社交产品的背后逻辑思维导图模板_ProcessOn思维导图、流程图

社交业务的变迁

在过去的10多年里，我们看到像 Tinder、Bumble、微信  陌陌  soul等这类超级现象级的产品越来越少， 他们占据了社交金字塔的顶端， 紧随其后的是像  soul   爱聊  Match、Badoo、Tagged、eHarmony  等这些老牌产品依靠传统口碑和新的社交圈层还活跃在畅销榜上。

近几年的赛道细分化可能更严重一些， 不仅仅在玩法或设计上的创新， 比如吐水星、幸识、元气酒馆、小世界等等， 依旧很难看到一些颠覆性“创新”。

无论是哪一种类的“创新”， 每一款新产品其实不是在“洗”用户， 而是产品“洗”产品。

资本市场看待社交，总想找出下一款可以在畅销榜或下载榜能排上号的产品， 难度非常大。至少在短期能够撬动头部产品无疑是很难实现的。

社交产品的 核心价值

是提高用户之间关系升级的效率

亲密关系(恋人)>熟人(炮友)>轻度关系(纯聊)>陌生人

关系判断标准

轻度关系：对话持续 7 天以内

熟人关系：持续30天以上

亲密关系：持续60天以上

社交产品的本质：无聊  孤独   荷尔蒙

社交产品的分类

熟人社交

微信

QQ

半熟人社交

抖音做社交的原因

做半熟人社交，用社交关系来加持我的内容。

依靠社交，推动用户的增长活跃

抖音做社交的方向

娱乐场景下的熟人和半熟人之间的社交通讯

社交不一定是聊天，点赞评论轻互动也是社交

陌生人社交

婚恋社交更强的付费意愿

荷尔蒙社交  庞大的用户群体

孤独社交 25岁以下的年轻用户

社交产品的 基本功能结构

发现 社交关系链的 前提

匹配

信息流

朋友推荐  

第三方分享

社交卡片推荐

摇一摇

沟通： 社交关系的 基础和供养

加好友转化： 社交关系链的基础

关注  粉丝

相互关注 

互动： 社交关系链的供养

点赞评论分享

游戏等

对话： 社交关系链的落实

IM工具等

沉淀： 沉淀出有效的 社交关系

社交产品分析

soul

定位：趋近于元宇宙的虚拟社交产品

用户群体

Z时代是Soul主要面对的群体

陪伴经济=Z时代孤独需陪伴+网络交友认同+线上付费。

和元宇宙联系上 的原因

在视觉技术不成熟的前提下， “沉浸式”元宇宙世界雏形的构想只存在科幻电影里， soul语音仍是目前重构平行世界社会关系网的最佳途径；

Soul既保护用户身份， 又实现了两个平行世界（虚拟和现实）实现了物品的流通。

创造了新的价值。 新的价值是对虚拟物品的定义。 在Soul中，有一个“铺墙”的做法， 即把各种虚拟物品铺满整个用户头像下。

虚拟道具是独特功能、 属性、特效， 但在Soul里无任何效果，就是奢侈品

Soul变现的主要方式有三个途径

1、会员付费，

2、虚拟物品、Soul币

3、电商、广告。

Tinder

发展

Tinder 则被 TechCrunch 评为“2013 年最佳新创业公司”

