效用
效用是欲望的满足程度,人通过消费物品和劳务来满足欲望。
两条原理
边际效用递减原理:一个人对于财富的占有多多益善,即效用函数一阶导数大于零;随着财富的增加,满足程度的增加速度不断下降,效用函数二阶导数小于零。
最大效用原理:在风险和不确定条件下,个人的决策行为准则是为了获得最大期望效用值而非最大期望金额值。
幸福方程式
“幸福=效用÷欲望”
获取幸福的途径有两条,增加效用或减少欲望。效用是心理感觉,不是事实,是特定个体在特定情境下的主观评价。
效用具有多样性和无限性
效用是多样的,包括但不限于货币、时间、身体需求、心理需求、信念、情绪、认知等。
欲望最常表现为身体上的多种需求,如食、性、视、听、味、触、舒适、健康、美丽、生命、自由等。
心理感觉也会有各种各样的效用,心理效用的需求表现有生存、安全、归属、尊重、自我实现、好奇、审美、名誉、权力、友谊、爱情、闲暇等。
认知效用
自尊取向是指人都是要维护自己正面形象的。“我是对的”,而且“我对社会是有益的”,我不但是正确的,我还是个好人。这种需求是人的本能,如果他认为自己做的事跟这个需求不符,就会出现认知失调,就会本能地想去改变失调的状况。
社会认知取向,即正确了解世界的需求。这也是人类的本能,是人类进化而来、埋入基因里的,因为不具有这方面基因能力的人早就在进化过程中被淘汰了。
如果你认可一个产品带来的某种效用,且这个效用大于你愿意支付的代价,这种效用的交易就能成立
产品更新的思路
外在因素
我们要满足的是哪些用户?
该产品代表什么情境下的什么效用组合?
内在因素
这个产品迭代能否结合我自身的各种优势,实现较高的投入产出比?
这里的收益可以是金钱上的,也可以是流量上的、口碑上的、安全上的等。
产品效用对用户需求的满足程度
底线需求(不能低于),够用就好(不用高于),越多越好(愿意多支付),惊喜(超过预期或参照系)。
理解:产品经理要做的就是不断增加效用,不断促进用户改变行为,但是产品对不同的用户效用效果有差异,所以在更新产品或产品功能前,要先确定我们要满足哪些用户,产品提供的是在特定场景和一组约束条件下的一个效用或者效用组合。以效用的组合分析什么是用户,分析的是自然人需求的合集而不是自然人。
边际
边际效用
边际效用是指消费者对某种物品的消费量每增加一单位所增加的额外满足程度。边际的含义是额外增量。
边际效用递减
边际成本
每一单位新增生产的产品带来的总成本的增加
边际利润
在一个给定约束条件下,再多做一笔交易,增加的额外利润
成本
成本从不同角度可以分为,机会成本、交易成本、边际成本、固定成本、可变成本、沉没成本、平均成本、会计成本等很多种
机会成本
企业为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会,或利用一定资源获得某种收入时所放弃的另一种收入
交易成本
交易成本,指完成一笔交易时,交易双方在买卖前后所产生的各种与此交易相关的成本。
交易成本的本质是,所有用户(买方)付出的但企业(卖方)没收到的成本,以及所有企业(卖方)付出但用户(买方)没收到的成本。
交易成本分类
市场型交易成本(买卖成本)
搜寻(商品和交易对象)成本和度量(交易对象和商品的属性)成本
寻价(议价比价)成本和决策(决策和订立契约)成本
实施成本和保障(权利、违约、意外、监督等)成本
管理型交易成本(组织内管理交易)
政治型交易成本
供需定律
需定律是描述市场供需和价格变化的基本规律,当需求大于供给时,价格上升,当需求小于供给时,价格下降。在实践中最常用的表述是:在其他条件不变时,价格下降,需求上升。