即兴发言：怎样让你彻底告别张口结舌
即兴发言=万能开头+谈感受/谈行动
多为自己争取这样的机会，反复练习直至脱敏，就能突破这道心理关
即兴发言不是毫无准备的讲话，它不能准备稿子，但一定要“准备意识”
动作一：准备一个万能开头
准备即兴发言时的自我介绍
在场有的老师可能知道，有的老师可能不太了解。不太了解的老师，是我们工作没有做到位，我们继续努力，早日为您服务
第一，不贴负面标签
第二，不增加冗余信息
通过赞美一个细节，在即兴发言的场景里起一个好头
最顶级的沟通实现的，就是“我懂得”和“你懂得”
动作二：谈感受/谈行动
“讲虚”谈感受，“讲实”抓落实。
发言素材来自现场
如何克服紧张？
首先，不要急于开口说话，要先稳住才开口
其次，你要相信，在这样一个场合里，不可能所有人都对你无动于衷，肯定有人会对你的发言感兴趣。
最后，你要始终记得，即兴发言无须说得长、说得多。
闲谈：怎样让谁都觉得和你聊得来
闲谈=传递尊重+传递价值
涟漪式沟通
闲谈看起来温和而发散，但它并不是没有目标的沟通。闲谈是闲聊天，可不是聊闲天。
闲谈的最高任务只有一个：优化双方关系
动作一：传递尊重
方法一：上个请教
“问题是接生婆，它能帮助新思想诞生
方法二：多给一点
“多给一点”意味着你要为对方提供更多信息抓手
方法三：深度破冰
方法四：管理人设
动作二：传递价值
不相关或者不懂的话题，尽量不谈
三观类的话题，坚决不谈
如何让自己有“辨识度”？
汇报：怎样才能让你的方案被人重视
提案=融目标+抢进度+提诉求
不是请示，而是演习
如果我们希望领导支持我们的方案，就要尽可能地减轻他思考和决策的负担。
动作一：融目标
动作二：抢进度
第一，把会影响实质性成果的工作往前做
第二，把能展现自己决心的工作往前做
动作三：提诉求
如何征求反馈意见？
主动邀请对方参与到你的陈述之中
“领导，刚才我们对目标的理解，您看是正确的吗？”
预先设计的是“大反馈”
“各位领导，针对刚才我们提出的这几项举措，大家还有什么意见，或者有什么要求？”
竞聘：怎样才能让你在竞争中笑到最后
竞聘=肯定现有战场+我的独特打法+我的充分准备
竞聘不是为了赢
竞聘=请战
其一，我们一定要肯定现状，肯定领导或者前任同事的既有部署
其二，我们需要详述接下来要做的具体事项
5 大注意事项
不要说前任的坏处，要肯定现有战场
不要摆过去的功劳，要讲未来的打算
不要说对未来的畅想，要说对未来的抓手
不要光讲准备，要突出个人特质
当你进一步讲自己为某个启动点所做的准备时，一定要突出你的特质。人人都能做准备，但特质是别人替代不了的
不要因为落选闹情绪，要备好败选方案
如何对待下属竞聘？
晋升成功
第一杯酒，当然要表示祝贺
第二杯酒，就要表示认可，说说这位下属的优点、亮点。
第三杯酒，就要提要求，说期待。
晋升失败
第一杯酒，依然表示祝贺
第二杯酒，就要用更具体的分析来帮他重建信心
第三杯酒，还是提期待
