电商业务流程
2023-06-11 13:12:06 3 举报
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电商中的订单是整个平台的核心模块，好的订单设计流程可以让买卖双方在交易的时候更加便捷。该图是电商项目业务流程分析和总结。
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大纲/内容
用户在购物车提交订单结算后会进入订单结算页，在订单结算页面点击提交订单此时我们会对订单进行拆单处理。
用户付款后订单变为待发货，此时在商家端的状态为待接单，商家可以选择接单或不接单，接单后订单会变成待发货。
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电商业务流程
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交易完成后，用户可以申请售后，申请售后需要商家去审核。售后中，用户可以选择全部退款和部分退款。如果全部退款则用户需要将全部商品发回去给商家，若部分退款则发部分货物就行。
商家发货后，订单变成待收货状态，在待收货状态用户点击确认收货订单变成交易完成。如果不点击确认收货5天后订单自动变成交易完成，这样的目的是为了避免用户不点击确认收货订单无法往下走，最终不能结算费用给商家。时间定为五天的目的是：以现在的物流水平商家发货后5天基本可以到达用户的手中。
付款后发货前
付款前
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四、交易完成后
三、发货后确认收货前
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