社交产品经理之语音房产品设计
2023-04-03 19:18:23 29 举报
AI智能生成
语音房产品设计
作者其他创作
大纲/内容
声音社交的<br>产品模式<br>
介绍
泛指以声音为核心媒介进行社交的产品。<br>声音社交的主要形态<br>包括语音直播(如音乐表演、交流互动等)、<br>语音交友(1v1音频对话)、<br>语音聊天室(如在线K歌房、游戏陪玩、相亲 语音小组讨论等)。<br>
语聊房:<br>“语音房+信息流+互动游戏”<br>
用户可以加入或创建房间,并成为房间的主人、嘉宾或观众,<br>房主和上麦嘉宾可以用群语音的模式自由交流,<br><br>游戏也正成为语聊房的重要一环,<br>用户可以直接在平台内进行游戏伙伴的匹配<br><br>采用“家族”关系,<br>有相同爱好或者相同趣味的用户集合在一起并组成家族,<br>也会采用家族排名、家族活动等方式<br>来提升家族用户的积极性。用<br>户在平台建立的强关系链,<br>恰恰是留存用户的最有效方法。<br>
会员订阅<br>用户礼物。<br>
会员订阅为用户提供 VIP 头像框、VIP 标识、<br>入场提醒、会员专属礼物、<br>彩色昵称、聊天气泡、特殊房间背景、<br>身份卡牌、特殊 ID、查看访客记录等服务。<br>
用户可以向嘉宾赠送礼物来表达支持或喜欢。<br>礼物价格从个位数至六位数,大多为鲜花、<br>跑车等代表浪漫或财富的物品。<br>为鼓励用户送礼,<br>平台也会不定期推出主题活动,<br>用户通过送出或收到指定礼物<br>参与活动获得曝光或官方补贴<br>
语音社交产品:<br>性格测试+虚拟头像+语音匹配<br>
用户选择一个可以代表自己<br>的虚拟形象或者 Avatar 头像,<br>以此来减轻用户的社交压力。<br><br>接着平台会依据星座、<br>MBTI或其他方法为用户划分类别,<br>并以测试结果为基础尝试<br>为用户匹配可能感兴趣的用户<br>
礼物打赏+订阅+道具购买
K 歌社交
K 歌社交赛道入场门槛相对较高,<br>需要与唱片公司或者音乐人达成合作从而获得更多伴唱版权。<br><br>K 歌产品前期会将几乎所有的精力投入到伴唱资源获取及增强音质、<br>音准提示等方面来提升用户 K 歌体验。<br>用户可以配合伴奏演唱自己喜欢的歌曲,<br>并在演唱结束后对作品进行编辑从而达到更好的歌曲效果。<br><br>但随着行业发展,开发者开始将更多精力投入到“如何让用户更愿意唱”上。<br>
K 歌社交也遵循订阅+内购的模式
语音直播<br>社交产品<br>
用户需求
<b><font color="#99ccff">寻找主播:</font></b><br>通过听取他们的讲话、互动聊天<br>等方式与主播进行沟通和交流,来解压,获得陪伴。<br>
<b><font color="#99ccff">社交互动:</font></b><br>认识新的朋友,<br>并通过直播房的交流互动<br>与其他用户分享自己的喜好、<br>经历、思考等方面的内容。<br>
<b><font color="#99ccff">提升娱乐体验:</font></b><br>听取主播分享他们的兴趣爱好、<br>经验和见解等方面的内容,<br>来提升自己的娱乐体验和获取更多的精神享受。<br>
<b><font color="#99ccff">学习知识和技能:</font></b><br>主播拥有更多的知识和技能,<br>并愿意分享这些技能和知识给其他用户,<br>进而提升大家的生活质量,<br>学习新的技能和知识<br>
<b><font color="#99ccff">消磨时间:</font></b><br>闲暇时间太多,找不到合适的娱乐方式,<br>听取语音直播房的内容来消磨时间。<br>
语音直播的<br>用户分析<br>
上班族
有一定的经济能力<br>但生活也有一定的压力,<br>语音直播能够进行压力释放。<br><font color="#99ccff"><b>脱口秀、同城、交友、娱乐 <br></b></font>等语音频道<br>满足该类人群不同的需求。<br>
学生
