B端产品经理的面试指引

“我是谁”简单介绍自己的家庭背景、籍贯和毕业院校及专业

“从哪来”简单介绍你的工作经历

“为什么来”展现你对招聘方所做的功课

“能带来什么”表示你所持有的经验、资源

我是谁+从哪里来+为什么来+能带来什么

紧绕着你的B端专业度和行业专业度

我是向南，是浙江金华人，18年毕业于浙江大学的计算机专业

上一份工作任职于杭州***公司，负责公司数字化转型中CRM系统重构的产品规划和设计工作，替换价格昂贵、体验差的ERP，6个月的时间，从业务调研到选型再到开发落地、最后部署上线，为公司降低了近200万的平台费用成本，提升了20%左右的销售工作效率（主要体现在线索数据轮转和商机及合同等业务操作流程）

了解到贵公司一直致力于为中小型企业提供小而美的CRM产品，本人有丰富的经验，希望加入公司用自己的积累的经验和知识提升产品力，为客户创造更大价值

案例

自我介绍公式

多指为企业解决经营管理问题的软件系统，通过降低成本、提升效能、控制风险、增加收益，从而提升企业的商业价值

B端产品的价值

支持业务团队的业务平台方向，例如销售团队使用的CRM系统、供应链SCM系统、物流团队使用的TMS系统、保证所有团队业务数据管理一致的MDM系统

支持员工内部协同的办公协同方向，例如内部沟通使用的IM系统、人力资源管理使用的HRM系统、公事流转审批发布等使用的OA系统

平台业务模式中支持供给方的商家管理方向，例如平台管理商户使用的商户管理系统、商户经营管理自家业务使用的商家自主管理系统

B端的业务类型

了解公司的战略/策略、熟悉公司以及行业的业务，熟悉一线人员的工作内容

收集需求，确定干系人

判断需求，敢于拒绝伪需求

简化交互，不要过度设计

产品快速迭代

实现配置化，自动生成业务流和数据流

对外开放，实现产品生态圈

B端产品方法论

B端基本认知

01 自我介绍

不仅解决了硬件问题、开发运行环境问题，还解决了开发技术问题

通过模块配置，即可满足业务

软件即服务/低代码

解决了硬件设备问题（服务器、存储设备、网络设备、机房等），以API接口的形式提供云主机服务

自己搭建开发运行环境，自己开发写代码即可

IaaS：基础设施即服务

解决了硬件问题，还解决了开发运行环境的搭建问题

只需要自己开发写代码即可

PaaS：平台即服务

与IaaS、PaaS区别

02 什么是SaaS

C端直接面向个人消费者

B端面向企业

目标用户不同

C端解决个人用户的某一生活需求

B端是解决企业经营管理需求，最终实现企业的降本增效

核心价值不同

C端主要是拉新促活留存和转化，提高GMV

B端则是实现业务在线化并做管控，提高工作效率

产品目标不同

C端业务链短，注重交互体验，界面好看、使用流畅

B端以业务流程为主线，要覆盖所有业务场景，做到MECE（相互独立，完全穷举）

产品设计方法不同

03 B端和C端的区别

业务目的是什么？

管理目的是什么？

战略目的是什么？

了解目的

确定业务流程和业务规则

避免上线后的扯皮

业务负责人

明确干系人

了解业务场景

输出业务流程

整理业务规则

梳理业务

做到MECE（相互独立，完全穷举）

04 B端产品如何调研

B端产品经理的面试指引