结构化面试

2022-07-27 23:25:07   0  举报

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大纲/内容

形式：结构化面试

题量：4题15分钟

题型分类

自我认知与职位匹配性问题

人际关系问题处理

应急应变问题处理

计划组织问题处理

综合分析问题处理

言语理解问题处理

考察的是考生如何看待事物及实际解决问题的能力（怎么想的就怎么做）

1.自我认知与职位匹配性问题（几乎不考，PASS）

2.人际关系问题处理

分类

和同事

和领导

解题核心：仔细审题，关键要素是人际矛盾，次要素是自我身份

答题思路：解决矛盾，工作为重，注重沟通，加强自身学习，标本兼治（防止以后再次发生）

答题套路

1.穿衣戴帽（建议背诵）

与同事：同事之间保持和谐融洽的人际关系，不仅有利于工作的顺利开展，也能促进整个单位的工作氛围，提高工作效率，面对题干中的情形，我会做以下处理：

与领导：在我们的日常工作当中，正确处理好与领导的关系是非常重要的，良好的上下级关系不仅有利于工作的统筹有序推进，同时也能把领导当作学习的榜样提升自我，遇到题干中的情形，我会做以下处理：

2.解决问题的具体做法

1.调整心态

（不会因为现在的矛盾而产生消极的情绪，对日后的工作产生不良影响，要明确自己的初心始终是为人民服务，而不是一时的得失）

2.梳理问题原因（关键点，只有找准了原因才能找准解决的办法）

利益冲突：提拔、评奖、调级

对照先进个人，找出自己的不足，针对性加强学习，多请教同事、多钻研业务知识，同时也要积极参加单位活动，提升自我展示的能力，让大家发现自己身上的闪光点

工作牵连：推诿、让你负责他的工作

对工作进行全面的梳理，理清和同事之间是否存在职责不清、岗位重叠的情况，以及自己在日常工作中，是否工作经验欠缺或者是没有和同事进行充分的沟通

认知差异：三观性格不和

多做事，少发表自己的观点，对待同事多包容，多沟通，在工作之余可以了解同事的兴趣爱好，参与进去，增进彼此的了解

3.加强沟通（要和产生矛盾的个体进行充分沟通）

表示入职以来一直受到同事的照顾，跟着同事学习了许多工作上的方式方法，对同事非常佩服，也感谢他对我自己能力提升的帮助。同时也要和同事说清楚关于本次矛盾，自己的想法和疑惑，开诚布公的听一听彼此的想法，如果矛盾仅仅是工作层面上的，不涉及个人的品性，我会和同事就下次出现这种情况如何处理交换彼此的意见，达成一致；如果是同事个人品性上有些缺点，我也会客观的指出对方的错误，提出改进的意见，希望同事能够放下成见，彼此共同进步。

3.总结（标本兼治）

1.穿衣服：最后，为了避免以后再出现类似的情况，我会做到以下几个方面的工作：

2.具体做法：

加强自我学习

在日常工作中注重留痕和总结

和同事加强沟通，出现了问题要及时妥善解决，大局为重