时间充足,消费能力稍低,<br><b style=""><font color="#99ccff">青春、活力、爱情、游戏、校园<br></font></b>是其代名词,<br><font style="">需求</font><b style=""><font color="#99ccff">建立交友、哄睡、点唱<br></font></b>等类别的语音互动厅<br>
自由职业者
学生会毕业,<br>上班族会换工作。<br>
主播
<b><font color="#99ccff">不需要好看<br>声音好听<br>会说话<br>就足够</font></b><br>
语音直播<br> VS<br>视频直播<br>
<b style=""><font color="#fdb713">语音形式的内容,场景覆盖面更广,<br>更好的解放眼睛,<br>并将语音内容带入到任何场所。<br>同时语音直播具备着更加多样化的互动场景,<br>产品的社交属性也相对较高</font></b><br>
在产品设计中更注重用户情绪,<br><b style=""><font color="#fdb713">充满想象空间的世界,<br>情绪是绝对的主角</font></b><br>“越是得不到的东西,越吸引人”,<br>
语音直播<br>的特点<br>
沉淀内容,用户粘性高
语音内容的故事性、<br>陪伴型等特点,<br>本质上并非秀场<br>长尾价值更容易被挖掘,<br>用户的黏性也相对较高<br>
更好的延展性
无法看到主播的面容。<br>而声音的留存性及影响力,<br>将会更高,导致其延展性也更好。<br>
独特的玩法
基于语音的形式,<br>平台既可以衍生出自身固定的玩法,<br>用户也可创造各类UGC的语音玩法。<br>
多场景覆盖
语音内容可带入任何场所,<br>例如通勤,玩游戏、<br>微信聊天当中,场景广。<br>
省流量、设备门槛低
语音仅需传输声音,<br>同时对于设备的画质要求较低<br>(仅礼物动效需要较好的画质)<br>降低了用户的使用门槛,<br>在侧面上也能够吸引更多的用户参与。<br>
语音直播<br>的发展<br>
传统语聊房模式
信息流主要为各种类型的语聊房间,<br>将用户直接导向语聊房进行变现。<br>
用户直接到语聊房的路径<br>比较简单粗暴,<br>新用户转化与留存<br>情况不是很理想,<br><br>
2.0 语聊房
产品首页的信息流推送从<br>原来的语聊房迭代成了人<br>(其他用户/主播)。<br>
考虑到了人与社交的元素,<br>希望先做用户与用户/主播间的社交配对,<br>然后再带动用户发现和找到语聊房的玩法,<br>形成更好的转化与留存,<br><br>产品整体的逻辑还是从强变现的角度出发,<br>用户在产品中的社交感是极弱的,<br>而且会继续被语聊房的强变现玩法清洗<br>
游戏陪玩+语聊房模式
该模式下的典型代表产品为比心陪练App。<br>通过游戏陪玩进行获客拉新与用户留存,<br>将流量通过语聊房进行主要变现。<br>该模式下诞生了非常多游戏陪玩产品。<br>
用户规模天花板不高,<br>无法与游戏直播赛道去比较<br>产品的本质是交易平台,<br>频次不高且非刚需,<br>所以用户的留存水平有限<br>
处CP/相亲/社交配对+语聊房模式
产品的主要收入在1V1的礼物打赏。<br>产品的聊天室功能突出<br>但是公会化极弱,都是平台的分成较高<br>新用户留存情况很好。<br>
主打新人群青少年/18~24岁左右群体,<br>和下沉市场相亲<br>以CP关系为切入点,<br>以聊天室/直播间/家族为交流场景,<br>通过用户间打赏进行商业化的<br>
语音直播的分类<br>搞钱模式
一对多模式
一个语音主播进行声音传播,其余均为听众仅可进行文字描述,<br>玩法众多,引申到部分听众可进行与主播进行连麦互动<br>
1对8模式
采取一个房主坑,8个普通用户坑,来进行互动。<br>该模式的最大特点便是可同时容纳多位用户进行实时互动,<br>其余用户可等待及收听。<br>
1对1模式
常常用于密友/挚友的功能上,部分语音平台会打造密友功能,<br>以其陪伴时长、互动交流等方面,吸引用双方成为密友(付费)<br>
语音直播的玩法
纯聊、相亲、点唱、模特厅(男友/女友/交友)、<br>电台、娱乐厅(抽奖/砸蛋)、<br>故事(有声书、脱口秀)等<br>
搞钱模式
