结构化面试
2022-07-27 23:25:07 0 举报
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大纲/内容
形式:结构化面试
题量:4题15分钟
题型分类
自我认知与职位匹配性问题
人际关系问题处理
应急应变问题处理
计划组织问题处理
综合分析问题处理
言语理解问题处理
考察的是考生如何看待事物及实际解决问题的能力 (怎么想的就怎么做)
1.自我认知与职位匹配性问题(几乎不考,PASS)
2.人际关系问题处理
分类
和同事
和领导
解题核心:仔细审题,关键要素是人际矛盾,次要素是自我身份
答题思路:解决矛盾,工作为重,注重沟通,加强自身学习,标本兼治(防止以后再次发生)
答题套路
1.穿衣戴帽(建议背诵)
与同事:同事之间保持和谐融洽的人际关系,不仅有利于工作的顺利开展,也能促进整个单位的工作氛围,提高工作效率,面对题干中的情形,我会做以下处理:
与领导:在我们的日常工作当中,正确处理好与领导的关系是非常重要的,良好的上下级关系不仅有利于工作的统筹有序推进,同时也能把领导当作学习的榜样提升自我,遇到题干中的情形,我会做以下处理:
2.解决问题的具体做法
1.调整心态
(不会因为现在的矛盾而产生消极的情绪,对日后的工作产生不良影响,要明确自己的初心始终是为人民服务,而不是一时的得失)
2.梳理问题原因(关键点,只有找准了原因才能找准解决的办法)
利益冲突:提拔、评奖、调级
对照先进个人,找出自己的不足,针对性加强学习,多请教同事、多钻研业务知识,同时也要积极参加单位活动,提升自我展示的能力,让大家发现自己身上的闪光点
工作牵连:推诿、让你负责他的工作
对工作进行全面的梳理,理清和同事之间是否存在职责不清、岗位重叠的情况,以及自己在日常工作中,是否工作经验欠缺或者是没有和同事进行充分的沟通
认知差异:三观性格不和
多做事,少发表自己的观点,对待同事多包容,多沟通,在工作之余可以了解同事的兴趣爱好,参与进去,增进彼此的了解
3.加强沟通(要和产生矛盾的个体进行充分沟通)
表示入职以来一直受到同事的照顾,跟着同事学习了许多工作上的方式方法,对同事非常佩服,也感谢他对我自己能力提升的帮助。同时也要和同事说清楚关于本次矛盾,自己的想法和疑惑,开诚布公的听一听彼此的想法,如果矛盾仅仅是工作层面上的,不涉及个人的品性,我会和同事就下次出现这种情况如何处理交换彼此的意见,达成一致;如果是同事个人品性上有些缺点,我也会客观的指出对方的错误,提出改进的意见,希望同事能够放下成见,彼此共同进步。
3.总结(标本兼治)
1.穿衣服:最后,为了避免以后再出现类似的情况,我会做到以下几个方面的工作:
2.具体做法:
加强自我学习
在日常工作中注重留痕和总结
和同事加强沟通,出现了问题要及时妥善解决,大局为重
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