社交产品的背后逻辑
2025-01-10 13:46:25 1 举报AI智能生成
社交产品的背后逻辑
作者其他创作
大纲/内容
社交业务的变迁
<br>
在过去的10多年里，我们看到像 Tinder、Bumble、微信 <br>陌陌 soul等这类超级现象级的产品越来越少，<br>他们占据了社交金字塔的顶端，<br>紧随其后的是像 soul 爱聊 Match、Badoo、Tagged、eHarmony <br>等这些老牌产品依靠传统口碑和新的社交圈层还活跃在畅销榜上。<br>
近几年的赛道细分化可能更严重一些，<br>不仅仅在玩法或设计上的创新，<br>比如吐水星、幸识、元气酒馆、小世界等等，<br>依旧很难看到一些颠覆性“创新”。<br>
无论是哪一种类的“创新”，<br>每一款新产品其实不是在“洗”用户，<br>而是产品“洗”产品。<br>
资本市场看待社交，总想找出下一款可以在畅销榜或下载榜能排上号的产品，<br>难度非常大。至少在短期能够撬动头部产品无疑是很难实现的。<br><br>
社交产品的<br>核心价值<br>
是提高用户之间关系升级的效率<br>
亲密关系(恋人)>熟人(炮友)>轻度关系(纯聊)>陌生人<br>
关系判断标准
轻度关系：对话持续 7 天以内<br>
熟人关系：持续30天以上
亲密关系：持续60天以上
社交产品的本质： 无聊 孤独 荷尔蒙
社交产品的分类
熟人社交
微信
QQ
半熟人社交
抖音做社交的原因
做半熟人社交，用社交关系来加持我的内容。<br>
依靠社交，推动用户的增长活跃
抖音做社交的方向
娱乐场景下的熟人和半熟人之间的社交通讯
社交不一定是聊天，点赞 评论 轻互动也是社交
陌生人社交
婚恋社交 更强的付费意愿
荷尔蒙社交 庞大的用户群体
孤独社交 25岁以下的年轻用户
社交产品的<br>基本功能结构<br>
发现 <br>社交关系链的<br>前提 <br>
匹配
信息流
朋友推荐
第三方分享
社交卡片推荐
摇一摇
沟通：<br>社交关系的<br>基础和供养<br>
加好友转化：<br>社交关系链的基础<br>
关注 粉丝
相互关注
互动：<br>社交关系链的供养<br>
点赞 评论 分享
游戏等
对话：<br>社交关系链的落实<br>
IM工具等
沉淀：<br>沉淀出有效的<br>社交关系<br>
社交产品分析
soul
定位：趋近于元宇宙的虚拟社交产品
用户群体<br>
Z时代是Soul主要面对的群体<br>
陪伴经济=Z时代孤独需陪伴+网络交友认同+线上付费。<br>
和元宇宙联系上<br>的原因<br>
在视觉技术不成熟的前提下，<br>“沉浸式”元宇宙世界雏形的构想只存在科幻电影里，<br>soul语音仍是目前重构平行世界社会关系网的最佳途径；<br>
Soul既保护用户身份，<br>又实现了两个平行世界（虚拟和现实）实现了物品的流通。<br>
创造了新的价值。<br>新的价值是对虚拟物品的定义。<br>在Soul中，有一个“铺墙”的做法，<br>即把各种虚拟物品铺满整个用户头像下。<br>
虚拟道具是独特功能、<br>属性、特效，<br>但在Soul里无任何效果，就是奢侈品<br>
Soul变现的主要方式有三个途径<br>
1、会员付费，<br>
2、虚拟物品、Soul币<br>
3、电商、广告。<br>
Tinder <br>
发展
Tinder 则被 TechCrunch 评为“2013 年最佳新创业公司”<br>
2014 年，Tinder 每天处理超过 10 亿次滑动，用户平均在 Tinder 上花费 90 分钟。<br>
2015 年，Tinder 成为 99 个国家/地区最畅销的应用程序<br>
2017 年，Tinder 成为苹果应用商店中最畅销的应用程序。<br>
时至今日，即便有 Bumble 这样的后起之秀，<br>Tinder 在陌生人社交的地位仍然无法撼动。<br>
市场空间
dating 在近两年都几乎没有出现过高流水的新产品<br>（单款出海社交产品月流水1000万美金就已经是很好的水平了<br>
数据公司 safebettingsites 的推测，<br>预计在 2027 年，dating 类的产品规模将会达到 87 亿美金。<br>