<font color="#005eaa">打赏收益、广告收益、PUGC收益(专业用户生产内容)订阅</font>
打赏
“粉丝经济”<br>平台设定的功能+主播不断的“引诱”用户,<br>双重打法来引导用户,达到主播获得礼物收益,<br>平台获得礼物抽成,达到一个平台与主播双赢。<br>
PUGC收益
用户可通过自身的声音,<br>来进行内容收费,<br>偏向于粉丝付费的一类。<br>
“有声书”“二次元”等细分功能的产品当中,<br>则是通过付费来收听相关内容,<br>偏向于知识付费的一类。<br>
<font color="#005eaa">打赏付费流程</font>
<font color="#005eaa">进入直播间:<br>触发期<br>引发好奇<br>构建期望</font><br>
主播牵引+游戏互动:<br>绕口令、改签名、撒娇等方式<br>
“刺激越强烈,情绪越高涨,印象越深刻。”<br>视觉感受是用户进入直播时候的最直接刺激<br>
<font color="#005eaa">参与互动:<br>兴奋期<br>制造情绪波动</font><br>
用户打赏MVP席位的等方式<br>触达用户情绪,<br>使用道具特效<br>造成有效互动<br>欣喜与快感、<br>
<font color="#005eaa" style="">送礼打赏:<br>投入期<br>优化打赏体验<br>打造体验峰值</font><br>
低到高的礼物价格区间,<br>打磨礼物的视觉表现细节,<br>保证不同消费能力的<br>用户都能购买,<br>提升用户完成送礼时的峰值体验<br>
送出打赏礼物时,<br>出现礼物的提醒,<br>主播收到打赏-<br>念出打赏者的名字并发表感谢。<br>给予用户满足感,促进用户打赏<br>
打赏路径进优化,<br>提升用户购买决策力,<br>引导用户进行连击送礼提升爽快感,<br>特效强化感官刺激,<br>促成用户情绪上的正向激励。<br>
定义造型、层次、动效、时长的规则,<br>拉开不同价格等级下的礼物差距,<br>配合流畅且有差异化的运镜特效<br>来呈现出场以及定格过程,<br>将氛围推动到高潮。<br>
<font color="#005eaa">直播结束<br>建立贵族体系<br>升华情绪价值</font><br>
贵族体系的设立为<br>提供继续激励用户情绪的途径。<br>用户在房间每送出的礼物<br>都可以以积分的形式兑换贵族,<br>随着贵族等级的提升,<br>拥有的权益也越大。<br><br>通过等级划分可以建立用户认同感与归属感,<br>有效增加情绪上的满足与升华,<br>从而用户情绪设计的闭环,<br>提升平台的留存和活跃。<br><br>
贵族勋章的设计形式进行合理地适配与拆解,<br>个性资料卡、进场动效、勋章墙等多场景的落地,<br>多维度地体现贵族的尊贵权益。<br>
语音房<br>常规功能<br>
<font color="#339ca8">基础功能</font>
账号系统、<br>语音房间、<br>礼物系统、<br>排行榜、<br>动态广场、<br>推荐系统、<br>家族系统、<br>音乐系统、<br>货币系统<br>
账号系统
<b><font color="#339ca8">由于语音直播行业的特殊性,<br>1/3的用户,<br>会进行多个账号的登录,<br>满足在平台中不同角色的需求</font></b><br>在设计账号体系的的时候,<br>同类账号不需要进行账号信息数据的打通,<br>需要独立,<br><br>
语音房间
基础信息:房间名、公告、管理员信息、房间分类等
核心功能:房间IM、实时音视频互动
互动信息:禁言、禁麦、锁位、解禁、解锁、拉黑
价值信息 :<br>礼物、榜单、<br>神豪、活动、<br>音乐<br>
礼物系统
是语音直播的搞钱重要来源,<br>作用在于用户给心仪的主播打赏,<br>平台赚取礼物抽成。<br>
礼物分类
效果来分
普通礼物:<br>指的是单纯SVG的礼物动效,<br>仅仅是动画演示效果好<br>
特效礼物:<br>礼物送出后,<br>被赠送一方,会有个性特效效果,<br>例如头像框24小时,魔法棒等。<br>
价值来分
免费礼物:<br>用户无需花费平台货币<br>即可免费获得,<br>但需在房间内一定时间<br>
