淄博烧烤用户旅程地图
2023-08-16 16:02:23 0 举报淄博烧烤用户旅程地图
作者其他创作
大纲/内容
找店
不同软件抢票的价格是不是一样的，票难不难抢
KIKI看到淄博烧烤想趁“五一”体验一番
人少的店会不会味道不好，价格偏高
什么时候排上我的位子
KIKI觉得价格便宜，量足，老板热情
淄博烧烤味道好，气氛足
寻找人少的店铺
KIKI排队等位
KIKI吃饭之后决定往下的行程
行为
KIKI按照分享和老板的推荐点单
生理：吃到网上宣传的淄博烧烤心理：感受山东淄博烧烤好客民风
订购淄博的高铁票选定目标烧烤店
点单
反馈
这是水印，克隆可删除
😀🙁😩
发现网上淄博烧烤的视频分享和评论
行程之前
KIKI（女）22岁，大三学生平时通过抖音、小红书、B站平台网上社交大胆、自信、热爱生活
获得好吃的烧烤店渠道较少，KIKI找不到人少地道的烧烤店
赶烤人流量过大，降低KIKI的体验
淄博和附近的文旅项目
担心点到的并不是自己想要的
想法
痛点
情绪
认识好多一样来旅游的同龄人，了解淄博的市井文化
交到同样“打卡”的世界各地的朋友
如何正确感受淄博烧烤的地道特色
我应该如何安排接下来的行程
阶段
晚上是否能打到出租车酒店的价格是否合理
信息不对称，影响KIKI的消费热情
KIKI学习并记录淄博烧烤的吃法
等待+用餐
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