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《上瘾》读书笔记

2022-05-03 08:08:35   1  举报

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AI智能生成

让用户养成使用习惯的四大产品逻辑

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大纲/内容

1.分析技巧

1.1 行业的结构化分析

将企业放在环境里分析

1.2 通用竞争战略

1.2.1 总成本领先战略

1.2.2 差异化战略

全行业认可的独特产品/服务

实施方法

独特的设计/产品形象--e.g 奔驰

技术实力

独特的功能

客户服务

经销商渠道

1.2.3 集中战略

1.3 竞争对手分析框架

1.4 市场信号

1.5 竞争行动

1.6 针对买方和供应商的战略

1.7 行业内的结构化分析

1.8 行业变革

2. 习惯的力量

2.1 企业如何从用户对产品的习惯中受益

2.1.1 提升用户终身价值

2.1.2 提高价格的灵活性

2.1.3 加快增长速度

2.1.4 提高竞争力

2.2 基于习惯的发展战略

2.2.1 要想让那些不经常发生的行为演变为习惯，那就必须让用户感受到它的用处， 要么为你带来快乐，要么为你解决痛苦

2.2.2 习惯的区间

频率--某种行为多久发生一次

可感知用途--产品与别的产品多出来的用途和好处

2.3 维生素vs止痛药

2.3.1 习惯养成类产品最初都是非必需品（维生素），可一旦发展成为产品， 他们就发展成为必需品（止痛药）

2.3.2 习惯类产品通过“挠痒痒”减轻用户的痛苦

3. 触发

3.1 外部触发 

3.1.1 付费型触发（通过广告）

3.1.2 回馈型触发（网络新闻的报道）

3.1.3 人际型触发（朋友间分享）

3.1.4 自主型触发（用户自己获得）

3.2 内部触发

3.2.1 当摸个产品与你的思想，情感或是原有的常规活动发生密切关联时，那一定是内部触发的联系

3.2.2 产品和内部触发的联系

3.3 安装触发

4. 行动

4.1 福格行为模型 B=MAT：B代表行为，M代表动机，A代表能力，T代表触发。 要想使人们完成特定的行为，动机、能力、触发这三样缺一不可。

4.2 动机（自主性）

4.2.1 三种核心动机： 第一种，追求快乐，逃避痛苦； 第二种，追求希望，逃避恐惧； 第三种，追求认同，逃避排斥。 触发提醒你行动，动机决定你是否自主愿意行动

4.2.2 蕴含在广告中的动机e.g. --奥巴马海报中表达的“希望”；汉堡王的“性卖点”； 百威啤酒3个携手年轻男子的形象表达出的“好友情深”

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