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干系人绩效域
2023-09-25 15:39:25
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PMP中干系人绩效域
干系人
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大纲/内容
>项目期间，会有新的干系人被识别，也有其他干系人退出，干系人发生变化>干系人的权力或者态度会发生变化，需要重新评估是否需要调整当前策略>可以通过项目和迭代审查会，产品审查会，阶段关口等获得定期的满意度反馈>如果有大量的干系人，还可以使用问卷调查来评估满意度>必要时可更新干系人的参与方式来提高满意度>整个项目期间对干系人参与的梳理和有效性进行监督
识别
>权力，利益，影响力>需求，期望>态度
>与干系人沟通和协作以满足其需求和期望，促进干系人合理参与>参与是交互式沟通，包括与一个或者多个交换信息>通过沟通提高干系人支持，降低干系人抵制
>定期识别，分析，记录>识别每个干系人对项目需求期望和贡献作用
理解
监督
>聚焦权力和利益最大的干系 人，重点管理>项目不断变化，项目团队需要 根据干系人变化重新进行排序
优先级排序
参与
分析
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