创新+问题
起初“左滑右滑”促使匹配效率的提高，<br>明显提升了社交率，<br>后期反而成为了用户骚扰的行为习惯，<br>加上质量参差不齐，<br>这些引起了用户的厌倦情绪正在高涨<br>
数据
男性向右划卡的概率在 45%<br>
女性向右划卡的概率在 5%<br>
倦怠社交
智能手机屏幕是这种“平滑”的缩影，<br>当人们看智能手机屏幕时候<br>“看到的不是别人，而是自己”，<br>自拍美颜成瘾表现出自我内心的空虚，<br>以及浏览到所有的内容都是你感兴趣的<br>
爱聊
定位
氪金脱单陌生人APP
氪金原因
现实生活中缺乏异性缘的单身男性，<br>在APP中体验了被异性网友包围、<br>嘘寒问暖的感受之后，<br>“自我感觉”开始良好，<br>于是主动出击搭讪异性用户，<br>但被回复的几率越来越低……<br>然后就陷入套路，<br>充值留言、想收到回复想被关注，<br>于是继续充值、留言…..循环反复。<br>
用户
女号侧：<br>
干啥都赚钱，注册赚钱、上传头像赚钱、<br>回消息赚钱、完善资料赚钱、直播赚钱、语音也赚钱；<br>另外，有很高的主动权，一上线就有一堆消息<br>
女用户或许也并不是单纯抱着交友的目的，<br>而是扮演着“婚托”赚钱的角色。<br>
男性用户付出的金币，<br>女性是可以获得分成的，<br>这也是爱聊app以“利益”<br>绑定女性用户的方式，<br>以保障女性用户不离场，<br>双方的交流不转移到<br>微信或者QQ等社交平台<br>
男号侧<br>
首先，处处都有充值提示；<br>其次，拥有查看已读回执的特权；<br>最关键的是看到的画面有很大差别，<br>比如女号看见的是男性用户的年收入、<br>而男号看见的则是女方的职业，<br>
中低学历和中低收入的男性<br>
大多数用户从事销售、服务、美容、<br>前台、司机、厨师、装修等相关职业；<br>年收入多在 10 万以下、<br>以及最高学历多为中专、<br>初中、大专，不难猜测，<br>爱聊的主要用户也来自下沉市场。<br>
使用路径
新手保护期<br>
注册成为男性用户后，<br>就会有女性用户过来打招呼，<br>台词大同小异，<br>都是“睡了吗？”<br>“可以认识一下吗？”“你好帅哥”等…<br>
诱导充值期<br>
这是爱聊app商业模式最重要的一个环节，<br>也是让用户从免费搭讪到花钱充值的阶段。<br>
用户就会收到“免费消息数已用完，<br>做任务和充值可获得金币继续嗨聊”的信息。<br>聊天回复一句话大概需要7-8颗金币（虚拟货币）<br>，充值8元（100颗金币），<br>大概可以回复13句话左右。<br>
平台方也设置了互关后聊天免费，<br>但在度过新手期后想要赢得异性的关注，<br>难度相当之高。<br>
割韭菜的“舔狗”期<br>
舔狗”就是充值后广泛撒网给异性留言，<br>以及做平台的各种赚金币的任务。<br>从而成为沉浸在爱聊app的深度用户，<br>贡献金钱和精力，<br>也撑起了爱聊app的商业模式。<br>
单身男要想在爱聊app收获友情、<br>爱情或者“一夜情”，<br>是绝对的“万里挑一”的幸运儿。<br>而大多的用户在充值n次沦为舔狗后，<br>一般都会幡然醒悟，并成为它们的“黑粉”。<br>而这，也成为爱聊app<br>从边缘市场走向主流市场潜藏的最大危机。<br>
发展问题
问题
一切为了收费，说话就要花钱；<br>
一注册就有异性打招呼，说的差不多的土味情话，<br>怀疑全都是套路<br>
很多用户反映可能是和机器人聊天……<br>
机器人（可能存在）
通过一套程序，<br>从其他大型社交平台偷偷抓取用户照片和昵称，<br>然后匹配生成虚拟用户<br>
借助这些偷来的真实信息，<br>机器生成的虚拟用户便拥有了与<br>人类一样的通行证借助这些偷来的真实信息，<br>机器生成的虚拟用户便拥有了与人类一样的通行证<br>
虚拟用户诞生后，开发者会设置语言库，<br>自动调用其中内容，变成虚拟用户消息，<br>在用户上线时自动推送过去，活跃度很高的假象就做好了。”<br>
即使感受到被爱聊app欺骗，<br>很多男性用户也有可能转而<br>去下载其他交友类app，<br>毕竟，交友的需求是迫切的。<br>
