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9项目人力资源管理

2022-09-26 17:28:11   24  举报

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PMBOK项目管理思维导图大纲

PMP

PMP10大知识领域

PMBOK第6版

PMBOK思维导图

项目管理

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大纲/内容

规划人力资源管理

输入

项目管理计划

活动资源需求

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

组织图和职位描述

组织图

层级型

组织分解结构（Organizational breakdown structure OBS）

矩阵型

责任分配矩阵（责任矩阵）Responsebility Assignment Matrix RAM

Responsible=执行、负责

Accountable=负责、老大

Consult=咨询

Inform=知情

工作包或活动与项目团队成员之间的联系

文本型

人际交往

组织理论

专家判断

会议

输出

人力资源管理计划

角色和职责

职权Authority

角色 Role

职责 Responsibility

能力 Competency

人员配备管理计划

人员招募

资源日历

人员遣散计划

培训需要

如果员工能力不够则要制定一个培训计划

认可与奖励

合规性

安全

组建项目团队

输入

人力资源管理计划

实业环境因素

组织过程资产

工具与技术

预分派

谈判

谈判方

职能经理

执行组织中的其他项目管理团队

卖方

招募

虚拟团队

多标准决策分析

可用性

成本

经验

能力

知识

技能

态度

国际因素

输出

项目人员分派

资源日历

项目管理计划更新

建设项目团队

建设项目团队常识

人际关系技能

领导力 Leadership

团队建设Teambuilding

影响力 Influence

激励Motivation

沟通 Communication

决策 Decision making

政治和文化意识 Political and Cultureral awareness

谈判 Negotiation

管理

独裁式

民主式，参与型

放任式

权利

专家权利 Expert

奖励权利 Reward

正式权利 Formal

暗示权力 Referent

惩罚权利 Punish

马斯洛需要层次理论

亦称：基本需要层次理论

已经满足的需要，不再是激励因素

海兹伯格（Herzberg）的双因素理论

麦克格雷格尔x理论

麦克格雷格尔Y理论

期望理论Expectancy Theory

成就动机理论

输入

人力资源管理计划

项目人员分派

资源日历

工具与技术

人际关系技能

边际福利

额外待遇

光环效应

彼得原理

KISS原则

Q分类技术

培训

团队建设活动

基本规则

集中办公

认可与奖励

人事评测工具

输出

团队绩效评价

实业环境因素更新

管理项目团队

输入

人力资源管理计划

项目人员分派

团队绩效评价

问题日志

有质疑

有争议

尚未决定

工作绩效报告

组织过程资产

工具与技术

观察和交谈

项目绩效评估

冲突管理

冲突来源

进度计划

项目优先级

资源

技术意见与执行情况的权衡

行政程序上的冲突

成本

个性

冲突解决办法

合作/解决问题

采用合作的态度和开放式对话引导双方达成共识和承诺；

共赢

妥协/调节

暂时或部分解决冲突，让对方在一定程度上满意；

双输

缓和/包容

强调一致，而非差异。求同存异

为了和谐与关系而退让一步，考虑其他方的需要

双输

撤退/回避

从实际或者潜在问题中退出，将问题推迟，或者推给其他人解决

双输

强迫/命令

以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点

利用权利来强行解决紧急问题

赢-输

人际关系技能

输出

变更请求

项目管理计划更新

项目文件更新

事业环境因素更新

组织过程资产更新

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