决定社区<br>成败的因素<br>
定位:社区定位在哪个领域<br>是否有足够量级的人群和需求<br>
目标用户:是否能力精准导入目标用户
社区氛围:社区的价值观/文化/规则
如何定义社区,有哪些关键元素
一群志同道合的人,他聚集到一起,通过内容来获取自己的兴趣的满足,<br>或者对于内容价值的需求,通过互动完成情感的诉,情感共鸣的诉求。<br>
特征
首先它一定是用户生产内容一定是 u g c 或者 p u g c<br>
社区氛围的基础,或者简单来说,他的人群是高度接近的,<br>他的人群的认知文化氛围和精神层次的一些东西是高度接近的<br>
社交/ 社群
社交:其实最终我还是为了认识到一个人,<br>
社群:不太一样,他讲究的是群体的陪伴感,而且它对时效性要求比较高。<br>他不追求内容价值,他也是追求人与人之间的互动。<br>
社区的前提条件
社区的同一类人群的浓度是不是够高<br>
创作,同类人群在进行核心的创作行为<br>
子主题
抖音 从社区到平台内容的转变
抖音的早期是社区,现在已经是媒体了<br>
抖音依然是普通人有可能改变自己在现实社会中的一个地位的途径。<br>它通道是非常通畅的,就是所有的人,我凭借如果我有一技之长,<br>我有自己某方面的特长和爱好,我有某方面的兴趣,我有某方面的热爱,<br>我都可以在抖音里面或多或少的获得一定的。这样的一个所谓的社交货币,就是点赞、评论来改变。<br>
变成内容平台,也是产品能做大的很重要的一个原因<br>
她社区 与其他社区的差异性
她社区跟快手其实还是本质上有点不一样的,因为它社区里面的内容更多是情感分享。<br>这种分享其实它的 UGC 有两大特点,<br>第一个就是不可持续,因为你的情感是不能持续分享。<br>第二个没法成长,不是运营来让你成长。<br>我今天分享了一个我凄惨的感情经历,跟很多人给我点赞,这个事情是没有后续的。<br>
以b站,小红书为例 <br>看社区的天时、地利 人和<br>
天时:所有的社区的兴起,代际人群的迁移。<br>一代人有一代人的社区,就是他们所追求的文化,追求的价值,<br>其实都是每一代人的追求自我存在感的过程。所以一定要有代际迁移的变化,才有可能形成社区<br>
地利
地利,稀缺资源,因为 b 站早期最早就一直在专注做动漫番剧,<br>只能去 b 站上看, b 站就获得了一个非常好的地理,<br>它天然就能聚集到一批喜欢二次元的人<br>
作为一个社区,有没有给进到你平台想要表达的用户,<br>提供一个非常好的表达的一个空间,这个空间既包含工具上的空间,<br>也包含我发了一个内容,是不是能够得到更多人的认可。<br>
人和
天时我们只能去顺势而为。但我们要相信 00 后成长起来,<br>目前没有一个严格意义上说 for 00 后的一个社区,这是每一个社区平台的机会<br>
社区冷启动
所有社区平台,没有所谓的垂直内容社区,不存在的,只有垂直内容平台。<br><br>所以我们聚的是人,不是内容。<br>
社区的成长节奏:<br>慢慢养or快速扩张<br>
社区一定是要慢慢发展的<br>
快速扩张
内容供给可能存在不足
是因为供需关系,供给侧它的成长速度是低于用户侧的增长的,<br>所以怎么样让供给侧成长,跟用户的增长相匹配,供需相平衡,<br>它是需要等供给侧慢慢成长的。<br>
外面爬取一些内容。这样就会有另外一个问题,就是外部爬取内容的来源,第一量比较大,第二可能是一个不公平的竞争<br>
社区有一个公式模型,我多少的观看能转化成发布用户,这个是社区的源头,因为社区还是有一半只脚的。内容领域无非是看你源源不断可供给的内容到底多不多,质量好不好,这是你用户规模增长的基础。<br>
快手 从工具型产品到社区的转型之路
快手有几个战略的决策哈,是有决定性的意义的。<br>一个是从工具到社区,再一个决定做直播,<br>第三个直决定做电商。其实核心就是这几大步走走<br>
单列和双列,我觉得单列其实是这事最牛逼的地方。<br>就是因为有了单列,才有各种丰富,各种各样的人,这些人本身会形成这样的氛围。<br>这样的人是相对来比较,比如低粉素人,没有什么创造内容的能力,<br>你能在双列里面发现各种各样好玩的,这种角色是抖音没有的,快手有了<br>
双列能更丰富 更效率的呈现各种内容