2014 年，Tinder 每天处理超过 10 亿次滑动，用户平均在 Tinder 上花费 90 分钟。

2015 年，Tinder 成为 99 个国家/地区最畅销的应用程序

2017 年，Tinder 成为苹果应用商店中最畅销的应用程序。

时至今日，即便有 Bumble 这样的后起之秀， Tinder 在陌生人社交的地位仍然无法撼动。

市场空间

dating 在近两年都几乎没有出现过高流水的新产品 （单款出海社交产品月流水1000万美金就已经是很好的水平了

数据公司 safebettingsites 的推测， 预计在 2027 年，dating 类的产品规模将会达到 87 亿美金。

创新+问题

起初“左滑右滑”促使匹配效率的提高， 明显提升了社交率， 后期反而成为了用户骚扰的行为习惯， 加上质量参差不齐， 这些引起了用户的厌倦情绪正在高涨

数据

男性向右划卡的概率在 45%

女性向右划卡的概率在 5%

倦怠社交

智能手机屏幕是这种“平滑”的缩影， 当人们看智能手机屏幕时候 “看到的不是别人，而是自己”， 自拍美颜成瘾表现出自我内心的空虚， 以及浏览到所有的内容都是你感兴趣的

爱聊

定位

氪金脱单陌生人APP

氪金原因

现实生活中缺乏异性缘的单身男性， 在APP中体验了被异性网友包围、 嘘寒问暖的感受之后， “自我感觉”开始良好， 于是主动出击搭讪异性用户， 但被回复的几率越来越低…… 然后就陷入套路， 充值留言、想收到回复想被关注， 于是继续充值、留言…..循环反复。

用户

女号侧：

干啥都赚钱，注册赚钱、上传头像赚钱、 回消息赚钱、完善资料赚钱、直播赚钱、语音也赚钱； 另外，有很高的主动权，一上线就有一堆消息

女用户或许也并不是单纯抱着交友的目的， 而是扮演着“婚托”赚钱的角色。

男性用户付出的金币， 女性是可以获得分成的， 这也是爱聊app以“利益” 绑定女性用户的方式， 以保障女性用户不离场， 双方的交流不转移到 微信或者QQ等社交平台

男号侧

首先，处处都有充值提示； 其次，拥有查看已读回执的特权； 最关键的是看到的画面有很大差别， 比如女号看见的是男性用户的年收入、 而男号看见的则是女方的职业，

中低学历和中低收入的男性

大多数用户从事销售、服务、美容、 前台、司机、厨师、装修等相关职业； 年收入多在 10 万以下、 以及最高学历多为中专、 初中、大专，不难猜测， 爱聊的主要用户也来自下沉市场。

使用路径

新手保护期

注册成为男性用户后， 就会有女性用户过来打招呼， 台词大同小异， 都是“睡了吗？” “可以认识一下吗？”“你好帅哥”等…

诱导充值期

这是爱聊app商业模式最重要的一个环节， 也是让用户从免费搭讪到花钱充值的阶段。

用户就会收到“免费消息数已用完， 做任务和充值可获得金币继续嗨聊”的信息。 聊天回复一句话大概需要7-8颗金币（虚拟货币） ，充值8元（100颗金币）， 大概可以回复13句话左右。

平台方也设置了互关后聊天免费， 但在度过新手期后想要赢得异性的关注， 难度相当之高。

割韭菜的“舔狗”期

舔狗”就是充值后广泛撒网给异性留言， 以及做平台的各种赚金币的任务。 从而成为沉浸在爱聊app的深度用户， 贡献金钱和精力， 也撑起了爱聊app的商业模式。

单身男要想在爱聊app收获友情、 爱情或者“一夜情”， 是绝对的“万里挑一”的幸运儿。 而大多的用户在充值n次沦为舔狗后， 一般都会幡然醒悟，并成为它们的“黑粉”。 而这，也成为爱聊app 从边缘市场走向主流市场潜藏的最大危机。

发展问题

问题

一切为了收费，说话就要花钱；

一注册就有异性打招呼，说的差不多的土味情话， 怀疑全都是套路

很多用户反映可能是和机器人聊天……

机器人（可能存在）

通过一套程序， 从其他大型社交平台偷偷抓取用户照片和昵称， 然后匹配生成虚拟用户

借助这些偷来的真实信息， 机器生成的虚拟用户便拥有了与 人类一样的通行证借助这些偷来的真实信息， 机器生成的虚拟用户便拥有了与人类一样的通行证

虚拟用户诞生后，开发者会设置语言库， 自动调用其中内容，变成虚拟用户消息， 在用户上线时自动推送过去，活跃度很高的假象就做好了。”

