社交产品经理之语音房产品设计
2023-04-03 19:18:23 16 举报AI智能生成
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语音房产品设计
作者其他创作
大纲/内容
泛指以声音为核心媒介进行社交的产品。声音社交的主要形态包括语音直播（如音乐表演、交流互动等）、语音交友（1v1音频对话）、语音聊天室（如在线K歌房、游戏陪玩、相亲 语音小组讨论等）。
介绍
用户可以加入或创建房间，并成为房间的主人、嘉宾或观众，房主和上麦嘉宾可以用群语音的模式自由交流，游戏也正成为语聊房的重要一环，用户可以直接在平台内进行游戏伙伴的匹配采用“家族”关系，有相同爱好或者相同趣味的用户集合在一起并组成家族，也会采用家族排名、家族活动等方式来提升家族用户的积极性。用户在平台建立的强关系链，恰恰是留存用户的最有效方法。
会员订阅为用户提供 VIP 头像框、VIP 标识、入场提醒、会员专属礼物、彩色昵称、聊天气泡、特殊房间背景、身份卡牌、特殊 ID、查看访客记录等服务。
用户可以向嘉宾赠送礼物来表达支持或喜欢。礼物价格从个位数至六位数，大多为鲜花、跑车等代表浪漫或财富的物品。为鼓励用户送礼，平台也会不定期推出主题活动，用户通过送出或收到指定礼物参与活动获得曝光或官方补贴
会员订阅用户礼物。
语聊房：“语音房+信息流+互动游戏”
用户选择一个可以代表自己的虚拟形象或者 Avatar 头像，以此来减轻用户的社交压力。接着平台会依据星座、MBTI或其他方法为用户划分类别，并以测试结果为基础尝试为用户匹配可能感兴趣的用户
礼物打赏+订阅+道具购买
语音社交产品：性格测试+虚拟头像+语音匹配
K 歌社交赛道入场门槛相对较高，需要与唱片公司或者音乐人达成合作从而获得更多伴唱版权。K 歌产品前期会将几乎所有的精力投入到伴唱资源获取及增强音质、音准提示等方面来提升用户 K 歌体验。用户可以配合伴奏演唱自己喜欢的歌曲，并在演唱结束后对作品进行编辑从而达到更好的歌曲效果。但随着行业发展，开发者开始将更多精力投入到“如何让用户更愿意唱”上。
K 歌社交也遵循订阅+内购的模式
K 歌社交
声音社交的产品模式
寻找主播：通过听取他们的讲话、互动聊天等方式与主播进行沟通和交流，来解压，获得陪伴。
社交互动：认识新的朋友，并通过直播房的交流互动与其他用户分享自己的喜好、经历、思考等方面的内容。
提升娱乐体验：听取主播分享他们的兴趣爱好、经验和见解等方面的内容，来提升自己的娱乐体验和获取更多的精神享受。
学习知识和技能：主播拥有更多的知识和技能，并愿意分享这些技能和知识给其他用户，进而提升大家的生活质量，学习新的技能和知识
消磨时间：闲暇时间太多，找不到合适的娱乐方式，听取语音直播房的内容来消磨时间。
用户需求
陪伴经济：孤独需陪伴网络交友认同线上付费，直播房成为解压阀”。
有一定的经济能力但生活也有一定的压力，语音直播能够进行压力释放。脱口秀、同城、交友、娱乐 等语音频道满足该类人群不同的需求。
上班族
学生
学生会毕业，上班族会换工作。
自由职业者
不需要好看声音好听会说话就足够
主播
语音直播的用户分析
以年轻群体为主，26-30岁用户占比最多，达33.1%，其次是19-25岁，占比27.7%使用场景比如：用户睡前听语音直播，
语音直播社交产品
语音形式的内容，场景覆盖面更广，更好的解放眼睛，并将语音内容带入到任何场所。同时语音直播具备着更加多样化的互动场景，产品的社交属性也相对较高
在产品设计中更注重用户情绪，充满想象空间的世界，情绪是绝对的主角“越是得不到的东西，越吸引人”，
语音内容的故事性、陪伴型等特点，本质上并非秀场长尾价值更容易被挖掘，用户的黏性也相对较高
沉淀内容，用户粘性高
无法看到主播的面容。而声音的留存性及影响力，将会更高，导致其延展性也更好。
更好的延展性
基于语音的形式，平台既可以衍生出自身固定的玩法，用户也可创造各类UGC的语音玩法。
独特的玩法
语音内容可带入任何场所，例如通勤，玩游戏、微信聊天当中，场景广。
多场景覆盖
