幕后产品（读书笔记）思维导图模板_ProcessOn思维导图、流程图

（二）如何全面深入地了解用户（用户研究）

亲力亲为地研究用户

用户研究的旧瓶装新酒

深入访谈

焦点小组

问卷调查

可用性测试

留置研究

三个关键因素

用户是否是典型的目标用户？

挖掘到的信息是否真实？

怎么将用户研究的结论应用到产品设计中？

快速划分用户群

通过定性访谈，分析出划分用户群的因子

利用因子划分用户群

通过问卷调查来验证

洞察心理和人性

共鸣

爱现

群体用户心理

从一个产品的用户到一片产品的用户

培养同理心

设身处地地想

发展多方面的兴趣，多出门食人间烟火

玩RPG网游，短时间内体验人生

从垂直到普适是非常漫长的过程

（四）产品经理的基本功

数据分析

问题

什么时候分析数据

分析哪些数据

如何分析数据

如何用数据辅助决策

如何用数据驱动业务

感悟

不能只看大数据，要精细化分析

需要看数据的变化和趋势

需要对比数据，做到心中有谱

找到关键数据

数据约等于效率的意识

交互设计和信息架构

感悟

具象层面，交互设计最关键的是考虑用户认知，使用场景

具象层面，不断积累自己熟悉的设计模式

抽象层面，思考用户与信息的关系

抽象层面，考虑复杂的多路径，设计整体的信息架构

UI设计和编程能力

UI

信息传达

平面构成

色彩构成

审美能力

视觉/体验层

用户行为/产品层

价值观/世界观层

（五）在激烈的竞争中寻找产品定位

方法论

分析行业、市场、竞争对手，从抽象到具象一步步地剖析你的产品所处的环境

寻找产品的切入点，结合外部的分析和自身用户群、优势的分析，找到产品打开市场的切口

在切入点的基础上，对产品定位和长期发展做出阶段性的规划，并设计扩展的接口

整套方法论中最关键的当属“变化”二字，机会往往处于变化之中

看清楚一个行业

这个行业有哪些玩家？他们之间的关系是怎样的？

未来几年，这个行业会发生什么变化？在这些变化中会产生什么机会？

行业里的玩家会如何抓住变化中的机会？

分析市场的竞争局面

方法论

这个市场的相关市场是什么？它的上下游有哪些？谁是平台？谁是应用？

这是一个零和市场吗？有没有办法做非零和市场？

这个市场未来的变化是怎样的？应该如何抓住机会？

比竞争对手还了解竞争对手

方法论

从产品、用户、数据三个角度去分析

子主题

数据方面

竞品整体数据，了解竞品在市场中的体量和位置

竞品数据趋势，了解竞品整体数据的变化趋势

用户方面

竞品核心用户，熟悉竞品最忠诚的用户群

竞品主流用户，熟悉竞品占比最大的主流用户群

用户构成，熟悉竞品各类用户群的构成比例

竞品方面（功能）

竞品核心竞争力，分析核心功能的特点、详细数据情况、用户评价

竞品主要功能，分析竞品的主要功能特点、详细数据情况、用户评价

竞品发展趋势，了解竞品过去、现在、未来的功能发展走向

寻找切入点

方法

细分

足够尖锐，切到一道口子

新兴

足够前瞻，未来改变现在

以切入点考虑产品架构

需要考虑

产品瞄准的细分市场

产品的发展方向

产品的核心功能

信息架构

为未来发展设计接口

图

考虑占位

即在大方向上需要占位，以做积累，从而为以后的发展提供资源、数据、能力，这就是所谓的厚积薄发

考虑高概率

即在大方向上，从多种可能性中选择高概率确定的策略

考虑低成本

即思考接口的成本，如果成本低，则可以大胆尝试

考虑扩展

就如程序结构一样，要考虑代码的可扩展性、模块的可复用性等，对于产品架构而言，也需要考虑如何支撑产品的未来发展

（六）好的思维方式

往重点思考

思考关键目标

思考实现关键目标的关键行动

思考关键行动的关键依赖

权衡

往本质思考

跳出思维惯性

一层一层往下多提问题

日常实践并与人交流

往上层思考

看上层的格局和眼界

思考上层与本层之间的逻辑关系

想象未来的可能性

往不同思考

客观地思考不同

逆向思维

捕捉创新

形成自己独特的思维框架

（八）懂运营和营销

系统思维与经营思维

经营用户流量

思考用户是谁、研究他们在哪里

寻找热点机遇、赚取流量红利

裂变传播

经营资源

识别资源

整合运用资源

资源的投入/产出

经营价值链

品牌的用户心智与洞察

产品时刻都需要思考差异化定位

聚焦并让用户热爱品牌

运营人员持续地与核心用户沟通

营销的自我思考与传播

品牌的边界思考

（十）产品之路时学时新

技能树

图

推荐的书籍

定位：有史以来对美国营销影响最大的观念

失控：全人类的最终命运和结局

设计心理学

情感化设计

用户体验要素：以用户为中心的产品设计

社会心理学

精益数据分析

界面设计模式（第2版）

信息架构：超越Web设计（第4版）

点石成金：访客至上的Web和移动可用性设计秘笈（原书第3版）

从0到1：开启商业与未来的秘密<br>

穷查理宝典：查理·芒格智慧箴言录

参与感：小米口碑营销内部手册

疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵

竞争优势

（一）产品经理的四个素质

创业

求知

知识矩阵

图

联想

洞察能力

归纳能力

联想能力

善断

抓住重点

举例：对于宏观的用户体验而言，产品功能的影响大于交互设计，而交互设计的影响又大于视觉设计

不追求完美

实验意识（大胆假设，小心求证）

（三）需求分析方法论（需求分析）

总概

收集需求

评估（深入、全面、真伪、优先级）

进阶

图

尽可能多的收集需求

不要拒绝来自任何人的需求

要从各个渠道获取需求

需求要有逻辑的进行组织

图

举例

体验修补型

主打亮点型

长远布局型

需求也是符合二八原则的

主流需求

长尾需求

需求背后的动机

评估实现需求的影响

分析需求的影响范围

分析它的利弊

角色、场景、流程

对同一个功能，不同角色的需求不一致

分析需求真实发生的场景，考虑实际情况

分析满足需求的关键路径，判断能否满足

图

符合产品目标

四两拨千斤

用户的需求重点

思维方式：目标-问题-解决方案

目标定义清晰

目标到问题的分解，推导路径要严谨，逻辑要严密

设计解决方案

竞争对手真正薄弱的地方

自己能发挥巨大优势的地方

为了口碑满足需求

超出预期

快

深

不同维度

乐于传播

感同身受（共鸣）

打开眼界

展示自己（爱现）

大体量的用户

（七）产品架构能力

产品架构的要点

用户易理解

高效、易用

尽量简练

扩展性强

产品功能之间的关系

分类聚合

用户流程

相互配合

信息架构、产品架构、业务架构

图

我们面对一个复杂产品时，可以从三个层面入手分析：从界面层看信息架构、从功能层推敲产品架构、从商业和增长层梳理业务架构。

（九）产品负责人的三个能力（TODO）

商业嗅觉及推理能力

业务架构及创新能力

善于沟通及领导能力

自由主题