运营事业部
2022-12-12 16:43:47 0 举报AI智能生成
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运营整体战略性方案规划，已实现利基业务升级全面调动资源互动，达成既定目标。包含业务方向指导，团队建设等。
作者其他创作
大纲/内容
全复刻主流电商平台
布局以校区为分布式仓储供应点
以校区覆盖周边区域用户
专注高校学子实训展销平台
定位
学校活动、团体活动赞助，充分利用立基业务带动品宣
硬广投入：电梯，社群，合作商家及团体易拉宝，DM单等
策划高校联盟性活动
知晓
小程序销售转化
公众号
产品性能体验
重型功能研发
用户留存
用户互动体验
触达用户
APP
电商
小程序
品宣
奈斯办公室方向性没问题：后期更多结合平台产品策划
内容不够垂直且缺少场景化导入感
青年甄选
自媒体：抖音/快手
推广、促活
自建社群
用户池
以店铺渠道引流奖励每新用户10元（待定）可提现金额
公司立基业务电子商务授课：学生平台开店，每售卖一单额外奖励平台本单利润的5%（待定）
技术协助开发：划线价展示、限时福袋福利、砍价等
注册送热门游戏皮肤等
新人优惠券礼包：包含现金商品优惠卷，以及新户专享9.9秒杀
邀请不同数量新户，对应不同等级商品奖励
团队形式参加授课奖励
分享购物返券/佣金
部分商品支持拉人头助力砍价：前期直接固定新户人数
用户裂变
活动：学生店长自主活动任务、平台自有活动业务
设立校园推广大使岗位：计薪制
拉新
不定时官方活动策划
连续登录赠送热门游戏皮肤
需技术研发触达用户通路
以短信形式告知用户平台活动信息
公众号活动发布
社群/商户责任人等转发平台福利策略
制定用户画像，针对性内容填充：活动，商品等
强化任务类型活动内容上新，让用户愿意跟着平台运营动作在平台玩起来
部分商品支持拉人头助力砍价：老用户激活
新媒体渠道宣推
促活
签到送积分/优惠券
自建社群方便用户维护
建立用户反馈系统，收集用户建议，提升产品交互
优化平台使用层面BUG/产品性能提升
高性价比商品
互动性活动
场景化专题
优质内容输出
留存
自营商城
社群
转化渠道
与时俱进、紧跟Z时代需求
平台各种活动（周期性活动）、优惠券无缝衔接的发布
自有品牌商品研发（OEM代工）
转化
平台整体运营规划及团队管理、活动策划等
运营总监
平台日常运营工作：商品更新、订单维护、售后服务、客服管理、导单发货、结算对账、活动上新等
运营专员2人
负责校园渠道的开发和跟进（紧跟立基业务）
渠道经理
跟随渠道经理完成对应任务
渠道专员
管理现有供应链体系同时负责独立集采项目跟进以及新的供应商拓展
供应链管理
岗位
团队建设
自营平台
深度熟悉主流电商平台规则玩法
紧跟官方活动
结合市场需求选品
选品是关键
新品引入开发
商铺装修风格及展现形式重新定义
产品展示是你跟用户交互的第一关键因素
产品展示
官方引流工具使用
客服专业程度影响成交率
客服服务
售后服务
服务很关键
善于使用和自我分析店铺数据反馈并结合数据制定下一步运营动作
数据分析
必须熟悉后台操作
需技术实现
实现线下覆盖后可作为独立产品售卖
外框
完善地推团队线下覆盖
扫码付款时附带平台店铺链接，用户下次启用对应平台将直接开启对应店铺/视频
淘/抖/快等平台引流
负责所有国内电商店铺
根据店铺数量调整
客服
运营
运营中心共享
策划/文案
国内电商
在平台既有规则内通过选品、店铺装修、商品设计、活动策划、营销工具、数据分析指导运营操作
跨境电商
以上三个业务线必须以完善公司立基业务为前提实现销量提升
1.总结运营过程中经验
2.总结数据分析关键数据因素对销售影响
3.团队经验互通
4.完善各业务线：业务开展规范
5.部门管理规范、绩效考核因地制宜
三源归一
高元腾：博导运营框架
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