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关于流程梳理的思考

关于流程梳理的思考

2022-03-24 08:53:56   1  举报

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AI智能生成

为何要做流程梳理？如何做？控制要点是什么？

流程

流程梳理

战略

流程设计

流程规划

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作者其他创作

大纲/内容

WHY-为什么要梳理？

营收增长乏力

优质客户/项目数量没有增长

在库客户成交量增长乏力

单款产品平均营收低

产品核心竞争力欠缺

成本增利润降

浪费得不到有效控制

规格转换效率低成本高

存货周转率低

团队扩大效率降低

无法可依或不知法

法理不严、执法不严

风险控制及合规要求

应收款增加现金流乏力

销售合同不利条款风险

存货金额大、跌价风险高

WHAT-关键流程是什么？

1、推广及引流流程

目前尚未进入战略阶段

下一步动作

和市场合作

推广矩阵

协助优化运营和销售的对接

团队力量暂时无法拓展更多的新平台

销售自己参与运营-引流

外贸部独立培养运营

2、客户开发流程

内贸

协同开发

客户交换

政策

3、产品研发及市场转化流程

研发-市场-运营

研发出产品

市场做物料

运营做推广

销售做开发

最终完成转化

4、合同模板及评审流程

5、收发存管理流程

可以暂缓

WHEN & WHO-需要有时间节点和责任人

《关键流程梳理计划进度表》

WHERE-什么场景下来做？

流程所有者（使用部门）

提炼要点、暴露问题、岗位研讨、验证、训练

流程管理者（内控-流程部）

设计、审定、固化、训练、IT化

流程监督者（稽核）

监督

流程激励（流程结果和绩效考核）

HOW TO-如何做？

一、准备

如何设计一个流程

成立流程设计小组

内控-流程部成立

识别流程“客户”

谁是流程服务的对象（所有者）？

分析流程“客户”的需求

提炼要点、暴露问题

确定流程的环节

岗位研讨

分析流程范围

确定参与人员

建立绩效指标

验证

试运行

标准化

程序文件和输入输出

流程图和标准表单

指导型流程可做成业务手册

实例1-纬网提供

子主题

实例2-纬网提供

子主题

如何落地一个流程

流程可落地

基于现实业务的呈现和涉及

设计要细到操作的细节

设计要符合公司现状

流程能落地

有其权威性

过程有检查和控制

审批、稽核

不厌其烦的训练、考核

IT固化

二、关键流程及其计划进度

三、全面开展的流程梳理计划进度

四、定期总结复盘

五、持续检查优化

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