体检补贴：预计奖励面试成功后进入小程序可见，入职5天后可提现（即时奖励）
求职报名
确认面试时，对招聘人服务进行评分，包括服务质量（是否接送）、回复速度、专业程度、NPS
1、招聘人安排入职2、企业负责团队安排入职
爽点/机会点
要上班啦！！！
推荐有奖：推荐朋友注册小程序、入职、满月，都可获得推荐奖励
1、体检记录线上留存2、平台担保不需体检3、推送详细体检须知4、体检给补贴5、体检费报销
解决方案
1、人工安排确认体检2、线上安排确认体检
工价、工作内容、厂区环境、诚信、服务
体检
1、企业变化及时通知2、咨询问题及时回复3、查考勤、续签、办理离职、厂区异常、工伤处理及时迅速，服务好
1、线下兑现承诺费用等2、线上兑现费用
入职花钱
1、人工邀约确认2、线上邀约确认
1、线上查看2、线下截图
入职前
平台补贴
1、零费用入职2、少填信息3、工资个税、补贴、押金、离职扣款、预支工资等和钱有关系的事情讲解清晰
发工资时查看工资条
入职
选定合适工作后，确定面试，去面试
1、最好可以不面试2、面试难度小3、当天分宿舍4、流程快、点到速度快5、面试失败有原因反馈6、美女带队
在职
满月
情感
/
1、驻场建立在职关爱群，引入机器人定期更新在职服务通知和离职须知2、驻场作业标准3、无驻场，项目经理建立在职维护群，引入机器人定期更新在职服务通知和离职须知
面试过了还要体检啊？！
1、预支标准清晰可查2、预支审核速度快3、预支所需资料清晰4、信誉分、会员等级、记工时等功能辅助预支额度及预支资料
不想体检、体检有费用、体检过不了
1、岗位信息标准全面美观，厂区视频介绍2、诚信体系宣传，让用户认知品牌3、薪资保底、加工价、分润模式，让用户拿高价4、社群推荐、双向标签推荐算法5、报名线上化，后续过程步骤可视化6、自动回复匹配全面，及时回复7、话术统一，多用敬语，体验尊重感
发错、延迟
能预支工资真好，我能不能预支啊
离职
满月是不是能报销？
1、朋友介绍2、线下门店3、线上咨询4、电话约访
面试奖励：预计奖励面试成功后进入小程序可见，入职5天后可提现（即时奖励）
1、发薪流程线上化，尽快尽早算出薪资2、薪资核算准确3、工资条标准统一4、存在争议内容，提示清晰5、线上可直接联系反馈问题6、确实延迟提前通知，给出解决方案
入职后，对入职流程的线下服务质量、入职必要知悉问题、其他建议进行调研
NPS，整体服务评分
NPS
面试成功后，去体检
对线上预支服务体验打分
查工资
去了不面试、面试失败
分享朋友圈：晒工资，分享朋友圈，可获得现金红包
1、报名邀请确认，确认报名后，推送企业信息及面试注意事项2、线上视频面试3、面试取消等情况，立即通知求职者4、安排扫码签到，签到后订阅面试结果通知5、面试成功推送体检通知、面试失败推送安慰及不需要面试的职位
求职平台用户旅程地图
1、工作多、信息全（可看车间）、信息真2、及时沟通、速度快、匹配高3、服务好，亲和度高
又得找工作啊！
1、返费流程清晰，线上返，准时准数2、报销费用准时到账，线上领取
厂区分析报告职位评价问大家晒工资
要去面试了，希望能一次成功~
后端服务（驻场）的线下服务评价及优化建议调研
1、不用审核2、审核速度快2、预支额度大3、审核资料简单
1、返费准时准数到账2、体检、车费等费用报销准时准数到账
1、工资准时到账，准确2、工资及工资条越早越好3、工资条查询方便4、工资有问题，可直接对接负责人
需要预支工资
在厂干活
重新入职大礼包：重新入职可获得现金红包奖励，具体金额为原岗位即时奖励的40%。
问题/痛点
1、不体检2、体检不花钱3、体检能通过4、速度快
入职一个月时间
阶段
不给离职、离职扣钱、不发工资
面试
1、报名红包：预计奖励报名即刻可见消息推送，入职5天可提现（即时奖励）2、首次报名惊喜红包3、特定职位活动：加工价、打卡等4、常规加工价活动
NPS&满意度调研
各种原因，准备离职
路径
1、线上提交2、线下申请
来到厂区，根据安排进行入职、签协议等
预支工资
1、离职流程可查可看2、线上提交离职申请3、协助求职者离职及再就业4、押金线上立即返还5、工资准数准时到账6、诚信体系推进
干活真累啊，钱真难赚
工作在哪？我需要一份工作！
1、加工价提现：加工价活动满月可提现奖励2、打卡奖励：打卡奖励满30天可提现
1、离职不扣钱2、离职流程清晰3、离职速度快，不受阻3、押金自动到账4、工资准数准时到账
啊！！终于发工资啦！快到账快到账！
1、入职承诺书，对工资相关事项描述清晰2、入职培训将费用相关内容讲解清晰，做到线上留存查看3、银行卡、身份证信息老用户自动获取确认，新用户填写留存4、入职费用发工资扣除
1、旷离、自离2、厂区申请离职
用户需要找一份工作，开始浏览相关信息
速度慢、金额少、流程繁琐
服务
诚信
1、驻场服务2、远程服务
行为
打卡领钱：在职激励，在职期间，每日打卡并完成小任务可每日领现金现金任务：完成小程序现金任务，可获得现金红包奖励
入职礼包：现金红包和入职礼物，入职5天后可提现（即时奖励）入职礼物：根据项目情况及利润不同，准备不同的礼品，如棉被、帆布包、充电宝、零食、耳机等
