管理学派普通公认的职能
计划
计划职能：对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。
管理的首要职能
计划的种类
（1）长期计划、中期计划、短期计划：
长期计划：5年以上
中期计划：1~5年，1年以上5年以内
短期计划：1年以内
（2）战略计划和具体行动计划：
战略计划是长期性、全局性和长远性的计划。
（3）综合计划、部门计划和具体项目计划：
综合计划是具有多个目标和多方面内容的计划，关系全局性的工作。
（4）指令性计划和指导性计划：
指令性计划是由上级下达的具有约束力的计划。
组织
组织职能：指为了有效地完成既定计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权。协调相互关系，合理配合和使用企业资源的管理活动。
组织工作的基本原则（简答★）
有效性原则
机构精简：组织结构必须能高效地完成工作和任务，有效达到企业目标。
人员精简：组织结构要求机构设置及人员配备做到精简。
统一指挥原则
是组织活动有秩序、高效率开展的重要保证。
责权利相一致原则
指必须为组织结构中的每一个层次和环节都规定明确的责任，同时赋予其完成这一任务必须得职权。
集权与分权相结合原则
对组织中的重大决策和全局性的管理实行集权
对局部的日常管理问题实行分权
弹性原则
组织结构不能僵化，要留有余地，必须具备一定的弹性以适应变化和调整的需要
领导
领导：领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。
领导者的影响力来源
一是来自职位权力
二是来自个人权力
领导活动的内容
权力的形成和运用
指导
激励
沟通
协调
营造组织气氛，建设组织文化
控制
控制职能：接受组织内外的有关信息，按既定的目标和标准对组织进行监督、检查。发现偏差，采取正确的措施使组织按照预定的计划进行，或适当的调整计划，以达到预期目标的管理活动。
二、控制的方式
1、预先控制：做出决策和计划时，预先为实施计划做好充分的准备工作，尽量减少实施中的偏差。面向未来的控制，又称前馈控制。
2、现场控制：在实施计划的过程中，冲分提现管理控制的那一部分工作。包括确立标准、收集信息、衡量绩效、纠正偏差。最基本的控制方式。又称适时控制。
3、反馈控制：在行为和任务完成之后，用实际结果和原计划标准进行比较，作为将来工作的借鉴。又称过后行为控制、事后控制。
