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2023-08-22 17:14:28 0 举报AI智能生成
部门绩效考核评价及指标
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大纲/内容
分管领导评价（4分）<br>采用分组单选形式，按固定分值得分。<br>
履职尽责
部门职能发挥充分，能促进公司的发展
部门职能发挥较好，对公司的发展具有一定促进作用
部门职能作用发挥一般，对公司贡献一般
部门职能作用发挥差，成为公司发展短板
目标达成
高标准完成目标，并富有创新能力
高标准完成目标，工作按部就班
工作按部就班，完成质量不高<br>
工作目标出现未完成或延迟情况
工作强度
工作强度高，工作复杂程度高
工作强度高，工作复杂程度一般
工作强度一般，工作复杂程度一般
工作强度低，工作复杂程度低
服从安排
安排的工作高效率、高质量完成
安排的工作按时、按质、按量完成
存在无法完成安排的工作的情况
存在不服从工作安排的情况
团队建设
凝聚力强，团队合作默契，团队氛围积极向上，解决问题的能力强
凝聚力强，团队合作默契，团队氛围较好，解决问题的能力一般。
凝聚力一般，团队合作一般，团队氛围一般，解决问题的能力一般。
团队氛围较差，解决问题的能力较差
领导评价（3分）<br>采用单选形式，每一个选项严格按照相应分值得分。
协作和服务
面对其他部门需要支持帮助时，又快又好进行，无拖沓，推诿等不良现象
面对其他部门需要支持帮助时，可以依本部门能力而为，无拖沓，推诿等不良现象
面对其他部门需要支持帮助时，经常以工作忙为借口，偶尔存在拖沓，推诿等现象
面对其他部门需要支持帮助时，经常存在推诿、拖拉，对领导分配的任务糊弄过关现象<br>
资源投入
部门领导精通部门业务，投入的人力、物力、财力资源合理
部门领导熟悉部门业务，投入的人力、物力、财力资源基本合理
部门领导基本熟悉部门业务，投入的人力、物力、财力资源较大
部门领导不熟悉部门业务，投入的人力、物力、财力资源过大
部门职能履行
部门职责履行到位，职能发挥与公司发展目标发展方向保持一致，工作落实积极主动
部门职责基本履行到位，职能发挥与公司发展目标还存在一定差距，工作落实积极主动
履行部门职责马马虎虎，工作落实需要督促改进，部门工作“见子打子”，“手慢脚乱”
部门职责基本难以履行，工作落实不到位，管理不到位，公司的规章制度落实不到位
沟通能力
部门人员沟通能力强，服务意识强
部门人员沟通顺畅，服务意识一般
部门人员沟通困难，服务意识一般
部门人员沟通困难，服务意识差
团队建设
部门人员结构（知识水平和年龄）合理，熟练掌握业务技能
部门人员结构（知识水平和年龄）基本合理，基本掌握业务技能
部门人员结构（知识水平和年龄）不合理，存在断层现象，业务技能掌握不充分
部门人员结构（知识水平和年龄）不合理，存在断层现象，无法满足部门部门职能需要
部门互评（3分）<br>采用分组评分模式，采用灵活评分模式（灵活选取分值）
服务和支持能力<br>
1、具备对其他部门（含分公司）提供支持的能力和资源，能很好解决其他部门（含分公司）存在的大部分问题和困难
2、具备对其他部门（含分公司）提供支持的能力和资源，能独立解决其他部门（含分公司）存在的一般性问题和困难
3、具备对其他部门（含分公司）提供支持的能力和资源，只能配合其他部门（含分公司）解决存在的问题和困难
4、不具备对其他部门（含分公司）的支持能力和资源，基本不能协助其他部门（含分公司）解决存在的问题和困难
配合与协调
1、对其他部门（含分公司）需要配合提供的资料及时、准确提供，对其他部门需要支持的人员积极支持，支持人员能独立完成既定工作任务
2、对其他部门（含分公司）需要配合提供的资料能按要求提供，偶尔需要催促和修改，对其他部门需要支持的人员基本能支持到位，支持人员能按要求完成既定工作任务
3、对其他部门（含分公司）需要配合提供的资料需要多次催促或重复修改才能完成，对其他部门需要支持的人员以工作忙为借口推脱或支持人员不能胜任工作
4、对其他部门（含分公司）需要配合提供的资料拒不配合提供或以其他借口拒不配合，或提供资料质量差不符合要求等，对其他部门需要支持的人员不能独立开展相关工作
过错影响
1、被考核部门工作未完成，但未对其他部门（含分公司）工作进度或工作质量产生不良影响
2、被考核部门部门工作未完成，偶尔存在影响其他部门（含分公司）工作进度或工作质量的情形，影响较小，不需要采取弥补措施
3、被考核部门工作未完成，导致其他部门（含分公司）工作进度或工作质量未按时、按要求完成，需要采取弥补措施才能完成任务
4、被考核部门工作未完成，严重影响其他部门（含分公司）工作进度或工作质量，致使未能完成既定工作
部门职能工作“外溢”<br>（指本部门不能完成部门职责范围内的工作任务，需由其他部门辅助支持后才能完成的现象）<br>
1、能履行部门职能职责，不存在部门职能工作“外溢”现象
2、基本能履行完成部门职责，偶尔存在部门职能工作难以完成，“外溢”至其他部门（分公司）的现象
3、部门职责履行一般，经常出现部门职能工作“外溢”其他部门的现象
4、部门职责履行不到位，仅能开展一般性工作，重大工作需要其他部门（含分公司）提供支持才能完成
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