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社区产品（7）如何 0-1 打造社区？以学习社区举例

2023-06-25 01:58:14   1  举报

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AI智能生成

产品经理

社区产品

0-1 打造社区

学习

作者其他创作

大纲/内容

社区的 核心要素

定位： 社区定位在哪个领域是否有足够量级的人群和需求？ 社区定位决定了社区要营造的氛围和文化， 而社区文化又在社区沉淀的内容得到体现，  社区的本质就是同好圈层，在早期需要有足够明确的人群定位， 让用户一听就知道是和谁在一起，能获得哪些信息。

目标用户： 是否能力精准导入目标用户？

社区氛围： 社区的价值观/文化/规则的建立 直接关系社区是否能发展？

社区的玩法 机制设计 以学习 社区举例

定位

根据定位的人群画像，需要设计与之匹配的社区核心玩法。 不同的社区的核心玩法不尽相同，比如 微博是关注和转发帖子， 小红书是关注和点赞，Soul是配对和聊天。。

学习社区定位：使用专注工具or 发学习记录贴  -  点赞+评论+瓜分学习挑战金  来记录和监督学习  来记录和监督学习

上瘾模式

触发器（Trigger）： 信息流优先推荐 有社交关系的， 有同一学习行为的用户，发生点赞，评论后的消息提醒、 任务完成的系统通知，互动通知、来吸引用户发帖互动

行为（Action）： 运营方向+优质内容引导， 来吸引用户循环发帖互动

奖励（Reward）： 数据表，排行榜，学习时长，点赞数、 量化用户发帖的贡献值，更有归属感， 当看到一群人都在为你点赞时候，你也莫名的高兴；

投入（Investment）： 当完成一次挑战后，或没有完成挑战后， 人不服输的心理，会持续上瘾。

用户的拉取， 社区产品就是 一个庞大的聚类器。 什么样的人群 吸引什么样的人

新用户：

新手用户们往往感觉自己是个局外人产品功能玩不顺溜， 社区黑话满脸问号，粉丝更是寥寥无几。 看到社区纷繁复杂的板块和实时更新的内容， 热闹是他们的，我什么也没有”。

解决方案： 新注册用户准备了一整套开门见山的“修炼手册”， 引导用户完成产品的核心功能， 明确知道“自己能为这个社区做点什么”逐步培育在社区中的归属感，而不至于将满腔的热血消磨在不知所措的孤独中

学习社区的应用： 在信息流中给用户图文并茂的学习计划服务操作手册， 以及TODOlist清单，引导用户完成产品的核心功能， 加入或创建自己的学习计划- 专注计时完成计划去发帖记录-点赞别人的学习贴

活跃用户

让用户通过观看内容或发布内容，互动沉淀关系链， 在社区中留存下来，而拥有大量关注者、 需要不断发布内容和回复私信的用户， 则更可能在社区中长久地驻扎下来。

解决方案：使用户的 贡献量化、可见化， 合理设计出用户 的活跃度/贡献值 和社区权益以及 口碑之间的关系， 以指标激励用户 爬升社区的等级体系。

个人名片化 的贡献值

举例： 每名用户的贡献量都会被详细统计， 以天为单位展示在个人数据表中以及有总的学习时长统计， 当旁人点进一个用户的页面， 如果看见用户的学习时长以及学习记录， 崇敬和信任感自然增强好几分， 其对应的也就是更高的知名度和口碑

等级与权限 的绑定

帮手：可以创建学霸计划，提供审核，赚取利益。 向导：在圈子中有权创建话题、标记违反社区言论规则的用户； 超级向导：有禁言权限，管理小组，还能向特定小组发送

社区的“ 造节运动”

打造特殊时间节点+事件导向的纪念日， 平台创立的周年纪念日-平台商城的优惠日， 具体有怎样的内涵本身并不重要， 最根本的是要人为地将一些时间节点赋予特殊的含义， 让用户感受到“这个日子不一样”， 从而增强归属感、创造更多的价值。 这些特殊的时间节点也会 成为社区文化的一部分，与其他同类社区形成差异

线下活动 推动线上活跃

总结

新应用引导快速上手、优化程序（产品精细化、个性化，功能简单化）、社交维系、提醒机制（签到打卡、限时抢购、种树等）、增加离开成本。

内容的生产， 内容的冷启动

在一个规模化的社区中，UGC的内容贡献比大概是1:10:100， 也就是说只有1%的用户有意愿生产较为优质的内容， 而有10%的人愿意参与到轻量的评论互动，而绝大多数人都是看客冷启动阶段的策略应当是优先瞄准“1”和“10”的人群做好UGC，而不是盯着“100”的人群去扩量。

内容生产- 互动- 循环板块：

引入优质的创作者，PGC+ UGC

给方向：话题策划    活动策划

给工具：

创作工具

使用工具属性时即生成内容，降低创作门槛

社区发布工具所带的美颜、滤镜等功能， 用户可以在发布时就能完成修图操作， 不用再使用单独美图产品，大大提升了创作效率。

而通过视频模板工具，大大降低了普通用户的创作成本

互动工具

最基础的就是点赞、评论（文字、图片、表情）、分享、私信等，

产品工具再加上运营上的引导， 比如 话题活动：最右的神评论机制、 B站的一键三连文化等等，更加强了整体的互动氛围。

管理工具

内容数据学习数据的查看回复

拉新促活工具

常见的 促活手段

给激励

是流量倾斜，通过置顶、信息流主动推荐、 扩大分发范围等操作，增加优质内容曝光； 是提供差异化功能，如专栏、直播等权限， 以及勋章、加V等认证，来提升优质内容生产者对于平台的认同感；  是创作变现，除了打赏、开放广告权限等基础操作， 还可以帮助优质内容生产者打造在线课程（知乎）， 出版实体书籍（雪球）等。

学习社区应用举例： 学习数据榜-记录用户每一次的学习记录，可以直接激励用户。 好友学习榜-相互关注，我关注的好友，会每周进行学习排名。 自习室-每日，每月也会学习排行榜，鼓励用户专注学习进行上榜。