流程设计
B端产品
策略
研究内容
W
转化
功能设计
BCD
里程碑
运营后台
S
用户价值
定位规划
1
T:传统+解约O:传统+敢花钱F:时尚+节俭A:时尚+敢花钱
价值述求
竞争战略
成本结构
上级老板需求运营活动需求、业务流程调整、新增数据需求、产品功能调整、运营策略调整、定价策略调整、用户反馈问题、用户体验问题
UCD
无知的乐观
99%的团队能把产品开发出来，只有1%的产品能让用户知道，太多的产品连用户都不知道就死掉了
前期调研可行性评估
产品定位MRD市场需求文档
T
下载用户
用户特征需求情景需求动机显性需求隐性需求关注因素认知过程行为习惯行为心理使用过程决策因素.......
角色B
阶段不同
强度
用户画像用户应用情景主线情景分支情景异常情景认知过程关注因素行为心理决策心理任务流程分析逻辑和权重......
C端产品
传递信息
人群特征需求特点用户价值体量规模竞争形势定位产品资源能力成本收益..........
新闻营销博客营销微博营销事件营销口碑营销饥饿营销口碑营销裂变营销问答营销百科推广软文营销论坛营销
整站行为路径模型
KANO模型
P
需求池
2
基础运营内容运营活动运营用户运营渠道运营数据运营
3
用户消费行为心理模型
用户特征
需求场景
马斯洛需求层次
现有解决方案
重要
......
粘性留存数据模型
关键行为路径模型
功能需求分析
前期调研
盈利方式定价策略转化策略
FOGG模型
关注因素
收益模型
A:注意I:兴趣S:搜索A：行动S:分享
数据后台
评审
优化迭代/敏捷开发SCRUM
IDEA
PRD设计
产品功能规划/产品模式/版本规划
付费推广
数据分析
付费
偏重不同
测试
最新建立完整的互联网产品知识体系架构5.0
规划
研究方法
注册用户
O
细腻
粗狂
衰落期
上线后
需求
上线
探索期知情的乐观
RFM模型
留存
质量测试
角色A
痛点
到达产品
盈利模式
你不是一个人在战斗，你是在一群人在战斗他们是如何帮助用户解决需求的
优化迭代
应用情景设计
领先者跟随者新加入者
推广模式
线下推广。。。传统媒体。。。网络营销软件商店ASO搜索引擎SEO/SEM头条/抖音/西瓜朋友圈/公众号广点通/大鱼号
紧急
千次展示CPM点击付费CPC展示时长CPT行为付费CPA销售提成CPS
成熟期
最优解
研发
ARPU > CPI
发展期
产品规划PRD功能需求文档
一共有多少人跟我这抢蛋糕？（竞争形势）最好的几个是谁？（用户规模，融资、口碑）他们用什么方法抢的？（产品模式）他们产品有多少功能（需求分析）他们盈利模式是如何设计的？如何推广的他们抢到了多少他们的发展曲线竞品的优点和缺点参考他们的转化漏斗模型
AISAS模型
视觉
S:全网感知I:产生兴趣C:互动沟通A:购买行为S:体验分享
用户流失漏斗模型
用户访谈问卷调查体验与观察焦点小组成为用户参与式设计卡片分类亲和图法可用性测试数据分析满意度调查.........
数据分析、寻找问题、改进方案
退出者
拉新
AARRR模型
不重要
价格
成本单量
潜在竞品
线路图
功能需求讲解
CPI用户质量渠道效率
商业模式
产品服务
免费推广
前端
底层价值链
上线前
不紧急
动机/动力成本/能力触发机制
ARPU
灰度发布
蛋糕
绝望的谷底
结果产出
差异化跟随免费成本优势好人/坏人
市场定位
知情的悲观
爆发期
4
间接竞品
营销推广
SICAS模型
TOFA模型
活跃
商业需求文档
业务流程规划/业务全景/业务模型
项目管理/推动/协调
接触方式
促活
用户需求研究
创业曲线和产品生命周期
竞品D竞品C竞品B竞品A
BRD
MVPPMF
活跃用户
直接竞品
折扣定价心里定价差别定价地区定价组合定价
需求属性分析
后端
运营模式
可用性测试
用户服务
E
运营
商业价值
商业逻辑（狭义商业模式）
频次
期望
目标任务分解工作量评估人力、物力、时间节点质量验收
资源/能力
用户量
价格歧视
原型设计
行为路径
优秀的商业模式就相当于成功了一半