付费礼物:<br>用户需要花费平台货币<br>才可购买且赠送主播<br>
动态广场<br>(链接声音<br>好听的好友)<br>
定位于娱乐社交功能,<br><b style=""><font color="#339ca8">主要目的在于链接平台上每一位用户,<br>通过该广场,可进行自身状态的曝光,<br>增加用户曝光率的同时<br>也能够为用户的房间带来粉丝量</font></b><br>
音乐系统
平台音乐
用户上传的音乐
货币系统
钻石:通过充值、礼物收益获得,<br>也可用于购买礼物进行打赏<br>
金币:通过用户行为来获得,<br>例如签到、分享等动作,<br>可用于购买较低等级的礼物<br>
推荐榜单
用户可用一定的钻石<br>来换取首页关键位置的推荐。(土豪玩家专属)<br>
用户在一定周期内,<br>刷的礼物流水越多,<br>则可获得推荐的次数越高,<br>目的在于引导用户<br>不断刷房间流水,<br>
家族系统
是在平台当中,加入一个团体,<br>目的在于:在平台举办活动时,<br>达到群体刷榜,获取奖励。<br>是引流及增加流水的关键<br>
<font color="#339ca8">价值功能</font>
<b><font color="#339ca8">房间神豪位、<br>宝箱系统、<br>等级体系、<br>签到系统、<br>活动系统、<br>密友系统、<br>房间模式、<br>家族PK模式</font></b><br>
房间神豪位
在房间内,在固定时间内,<br>贡献足够的礼物数量,<br>可上特定的位置待够一定的时长。<br>
宝箱系统
通过低成本的门槛,<br>来获取高价值礼物的途径。<br>
不同层级的宝箱价值不同<br>通过宝箱开启进度条来刺激用户。<br>
等级体系
通过不同的指标,创造不同维度的指标
在线时长引申为在线等级
礼物数量引申为魅力等级
充值流水引申为财富等级
排行榜单
不同维度的榜单促进不同形式数值的增长,<br>为了满足虚拟荣誉感。<br>
签到系统
签到系统通过每日用户进行签到,<br>获取一定性的奖励。<br>签到可增进用户的日活,<br>同时保持一定的活跃度,<br>关键在于签到奖励的设置是否合理,<br>需要注意这其中的权衡。<br>
密友系统
用户在系统当中通过道具,结为密友
密友商城、亲密度计算、密友位置、密友道具、<br>密友模式、密友特权等等。<br>
平台提供服务,主播提供话术,<br>从而与用户成为密友,<br>从用户身上获取更多的礼物<br>
活动系统
不定期的创意活动,可以唤醒沉睡用户,<br>留住老用户的同时,激发新用户对于平台的认知。<br>
<font color="#339ca8">进阶功能</font>
<b><font color="#339ca8">会员体系、<br>分销体系、<br>缘分速配、<br>附近的人…</font></b><br>
会员体系
以身份的荣誉感,<br>使用户在平台当中获得一定的归属感<br>同时搭配相应的会员权益<br>(如密友位、专属客服、打招呼次数增多等),<br>打造平台会员体系<br>
分销体系
用户自发传播,<br>邀请新用户<br>获得一定奖励的功能<br>
缘分速配
为用户通过平台,<br>与异性相匹配,<br>以声音作为载体<br>进行沟通交流。<br>
附近的人
通过系统,<br>查看附近的人,<br>并与之打招呼沟通<br>
<font color="#339ca8">注意点</font>
风控机制
在线直播行业当中,<br>最需要注意的便是风控机制,<br>在于对文字图片内容、语音内容的把控,<br>严禁触碰到色情、暴力、违法的言论<br>
语音内容的把控,可以采用第三方的校验,<br>也可自行研发(成本较高)。<br>同时给与用户以举报机制及相应的举报奖励<br>
账号体系
语音直播平台,<br>有35%左右的用户,<br>会进行多个账号的登录,<br>满足在平台中不同角色的需求<br>
在设计账号体系的的时候,<br>同类账号不需要进行账号信息<br>数据的打通,需要独立<br>
麦位逻辑
禁言、禁麦、封位、<br>上麦、移动等用户行为的组合,<br>思考好各类边界情况以及极限情况<br>
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