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社群运营玩法

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2023-04-15 15:37:38   0  举报

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大纲/内容

用户路径

购买路径：知道➡️熟悉➡️信任➡️购买

复购路径：需要➡️关注➡️信任➡️购买➡️持续购买

构建信任链

品牌

IP

交易思维

社交思维

产品

人

打造IP=打造势能

定位

外表

内在

价值观

伙伴精神

分享精神

专业度

行业深度

认知深度

调性

生活

爱好

构建人设

专业度55-65%

爱好15-25%

生活10-20%

朋友圈误区

不能提高知名度的不要发

不能增加认知度的不要发

不能带来直接或潜在收益的不发

没有关联的不要发

没有用户成本的不要发

别太把自己当回事，别感觉别人都在关注你

社群运营7大法则

建纲领：社群价值观+目标

聚人群：落地产品内容

树明星：梳理群内KOL

强互动：话题与活动，线上造期待，线下好面基

立规矩：国有国法，群有群规

造势能：内容输出、价值观输出、持续输出

复制裂变：找到KOL，并不断复制

社群运营9大铁律

严格的筛选标志

做好前期预热，为线下活动做准备

社群是7*24小时服务

积极引导，保持粘性

时间管理，两大高峰期

多重角色

谨防掉粉退群内容出现

适时引爆

外溢效应：强关系+关系链

五步自检：为什么你的社群做不好

IP势能够不够强大：激发认同感&崇拜感的东西

人格魅力

品牌文化

调性

价值观

有没有KOL

有影响

懂专业

爱尝鲜

爱分享

有没有错把用户当作粉丝

圈层意识

精细化管理

利益链不是情感链

无参与感是情感链

无参与感

运营管理是否到位

敬天爱人，利他之心

价值观输出是否持续

价值选择的类型和设计

输出频率和持续性

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