即使感受到被爱聊app欺骗， 很多男性用户也有可能转而 去下载其他交友类app， 毕竟，交友的需求是迫切的。

Omi

“东南亚+中东+港澳台”的 dating 项目 dau超过百万，估计流水在 300-400 万美金。 其中台湾地区日活能超过20万，IAP 排进总榜 Top50

Omi 运营的机器人策略有点太假了，诱导用户付费的意图太强。

Hinge

主语音辅图片”社交。 可以简单的理解为在 Tinder 的基础上增加了语音的玩法

Bumble

在Tinder之上更注重女性体验， 只有女性可以发起对话，信任、善良和安全基础上的女性至上体验

社交产品 冷启动方法

用头部用户吸引腰部用户 头部用户引流的识别出腰部用户中的关键人群（有钱、有颜、有才等） 对更多腰部用户产生幻想吸引

腰部用户为核心人群， 这个人群的调性确定产品的调性

社交 产品 出海

国内偏好是 “1v1、语聊房”的 PGC 社交产品，

PGC增长动力

给被忽视的魅力 供给者提供 最大变现

异性之间不是用长短关系来维系， 而是依靠金钱关系

所谓被忽视的魅力供给者可以理解为： 拥有包括颜值、文字、声音、衣着、 可获得性等魅力的人， 他们的魅力变现程度远高于大家的认知

稳定持久的变现能力

从陌生人社交发展史来看， 只有从UGC往PGC方向发展的平台， 几乎没有平台从PGC往UGC发展。

连接需求而非兴趣

事实上，用户在平台寻找异性的时候， 他们不在意“是否志趣相同”， 这只是一个建立关系“破冰”的借口。 实际上，用户更加在意的是“能否建立长短关系”， 这才是他们的真正需求。

欧美更倾向于  “约会、视频” 的 UGC 社交产品。

国内出海的社交产品， Meete 和 SeeYa

男性来说，尤其是45岁以上的， 更容易在这个平台“上瘾”。 因为现实生活中不会有 这么多年轻的女孩子愿意跟他交流。 这种平台恰巧让大叔 和年轻女性之间达成了平衡， 但并没有持续的情感投入

“你愿意花钱找年轻貌美的女孩聊天吗？”， 而不是谈感情

社交ugc

社交ugc 流失原因

根本原因： 供需关系

技术只是解决了“表面”上的效率问题， 深层里是有用户需求作为支撑， 这是源于人性的欲望。

男女比例的 供需平衡

UGC平台 增长动力在于：

对于男性来说， 欲望的驱动导致永不满足的现状， 就会不断尝试各类陌生人社交平台， 寻找短期关系。 UGC平台为他们提供了一个 “自认为能够找到短期关系”的场所。

对于女性来说， UGC平台创造了一个又一个“可找到长期关系的梦”。

长短关系的 供需失衡

男女之间的需求是截然相反的： 女性用户的需求倾向于长期关系——恋爱、结婚， 男性用户的需求倾向于短期关系——约、撩。 UGC平台确实是给用户提供了 一个可以找到陌生人的社交环境， 可男性用户也不是来找长期关系， 女性用户不是提供短期关系的。

虽然男女比例达到平衡， 但男性对短期关系需求的数量远远高于女性， 而女性对长期关系需求的数量远远高于男性， 这样的结果是UGC平台在 提供长短关系供上很难达到平衡。

一款UGC产品的出现， 可能是多了一种玩法 和多了一个可以自圆其说的“社交梦”， 满足了人对于解决长短关系需求的幻想而已， 没有从根本上解决问题。

效率、供需关系是UGC推动用户增长的两个核心因素， 同样也是用户流失的关键。

在效率和供需关系的双重影响下， UGC平台会将一直围绕“供需不平衡”呈波浪曲线循环增长。