。

根据下午商品的特点，分享一些有关该品类商品的使用方法、禁忌和注意事项，搭配使用的其他产品，最好能自然地给出该产品引发的生活小技巧（比如产品如果是熨斗，可推荐一些熨烫、收纳的小技巧）

第四天

广告植入

主动@第二天购买商品的群友（如果没有或不知道，可@托儿），问有没有收到货，有没有问题。托儿隔几分~十多分钟回答：A、还没拆，等一会到家拆；B、还蛮好的，物超所值；C、是挺好的，我老公/老婆没骂我败家。

第五天

广告植入

主动@第三天购买商品的群友（如果没有或不知道，可@托儿），问有没有收到货，有没有问题。托儿隔几分~十多分钟回答：A、还没拆，等一会到家拆；B、还蛮好的，物超所值；C、是挺好的，我老公/老婆没骂我败家。——（第四天开始，一定会有真实用户。）

第六天

广告植入

第七天

总结&红包奖励

感谢大家这几天对本宝宝的支持，我们本周挑选了4款商品，它们都是我们认为特别物美价廉的好商品，相信购买了的小伙伴应该都比较满意。今天本宝宝要休息休息（毕竟周末放假嘛(*^__^*) 嘻嘻……）给大家发个周末红包（发送红包）