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医美sop服务流程图-标准版

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医美sop服务流程图-标准版

2025-03-12 11:26:45   1  举报

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完整的阐述从顾客到店至顾客术后回访的整个流程

服务流程图

轻医美

美容

sop

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

医生术前准备

术后护理流程

否

敷麻药

前台继续服务

术前准备领取药物

是

是否成交

拍摄术前对比照

项目操作

预约核对

引领到前台收款

引导顾客到拍照室

护士协助术前更衣

来访登记

咨询助理信息顾客收集

医生面诊

预约流程

引领顾客到治疗室

前台分诊

咨询助理和咨询顾问对接客户信息

注意事项口头告知

送客离店

需要前台配合压单，安排在咨询室收款

   

是否敷麻

咨询顾问空闲

结束咨询交接给前台

项目完成

非绿码

皮肤检测

门店导览

专业分析项目推荐

咨询顾问繁忙

进入客服流程

顾客回访售后服务

顾客洁面卸妆

是否逗留

岛岛熊服务流程图

顾客付款

核对单据

是否启动补救方案

顾客是否需要更衣

皮肤检测前准备

引领到前台添加客服微信

咨询流程

如需发票对接财务开具

休闲区准备饮品填写表格

禁止入内

与操作医生/护士对接顾客情况

顾客逗留

咨询顾问协助填写表格

医生治疗室准备

术后观察

是否需要术后护理

手术分诊

护士长巡台

绿码

签署知情同意书、填写项目单、病历

补救方案是否成交

卸麻药

带客户到休息区等候

通知咨询助理

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