子主题
社区实现快速增长的抓手
增长的前提
我具备用户进入平台以后,能够融入我现有人群的文化的这样一套机制<br>
我能源源不断的有一套机制,让我的用户成长成为愿意发内容的用户,你的供需就平衡了<br>
增长的方式
增长方式要注意。如果你用的是一些厂商预装渠道,对不起,你死得很快。<br>
社区增长只有一条道,用内容和人来增长<br>
社区这件事,它其实不适合做特别流量侧的东西<br>
社区要增长,首先内容上得有破圈+破品类 的能力,<br>因为社区本身它都在某个或某几个圈层里边,<br>你要去增长,就要一定要有深入到别的圈层的能力。<br>
一个社区 APP 的增长,本身就有一批自然增长存在。<br>自然增长的来源是什么?<br>内容来源是什么?<br>渠道来源是什么?<br>传播途径是什么?<br>在这 3 个方面去做添油加醋,或者助推一把。用你的资源去助推一把,去放大它。<br>
如何定义社区氛围
社区氛围的本质其实是同类人群之间的良性互动和相互影响<br>
4个因素
数据氛围,就是你人群之间的相似度高不高,<br>就是我们刚才经常提到的人群浓度<br>
氛围梗,千万不要去造它,你造不出来的,<br>因为你造不出用户群体之间的共同认知,<br>共同经历过一些事情,共同了解一些事情。<br>一说就懂得,才叫耿述文化。<br>
同类人群之间表达的自由度和正向程度<br>
互动都是正向互动,同时我的互动的频次比较高。<br>
同类人群在一起以后,他有没有共同认知,<br>他的表达环境是否健康,他的表达的质量高不高,<br>所以才形成了我们看到的表象。<br>
社区的感觉也是一样的。<br>你得是一个同类群体,他对于这件事有共同内容认知,<br>它认知最后会形成一个符号,你说的梗,但它这个符号梗是一个结果,<br>而不是一个工具,不是撬动它的。<br>
所有的社区增长并不是靠氛围增长,不是靠梗增长。<br>我不会因为你这个社区有很好的梗,我就过来了,<br>所以我不存在,因为我融入不了你的梗,我就不来了。<br>相反的,也不会有,是因为你的内容真的很好看,你的 up 主真的很有趣。<br>小红书你的内容真的很实用。小红书的博主跟我的生活非常接近<br>
评论区对社区氛围的影响
大船为什么做社区必死,评论区的发布量要增长,这个 KPI 就死掉了。<br>其实评论区的价值不是我的,评论的数量有多少<br>
评论区会把评论先分为很多大类,撕逼类的,引战类的,谩骂类的。<br>这种灌水类的,或者阴阳怪气类的,它分得非常细。而这么分了以后,<br>还要去根据情况来去做具体的细分的规则。比如引战是具体对应到明星类的,<br>或者是其他的一些引战。<br>有一些比如明星类的引战,我们的处理方法肯定会不一样,<br>我们不能帮任何一方,对平台是没有立场,明星没有对错,对吧?<br>对,但是我又不能让他们继续维持这样氛围,所以整个处理措施是不太一样的。<br>有一些引战类的可以直接处理掉,比如人身攻击,这就是直接处理掉。<br>所以它有不同的细分的东西,很难做。<br>
其实官方的平台视角来说,它一定不能站队,这是这是底线。<br>但是可以从我们叫做内容价值主张视角去看,去制定规则。<br>
你干略干预评论区它的内容的时候,你官方其实就是个标杆。<br>这个标杆你变长变短,大家跟着你变长变短成为一个规律,<br>和大家会觉得那是一个没有被说明的一个规则<br>
社区达成商业变现的5种方式
一个是品牌广告,我们说创作者变现,一个是他接品牌广告<br>
电商短视频带货,直播带货<br>
卖货卖课,卖虚拟产品,卖券、卖课程<br>
直播打赏<br>
社区的未来还有机会吗?
我永远相信社区会存在,每个代每一代人有自己的心中的社区<br>
大厂是最不用担心的,因为大厂它的绩效制度和人员安排等组织结构,<br>就注定了他们很难去做一个这么精细的、繁琐的,而且高度统一化的这样的一个业务。<br>一旦涉及部门利益的立场之争,大家对社区业务理解不一致的话语,社区就会四分五裂。<br>一旦 KPI 设置错误,按大厂的规模化套路去做,社区也会死得很快。<br>所以大厂你想到现在为止,腾讯阿里都并没有做出拿得出手的社区产品。<br>所以这也是为什么社区的魅力所在,就是唯一一个靠砸钱砸不出来的东西。<br>