语音仅需传输声音，同时对于设备的画质要求较低（仅礼物动效需要较好的画质）降低了用户的使用门槛，在侧面上也能够吸引更多的用户参与。
省流量、设备门槛低
语音直播的特点
语音直播 VS视频直播
信息流主要为各种类型的语聊房间，将用户直接导向语聊房进行变现。
用户直接到语聊房的路径比较简单粗暴，新用户转化与留存情况不是很理想，
传统语聊房模式
产品首页的信息流推送从原来的语聊房迭代成了人（其他用户/主播）。
考虑到了人与社交的元素，希望先做用户与用户/主播间的社交配对，然后再带动用户发现和找到语聊房的玩法，形成更好的转化与留存，产品整体的逻辑还是从强变现的角度出发，用户在产品中的社交感是极弱的，而且会继续被语聊房的强变现玩法清洗
2.0 语聊房
该模式下的典型代表产品为比心陪练App。通过游戏陪玩进行获客拉新与用户留存，将流量通过语聊房进行主要变现。该模式下诞生了非常多游戏陪玩产品。
用户规模天花板不高，无法与游戏直播赛道去比较产品的本质是交易平台，频次不高且非刚需，所以用户的留存水平有限
游戏陪玩+语聊房模式
产品的主要收入在1V1的礼物打赏。产品的聊天室功能突出但是公会化极弱，都是平台的分成较高新用户留存情况很好。
主打新人群青少年/18~24岁左右群体，和下沉市场相亲以CP关系为切入点，以聊天室/直播间/家族为交流场景，通过用户间打赏进行商业化的
处CP/相亲/社交配对+语聊房模式
语音直播的发展
一个语音主播进行声音传播，其余均为听众仅可进行文字描述，玩法众多，引申到部分听众可进行与主播进行连麦互动
一对多模式
采取一个房主坑，8个普通用户坑，来进行互动。该模式的最大特点便是可同时容纳多位用户进行实时互动，其余用户可等待及收听。
1对8模式
常常用于密友/挚友的功能上，部分语音平台会打造密友功能，以其陪伴时长、互动交流等方面，吸引用双方成为密友（付费）
1对1模式
纯聊、相亲、点唱、模特厅（男友/女友/交友）、电台、娱乐厅（抽奖/砸蛋）、故事（有声书、脱口秀）等
语音直播的玩法
打赏收益、广告收益、PUGC收益（专业用户生产内容）订阅
“粉丝经济”平台设定的功能+主播不断的“引诱”用户，双重打法来引导用户，达到主播获得礼物收益，平台获得礼物抽成，达到一个平台与主播双赢。
打赏
用户可通过自身的声音，来进行内容收费，偏向于粉丝付费的一类。
“有声书”“二次元”等细分功能的产品当中，则是通过付费来收听相关内容，偏向于知识付费的一类。
PUGC收益
主播牵引+游戏互动：绕口令、改签名、撒娇等方式
“刺激越强烈，情绪越高涨，印象越深刻。”视觉感受是用户进入直播时候的最直接刺激
进入直播间：触发期引发好奇构建期望
用户打赏MVP席位的等方式触达用户情绪，使用道具特效造成有效互动欣喜与快感、
参与互动：兴奋期制造情绪波动
低到高的礼物价格区间，打磨礼物的视觉表现细节，保证不同消费能力的用户都能购买，提升用户完成送礼时的峰值体验
送出打赏礼物时，出现礼物的提醒，主播收到打赏-念出打赏者的名字并发表感谢。给予用户满足感，促进用户打赏
打赏路径进优化，提升用户购买决策力，引导用户进行连击送礼提升爽快感，特效强化感官刺激，促成用户情绪上的正向激励。
定义造型、层次、动效、时长的规则，拉开不同价格等级下的礼物差距，配合流畅且有差异化的运镜特效来呈现出场以及定格过程，将氛围推动到高潮。
送礼打赏：投入期优化打赏体验打造体验峰值
贵族体系的设立为提供继续激励用户情绪的途径。用户在房间每送出的礼物都可以以积分的形式兑换贵族，随着贵族等级的提升，拥有的权益也越大。通过等级划分可以建立用户认同感与归属感，有效增加情绪上的满足与升华，从而用户情绪设计的闭环，提升平台的留存和活跃。
贵族勋章的设计形式进行合理地适配与拆解，个性资料卡、进场动效、勋章墙等多场景的落地，多维度地体现贵族的尊贵权益。
直播结束建立贵族体系升华情绪价值
打赏付费流程
搞钱模式
语音直播的分类搞钱模式
由于语音直播行业的特殊性，1/3的用户，会进行多个账号的登录，满足在平台中不同角色的需求在设计账号体系的的时候，同类账号不需要进行账号信息数据的打通，需要独立，
账号系统
