医美sop服务流程图
2022-05-26 16:59:02 2 举报登录查看完整内容
完整的阐述从顾客到店至顾客术后回访的整个流程
作者其他创作
大纲/内容
医生术前准备
术后护理流程
否
敷麻药
医生面诊
前台继续服务
术前准备领取药物
是
治疗室配药
是否成交
拍摄术前对比照
项目操作
预约核对
咨询助理收款
引导顾客到拍照室
护士协助术前更衣
来访登记
初步诊断
预约流程
通知咨询师准备
引领顾客到治疗室
咨询助理和咨询师对接客户信息
前台分诊
顾客离店
回收表格
是否敷麻
咨询师空闲
咨询助理了解原因
项目完成
非绿码
皮肤检测
没有消费意向
引领到休闲区
专业分析项目推荐
咨询师繁忙
进入客服流程
顾客回访售后服务
顾客洁面卸妆
是否逗留
岛岛熊服务流程图
顾客付款
核对单据
顾客是否需要更衣
皮肤检测前准备
引领到前台添加客服微信
咨询流程
如需发票对接财务开具
有开发可能
准备饮品填写表格
禁止入内
与操作医生/护士对接顾客情况
顾客逗留
医生治疗室准备
术后观察
是否需要术后护理
手术分诊
绿码
签署知情同意书、填写项目单、病例
找医生配合找院长协助
卸麻药
带客户到休息区等候
顾客迟疑为销售做铺垫
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