私域运营一—企微导流SOP

引流用户

企微设置中从个微好友添加

筛选精准用户范围

分享裂变

未通过

私域活动策划

技术方舟

引流策略

加微策略

线上公域引流

SCRM【渠道激活码】功能

导入客户电话

资源运营需要思考

企微导流SOP搭建

个微用户

裂变用户

【私域顾客裂变类型】分享裂变：由A用户分享客服企业微信二维码给B、C、D等用户，其他用户添加客服企业微信好友后，所有用户都能获得福利。众筹裂变：需要用户拉动自己身边的朋友圈关系，一般形式为砍价、拼团、集赞等。参与活动的其他用户需添加客服企业微信好友后才可助力。共享裂变：A用户把带有自己标识的二维码海报分享给B用户，B用户扫描后直接添加客服企业微信，只有当B用户重复A用户的动作时，A用户才能获得相关福利。

加微/量化目标考核机制

添加到企微社群

客户添加企微

功能引流

【企微功能备注】下载批量上传客户手机号，自动分配添加任务给员工，侧边栏便捷的操作清单，添加好友更高效，后台还能自动识别员工完成情况，统计添加完成导入客户电话；【电转微策略】1、采用企微批量分配客服，通过顾客电话号码添加顾客微信功能，实时跟踪添加数据2、添加顾客为好友时，邀请备注中填写相关备注信息，如：想了解更多选股技能方面的知识，请添加xx助理微信，随时在线解答。3、顾客通过好友添加后，通过企微自动回复功能，及时发送相关信息

营销活动

客户通过添加

管理层分配员工

众筹裂变

价值诱导

员工添加客户

共享裂变

客户未通过

批量加好友

思考一：我们的存量目前存在哪些人手中？一、分布各【咨询客服】个人工作手机二、录入公海 【智能客服管理系统】三、各大区思考二：我们的存量留联形式？—、留电二、留微（个微）思考三：我们的存量营销周期一、电销组 【套电流程】：1、套电与企微话术模板 2、邀约活术模板 3、加微话术模板二、投教组 【课程流程】：1、课程内容 2、课程层级三、运营组 【激活流程】：1、运营内容、工具、支撑卖点、解决痛点策略矩阵

留电用户

1 V 1群发消息

添加到企微

朋友圈转发海报

【SCRM系统功能备注】通过SCRM系统的下发任务功能，客服可批量发送对应信息给客户。添加顾客后可根据渠道标签自动给顾客添加标签通过SCRM系统自动建群，自动分配标签顾客进入对应社群，精细化分类运营定制朋友圈功能，让顾客实时了解机构动态【个微转企微策略】1.1v1批量发送对应内容给标签顾客，通过后自动回复功能发送相应信息2. 设计相关海报等内容素材，添加渠道活码，精准统计顾客添加来源3.企微绑定个微，通过好友导入批量添加顾客好友【个微转企微社群策略】1.设计相关海报等内容素材，添加渠道活码，引导顾客加入企微社群2.客服加入企微社群，批量邀请微信客户进群3.通过社群运营，添加意向顾客为好友，交由私域团队转化，并同步信息给客户对应客服跟踪