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社区产品经理（4）如何促进优质内容的发布和消费

2023-04-26 18:53:44   0  举报

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AI智能生成

产品经理

社区产品

内容社区

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

引入优质作者 发起优质话题 生产优质内容

内容生产者： 通过分享观点 记录成长， 与更多同行业从业者 专家产生互动、 建立联系； 在社区中收获他人鼓励、 提升技术水平 与认知；

5%头部

50%腰部

45%尾部

平台鼓励什么， 让用户感知到， 引导用户向 生产方向调整

给方向

活动

话题

把常见的话题 总结成一张思维导图， 然后挨个分析树状分支

每个话题下， 越过怎样的阈值 才算是好内容

怎样界定 90 分， 80分，70 分， 60 分的内容？

哪些话题是 社区不需要的， 或是不重要的？

怎样的内容质量是 社区不欢迎的？

优质内容模版

就当前的内容热点 与热门活动给予创作者指导，帮助创作者 获取更多流量，结合热点时间 推出创作模板，帮助创作者 明确创作方向，提升创作信心。

给工具

创作工具

创作模版

创作教程

创作引导

互动工具

弹幕

通知

给激励

流量大礼包

流量倾斜，通过置顶、信息流主动推荐、 扩大分发范围等操作，增加优质内容曝光；

成长大礼包

是提供差异化功能，如专栏、直播等权限， 以及勋章、加V等认证， 来提升优质内容生产者对于平台的认同感；

收入大礼包

创作变现： 除了打赏、 开放广告权限等基础操作， 还可以帮助优质内容生产者打造在线课程（知乎） ，出版实体书籍（雪球）等。

定义 优质内容 标记分发 优质内容

优质 内容 的定义

对于不同用户来说，优质的内容是不一样的； 针对不同的需求场景下，优质的内容也是不一样的。 简而言之：特定的时机，可以很好地满足某一类型用户 的需求的内容，就是好内容。

定义优质 内容流程

定义目标用户： 必须明确对产品的 认知和方向， 知道哪些人是平台的未来。

内容生产者

内容消费者

内容消费者：占社区80%， 他们通过阅读社区中的内容 获取知识，打发时间 对内容表达立场，如点赞、 分享、收藏，点踩、举报， 发表评论等 观察他们的行为， 对于他们喜欢 的内容，从内容需求上 理解出来

内容质量 衡量维度

时效性

快

内容充实：图文视频并茂、有现场感、舆论关注高

实用性

内容有指导价值：通俗易懂，真实可信

专业性

权威、有深度

稀缺性

不可替代性、只有这个平台有、

原创

趣味性

选题新颖

图片精美  文笔幽默

内容需求

用户想看的

四六级、考研、考公、 教资、专升本、奖学金 雅思、论文、 学霸上岸经验、逆袭

宿舍关系、 恋爱情感、 社团关系、

兼职、求职、  

用户需要看的

校园热点，考试日历 朋友圈关注信息、

用户应该看的

让用户有成长、 有收获感   考研上岸    打卡学习记录   学习日记

用户潜在关注的

用户不知道自己想看、 但推荐后也会喜欢点赞

对用户校园生活的拓展内容

数据验证： 对于定义好的 优质内容做流量倾斜， 查看内容的数据表现， 若数据表现过差， 则说明对内容 判断出了差错 只运营觉得好， 用户完全不买账的 内容只能算自嗨

常用指标

点击率、评论率

分享率、关注率

点赞率、点踩率

内容满意度

跳出率

阅读完成读

机器标签 低质内容 识别

血腥／恐怖／恶心／重口味 广告／软文／虚假／标题党／负能量... 色情／旧闻／低俗...

标记分发 优质内容

新用户：冷启动 优质经典内容

通过系统自动化逻辑，如机器自动根据 互动数据计算热度，超出一定热度值的 内容标记为优质.

人机搭配逻辑:机器先筛选出 优质内容备选池，再由人工选出 优质内容，提升效率。

成熟用户：留存内容

按领域（如数码、生活、娱乐）、 按属性（如公司、人物、技能）、 按时间（如当日、一周、月度）、 按常识分类认知（如心情、天气、城市）、 按主动归类方式（如关注）， 把内容打在一起， 方便留存用户查找； 内容分类+精准搜索功能+内容推荐

重度用户： 变现内容

稀缺性、独家用户价值高的内容打在一起， 如研究报告、电子书、课程

激励他们成为创作者

流失用户： 稀缺性独创性 召回内容

召回策略，开发出符合流失用户 新诉求的内容形态，另一角度的拉新

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如何搭建内容社区

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Get Started

4-2推荐的服务（已经发布的服务）

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社区产品

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社区产品的背后逻辑

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