社群运营大学:day02 拉群前,你必须要清楚的5步社群
2022-11-24 10:29:50 0 举报
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社区运营师必学,学完可直接报考中级社群运营师证书
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大纲/内容
WHY 社群的目标
本社群的价值
相对市面上其它社群的价值
WHAT 社群的价值
WHERE 社群的媒介
找到运营人员构架方法
找到用户构架方法
WHO 社群的构架
WHEN 社群的周期(<=1周,>1周<=1个月,>1个月)
迭代
进化
HOW 社群的循环
确定社群定位
第一性核心目标是什么?
有哪些数据指标可验证效果?
影响目标达成的关键动作有叶些?
运营端
用户可以从中收获什么?
用户可以参与什么?
结束后哪些是可回味的甜点?
用户端
制定双端目标
相互信任
相互支持
相互反馈
相互安慰
... ...
好的社群,就是我们对“亲密关系”的一切要求。
有料:打造高密度价值内容,提炼出社群中关键内容
有感:与我有关、互增好感
有趣:将有趣可视化
有获:发自内心的成就用户,是关键点
制定策略的底层方向
虚假繁荣不算真的活跃社群。
1、策略定制
不断复现亲密关系中的美好体验,成为产品和用户之间的“催化剂”
记录好每一步的目的,过程,用户行为,结果等等
及时复盘,思考打磨,优化改进。为下一次做准备。
每一步动作带着运营目的、为后续做好铺垫
可持续性
积累用户证言,形成可传播的口碑容器
可积累性
运营流程的循环,而不是可持续性中的项目循环
准备期、促活期、存留期、收获期
可循环性
0基础也可以上手执行
可复制性
2、系统布局的4个依据
策略规划
把社群当做一个完整的系统来思考
奖励价值够大
奖励人数够多,阙限值一般为30%以上
何为有效激励?
体现专属性
体现重要性
体现创造性
激励要以可视化为中心
名誉激励
利益激励
打造舞台
制造成长机会
成长激励
分类
建立科学有效的激励策略
参与感的顶点就是“成为明星”,赋予他人自已做主的权力
社群激励
100分社群运营效能 = 20分的策略 + 80分的团队
一个系统是一个整体,它不是由各个部分简单的集合在一起,而是由各个部分有效的联系在一起来实现某个目标。
系统的定义(系统思维)
沟通
授权
追踪
BLM模型
目标
现状
解决
行动
GROW模型
计划
执行
检查
调整
PDCA模型
推荐管理模型
拥有和领导一样的能力
自身能力过硬,拥有自身独立的核心竞争力。
以身作则、言传身教
为什么同行的小伙伴要靠近你?
拥有和领导一样的能量
不断关心战友感受,给予彼此归属感,给予能量
他们为什么愿意和你一起做这些不可能的事情?
拥有和领导一样的领导力
让他认可管理方法,带着他成长,让他认可我们的目标,也把我们的目标当成他自己的目标
这些为什么愿意全身心持续的和你做成这些事情?
打造优秀团队需要有领导力。那领导力的灵魂三问?
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