阅读笔记 | 高效能人士的七个习惯 (史蒂芬·柯维)
2023-05-27 03:05:23 0 举报
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高效能人士的七个习惯:① 积极主动、② 以终为始、③ 要事为先、④ 双赢思维、⑤ 知彼解己、⑥ 统合综效、⑦ 不断更新
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大纲/内容
双赢、不能双赢就好聚好散
利人利己
输/输
两败俱伤
赢/输
损人利己
赢
无法 合作互助
独善其身
输/赢
舍己为人
无交易
好聚好散
人际交往 六种模式
自己的价值观
诚信
敢作敢为
善解人意
平衡
成熟
知足 相信资源充足、人人有份
基础
双赢品德
信用
即:情感账户
双赢精髓
双赢关系
也叫:绩效协议、合作协议
预期结果
指导方针
可用资源
任务考核
奖惩制度
明确
结果
方法
注意力放在
前提:模式转换
经理与员工间
深入探讨
下一期效绩计划
讨论的时间
提议
“给经理的信”
双赢协议
支撑作用
双赢体系
实现双赢
对方角度看问题
认清主要问题和顾虑
确定能接受的结果
实现结果的可能途径
四个步骤
双赢过程
双赢思维 五个要领
习惯四:双赢思维
让他人信任和开怀的人格
移情倾听的技巧
实现心与心的交流
情感账户
养成有效的人际沟通习惯
充耳不闻
装模作样
选择性接收
聚精会神
最高层次
移情聆听
聆听五层次
思维模式
感受
理解说者的
以理解为目的
移情 ≠ 同情
在情感和理智上充分而深入地理解对方
本质
用眼睛观察,用心灵体会
给对方 “心理空气”
先诊断,后开方
对旁人的意见只有接受或不接受
令人 不能畅所欲言
后果
价值判断
依自己的价值观探查别人的隐私
令人 无法开诚布公
追根究底
以自己的经验提供忠告
好为人师
根据自己的行为与动机 衡量别人的行为与动机
自以为是
自传式回应
习惯五:知彼解己
整体 > 部分之和(1+1 >= 3)
判断和尊重差异
取长补短
精髓
即:敞开胸怀,博采众议
创造性的合作 —— 带动对方一起 创意、沟通
统合综效
低 - 互相提防:输赢思维
中 - 互相尊重:1+1 = 1、妥协
高 - 统合综效:高信任度、高合作层次、双赢
沟通 三层次
习惯六:统合综效
磨刀
身体层面:个人意愿 (习惯一)
精神层面:自我领导 (习惯二)
智力层面:自我管理 (习惯三)
社会/情感层面:(习惯四、五、六)
更新中的统合综效
平衡更新
人生最值得的投资就是磨炼自己
良知(指引上升的过程)
学习、坚持、实践(不断循环)
螺旋式上升
习惯七:不断更新
客观看待自己
自我思维
哈哈镜里看自己
基因决定论
心理决定论
环境决定论
人性“决定论”
社会镜
eg:弗兰克尔
人类四种天赋:自我意识、想象力、良知、独立意识
选择的自由
说明1
是:行事态度、对人生负责
选择回应的能力
责任感
【影响】—— 价值观
【处事】—— 慎重思考
【言语】—— “我可以”
积极主动
【影响】—— 环境、条件
【处事】—— 感情用事
【言语】—— “如果”
消极被动
“除非你愿意,否则没人能伤害你”
解决方案式的推销(自己)
采取主动
>> 提高20%~50%的效率
天壤之别
面对现实、面对未来
积极行动
被动→主动
消极还是积极?
倾听自己的语言
说明2
解决:培养正确习惯
可直接控制的
解决:改进施加影响的方法
可间接控制的
微笑、真诚、平和——接受现实
无法控制的
面对问题
习惯一:积极主动
在做任何事之前,都要先认清方向
希望成为什么样的人?
当务之急是什么?
牢记
任何事情都是两次创造而成!
自我领导
基本原则
以终为始
目标、蓝图、计划...
头脑构思
生活的各个方面
智力
付诸实践
每个人的人生——都是第二次的创造
体力
两次创造
领导 ≠ 管理
第一次的创造
“我想成就的是什么事业”
做正确的事
关注:高层
领导
第二次的创造
“怎样才能有效地把事情做好”
正确的做事
关注:基层
管理
领导与管理
积极处事
自我意识
心中演绎-潜能
想象力
遵循-自然法则\\原则
良知
成为自己的第一创造者
改写 人生剧本
个人使命宣言 : 使命感 → 积极主动 → 愿景、价值观 → 设立目标
以终为始 ☞ 愿景
安全感、人生方向、智慧、力量
影响圈的 核心
生活中心(原则):生活中心不同,产生的观念不同
衡量一切利弊得失的基准
善用大脑 理想:左右脑均衡发展
使命宣言
确认角色和目标
以终为始 ☞ 个人使命宣言
习惯二:以终为始
左脑管理,右脑领导
左脑
要事第一
→ 决定、选择 → 具体行动
先决条件:独立意识
有效自我管理
诚信人格↓ 信守承偌,言行一致
衡量标准: 个人品行是否端正
独立意识
自律、条理
对计划的实施
实质
自我管理
如何分辨轻重缓急与培养组织能力
便条与备忘录 错觉:不必对结果负责
形势历与日程表 ┭┮﹏┭┮ 受计划限制
时间死板 产生反作用
轻重缓急 → 各阶段目标 → 日计划 o(╥﹏╥)o 因小失大
第四代理论
四代时间管理
否定“时间管理”
关键:个人管理
重心:维持产出与产能的平衡
注重: 重要不紧急事
时间管理矩阵
第四代
“最好”的敌人其实是“不错”。
勇敢说“不”
时间管理
以第二类事务为中心
和谐一致
平衡功能
围绕中心
以人为本
管理方法非固定
灵活变通
管理工具易携带
便于携带
六大标准
确认角色
选择目标
周计划
安排进度
每日调整
自我管理四步骤
承认:人比事更重要!
特点
人际关系和结果:第一位;时间:第二位
主线
第四代 时间管理
授权代表成长,不但是个人,也是团体的成长
有效的授权
未充分授权 亲力亲为
关注:方法
指令型授权
关注:最终的结果
起初费事费力,但值得
思维方式-以要事为中心
责任型授权
类型
授权
习惯三:要事为先
越是持久的关系,越需要不断的储蓄。
礼貌、诚实、仁慈、信用 → 信赖
增加
粗鲁、轻蔑、威逼、失信→减少余额→透支
减少
一切感情的基础
理解他人
注意小节
信守承诺
切忌 想当然
明确期望
即:诚实守信
✘:❤存欺骗
正直诚信(基础)
勇于致歉
尊重、维护不在场的人 ↓↓↓ 在场的人也会尊重、信任你
无条件的爱
投资方式
长期投资的行为
一对一的人际关系 —— 人生最基本的要素
问题的反面是契机 —— 提高产能的机会
相互依赖的习惯
想要别人怎样待你,就要怎样待人!!!
人际交往的本质
—— 书籍作者:史蒂芬·柯维
高效能人士的七个习惯
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