基础信息：房间名、公告、管理员信息、房间分类等
核心功能：房间IM、实时音视频互动
互动信息：禁言、禁麦、锁位、解禁、解锁、拉黑
是语音直播的搞钱重要来源，作用在于用户给心仪的主播打赏，平台赚取礼物抽成。
普通礼物：指的是单纯SVG的礼物动效，仅仅是动画演示效果好
特效礼物：礼物送出后，被赠送一方，会有个性特效效果，例如头像框24小时，魔法棒等。
效果来分
免费礼物：用户无需花费平台货币即可免费获得，但需在房间内一定时间
付费礼物：用户需要花费平台货币才可购买且赠送主播
价值来分
免费礼物+付费礼物结合停留在平台的时间越久，未来付费的概率就会越高
礼物分类
礼物系统
价值信息 ：礼物、榜单、神豪、活动、音乐
语音房间
定位于娱乐社交功能，主要目的在于链接平台上每一位用户，通过该广场，可进行自身状态的曝光，增加用户曝光率的同时也能够为用户的房间带来粉丝量
动态广场（链接声音好听的好友）
平台音乐
用户上传的音乐
音乐系统
音乐素材的版权问题
钻石：通过充值、礼物收益获得，也可用于购买礼物进行打赏
金币：通过用户行为来获得，例如签到、分享等动作，可用于购买较低等级的礼物
货币系统
砖石用于收益金币用户牵引用户行为
用户可用一定的钻石来换取首页关键位置的推荐。（土豪玩家专属）
用户在一定周期内，刷的礼物流水越多，则可获得推荐的次数越高，目的在于引导用户不断刷房间流水，
推荐榜单
是在平台当中，加入一个团体，目的在于：在平台举办活动时，达到群体刷榜，获取奖励。是引流及增加流水的关键
家族系统
账号系统、语音房间、礼物系统、排行榜、动态广场、推荐系统、家族系统、音乐系统、货币系统
基础功能
在房间内，在固定时间内，贡献足够的礼物数量，可上特定的位置待够一定的时长。
房间神豪位
通过低成本的门槛，来获取高价值礼物的途径。
不同层级的宝箱价值不同通过宝箱开启进度条来刺激用户。
宝箱系统
通过不同的指标，创造不同维度的指标
在线时长引申为在线等级
礼物数量引申为魅力等级
充值流水引申为财富等级
等级体系
不同的指标，辅以不同等级勋章，满足虚拟荣誉感心理
不同维度的榜单促进不同形式数值的增长，为了满足虚拟荣誉感。
排行榜单
签到系统通过每日用户进行签到，获取一定性的奖励。签到可增进用户的日活，同时保持一定的活跃度，关键在于签到奖励的设置是否合理，需要注意这其中的权衡。
签到系统
用户在系统当中通过道具，结为密友
密友商城、亲密度计算、密友位置、密友道具、密友模式、密友特权等等。
平台提供服务，主播提供话术，从而与用户成为密友，从用户身上获取更多的礼物
密友系统
不定期的创意活动，可以唤醒沉睡用户，留住老用户的同时，激发新用户对于平台的认知。
活动系统
房间神豪位、宝箱系统、等级体系、签到系统、活动系统、密友系统、房间模式、家族PK模式
价值功能
以身份的荣誉感，使用户在平台当中获得一定的归属感同时搭配相应的会员权益（如密友位、专属客服、打招呼次数增多等），打造平台会员体系
会员体系
用户自发传播，邀请新用户获得一定奖励的功能
分销体系
为用户通过平台，与异性相匹配，以声音作为载体进行沟通交流。
缘分速配
通过系统，查看附近的人，并与之打招呼沟通
附近的人
会员体系、分销体系、缘分速配、附近的人…
进阶功能
在线直播行业当中，最需要注意的便是风控机制，在于对文字图片内容、语音内容的把控，严禁触碰到色情、暴力、违法的言论
语音内容的把控，可以采用第三方的校验，也可自行研发（成本较高）。同时给与用户以举报机制及相应的举报奖励
风控机制
语音直播平台，有35%左右的用户，会进行多个账号的登录，满足在平台中不同角色的需求
在设计账号体系的的时候，同类账号不需要进行账号信息数据的打通，需要独立
账号体系
禁言、禁麦、封位、上麦、移动等用户行为的组合，思考好各类边界情况以及极限情况
麦位逻辑
注意点
语音房常规功能
语音直播由于其场景的延展性，在规划的时候需要有游戏化的思维，才能够让用户自发增加DAU及平台付费率。
社交产品经理之语音房产品设计
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