平台基础业务流程
2023-01-16 11:43:41 4 举报
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平台业务流
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大纲/内容
是
师傅接单，核实订单信息，主动联系下单人沟通具体订单细节
按照派单规则统计派单时效
是否被接单
厂商基于施工流程及最终实现结果视频或图片验收
平台运营端
师傅提交提现申请
平台自动转账到师傅账户
15日内订单出现售后问题，提交售后申请并注明原因
注册登录
订单信息
1.营业执照2.通信地址3.联系方式4.联系人5.经营范围6.经营类目7.企业名称
订单全流程监控
审核是否通过
订单信息预审
订单列表
平台审核师傅师傅是否存在异议订单
售后订单列表售后客服在2小时师傅未确认介入
师傅接单上门提供售后服务
审核通过
安装师傅端
如因安装问题，师傅1次免费提供服务如因设备问题厂商提供售后服务和路费
订单广场搜索订单
是否超过30分钟
提现到账
否
是否安装问题
拒绝提现，解决异议订单
信息重新维护
人工介入派单
验收是否合格
商家列表
填写下单信息
1.联系方式2.备用联系方式3.通信地址4.服务范围5.必须缴纳保证金，可随时退
免费提供服务售后结束
合格
师傅继续完善工作
厂商端
师傅是否接单
厂商支付售后订单金额
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