Omi<br>
“东南亚+中东+港澳台”的 dating 项目<br>dau超过百万，估计流水在 300-400 万美金。<br>其中台湾地区日活能超过20万，IAP 排进总榜 Top50<br>
Omi 运营的机器人策略有点太假了，诱导用户付费的意图太强。<br><br>
Hinge<br>
主语音辅图片”社交。<br>可以简单的理解为在 Tinder 的基础上增加了语音的玩法<br>
Bumble<br>
在Tinder之上更注重女性体验，<br>只有女性可以发起对话，信任、善良和安全基础上的女性至上体验<br>
社交产品<br>冷启动方法
用头部用户吸引腰部用户<br>头部用户引流的识别出腰部用户中的关键人群（有钱、有颜、有才等）<br>对更多腰部用户产生幻想吸引
腰部用户为核心人群，<br>这个人群的调性确定产品的调性<br>
社交<br>产品<br>出海<br>
国内偏好是<br>“1v1、语聊房”的<br> PGC 社交产品，<br>
PGC增长动力<br>
给被忽视的魅力<br>供给者提供<br>最大变现<br>
异性之间不是用长短关系来维系，<br>而是依靠金钱关系<br>
所谓被忽视的魅力供给者可以理解为：<br>拥有包括颜值、文字、声音、衣着、<br>可获得性等魅力的人，<br>他们的魅力变现程度远高于大家的认知<br>
<br>
稳定持久的变现能力<br>
从陌生人社交发展史来看，<br>只有从UGC往PGC方向发展的平台，<br>几乎没有平台从PGC往UGC发展。<br>
连接需求而非兴趣<br>
事实上，用户在平台寻找异性的时候，<br>他们不在意“是否志趣相同”，<br>这只是一个建立关系“破冰”的借口。<br>实际上，用户更加在意的是“能否建立长短关系”，<br>这才是他们的真正需求。<br>
欧美更倾向于<br> “约会、视频”<br>的 UGC 社交产品。<br>
国内出海的社交产品，<br>Meete 和 SeeYa<br>
男性来说，尤其是45岁以上的，<br>更容易在这个平台“上瘾”。<br>因为现实生活中不会有<br>这么多年轻的女孩子愿意跟他交流。<br>这种平台恰巧让大叔<br>和年轻女性之间达成了平衡，<br>但并没有持续的情感投入<br>
“你愿意花钱找年轻貌美的女孩聊天吗？”，<br><br>而不是谈感情<br>
社交ugc
社交ugc<br>流失原因<br>
根本原因：<br>供需关系<br>
技术只是解决了“表面”上的效率问题，<br>深层里是有用户需求作为支撑，<br>这是源于人性的欲望。<br>
男女比例的<br>供需平衡<br>
UGC平台<br>增长动力在于：<br>
对于男性来说，<br>欲望的驱动导致永不满足的现状，<br>就会不断尝试各类陌生人社交平台，<br>寻找短期关系。<br>UGC平台为他们提供了一个<br>“自认为能够找到短期关系”的场所。<br>
对于女性来说，<br>UGC平台创造了一个又一个“可找到长期关系的梦”。<br>
长短关系的<br>供需失衡<br>
男女之间的需求是截然相反的：<br>女性用户的需求倾向于长期关系——恋爱、结婚，<br>男性用户的需求倾向于短期关系——约、撩。<br>UGC平台确实是给用户提供了<br>一个可以找到陌生人的社交环境，<br>可男性用户也不是来找长期关系，<br>女性用户不是提供短期关系的。<br>
虽然男女比例达到平衡，<br>但男性对短期关系需求的数量远远高于女性，<br>而女性对长期关系需求的数量远远高于男性，<br>这样的结果是UGC平台在<br>提供长短关系供上很难达到平衡。<br>
一款UGC产品的出现，<br>可能是多了一种玩法<br>和多了一个可以自圆其说的“社交梦”，<br>满足了人对于解决长短关系需求的幻想而已，<br>没有从根本上解决问题。<br>
效率、供需关系是UGC推动用户增长的两个核心因素，<br>同样也是用户流失的关键。<br>
在效率和供需关系的双重影响下，<br>UGC平台会将一直围绕“供需不平衡”呈波浪曲线循环增长。<br>
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